Gestión del Tiempo en Ventas: ¿Cuánto Esperar a un Cliente?

¿Cuánto tiempo debo esperar a un cliente o prospecto si se le hace tarde? Cuando te dedicas a las ventas, siempre surge esta pregunta. Te costó mucho trabajo conseguir la cita y, si te vas, reorganizarla puede ser más complicado. Entonces, ¿dejas de hacer otras cosas y esperas el tiempo que sea? Reflexionar sobre la gestión del tiempo es crucial en estos casos.

En el principio de mi carrera profesional, ávida de salir adelante y demostrar que era buena en ventas, llegué a esperar más de una hora a clientes o prospectos. Hoy sé que mi tiempo también es valioso y merece respeto.

El Valor de tu Tiempo y la Asertividad en Ventas

Una gestión del tiempo efectiva es una habilidad esencial. Piénsalo de esta manera: el tiempo que pierdes esperando lo podrías estar dedicando a otro cliente o prospecto. Lo interesante es lograr, con asertividad, comunicarle a la otra persona que no podrás seguir esperando. Así también te das a respetar a ti y a tu trabajo, demostrando tu profesionalismo en ventas.

Muchas personas se sienten comprometidas a recibir vendedores cuando en realidad no les interesa. Lo correcto es decirles que no los puedes atender, pero todos sabemos que siempre hay quien hace lo contrario. La falta de compromiso de su parte te hace esperar, tal vez para que te desanimes. No es la forma correcta de comunicarlo, ya que el tiempo de las demás personas es tan importante como el tuyo.

Manteniendo Oportunidades con Respeto Profesional

Si estás en ventas y no quieres perder tus oportunidades, recuerda que si logras con asertividad que respeten tu tiempo, demuestras también lo profesional que eres en tu trabajo y con tus demás clientes. Esto es clave para una efectiva gestión del tiempo en ventas.

Inténtalo: habla con la persona y coméntale que no puedes esperar más, sugiere hacer otra cita, acepta la disculpa y, firmemente y con buena actitud, pide que te reciban otro día.

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