Trabajo En Equipo: ¿Afecta tu Imagen Profesional y Liderazgo?

¿Puede afectar tus relaciones no contestar una llamada de un teléfono que no es tuyo en la oficina? Podrías pensar que, mientras haces bien tu trabajo, ¿por qué debería afectarte? Trabajar en equipo y ayudar a tus compañeros siempre habla de una persona responsable, con espíritu de servicio y compañerismo. ¿Quién es un mejor líder: el que sabe trabajar en equipo o el que prefiere trabajar solo? Adicionalmente, esto favorece un ambiente de trabajo más agradable y, hacia afuera, refleja la imagen de la compañía.

El Impacto en la Percepción del Cliente

Los clientes que llaman esperan el mismo trato de cualquier persona que contesta, porque todos trabajan para la misma empresa. Si un cliente no recibe un buen servicio, pensará que la organización carece de orden y no cumple con las expectativas.

Consecuencias en tu Crecimiento Profesional

Cuando tus colegas perciben que no ayudas a contestar el teléfono, también puede afectar tu crecimiento profesional, impidiendo un aumento de sueldo o un ascenso. Recuerda que tu desempeño laboral no solo se mide por tus resultados, sino por tu forma de colaborar y desenvolverte en el medio laboral.

La Actitud, Clave para tu Imagen y Ascenso

Siempre debes ofrecer un buen servicio, sea quien sea a quien atiendes. Una actitud negativa puede provocar que no solo tu ambiente de trabajo se haga difícil, tus compañeros no te tomen en cuenta, etc. Además, verás cómo los de al lado suben en la escalera profesional y tú sigues en el mismo lugar. Un buen líder sabe trabajar en equipo y tiene espíritu de servicio.

Un Caso Real: La Fricción por la Falta de Colaboración

En una ocasión, un empleado se molestó con su compañero porque no le ayudaba a tomar llamadas mientras él estaba al teléfono con otra persona. Su frustración era porque su compañero solo platicaba mientras él estaba atendiendo a otro cliente. Esto causó una fricción entre ambos, y el que no contestó, le provocó una mala imagen no solo con su compañero, sino también ante los ojos del jefe por no trabajar en equipo. Ahora le cuesta trabajo conseguir mejores concesiones en su área y le asignan menos responsabilidades. ¿Te gustaría que te sucediera algo así?

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