Discutir con un cliente nunca es una buena estrategia de negocios. En este artículo, Ale Marroquín parte de una experiencia personal para enseñarnos por qué el servicio al cliente es, en realidad, una extensión de nuestra marca personal. Descubre cómo la empatía, el lenguaje positivo y el "accountability" pueden transformar un conflicto en una oportunidad para proyectar un liderazgo sólido y coherente.

¿Admitir un error te hace ver débil? Ale Marroquín explica por qué la honestidad y la transparencia son los pilares de una Presencia Ejecutiva sólida en momentos de crisis.

Este artículo desmiente la idea de que la asertividad y el liderazgo son opuestos. A través de ejemplos concretos, exploramos cómo el verdadero poder de un líder radica en la forma de comunicarse. Aprende a motivar a tu equipo de manera positiva, a dar feedback constructivo y a proyectar un liderazgo asertivo que genere lealtad y consiga el éxito para todos.

En este artículo, exploramos la importancia de cultivar una relación con el jefe basada en el respeto y la comunicación efectiva. A través de consejos prácticos, aprenderás el arte de dar sugerencias en el momento oportuno, evitar discusiones innecesarias y mantener siempre tu profesionalismo, asegurando que tus aportaciones sean valoradas y abriendo puertas a tu crecimiento profesional.