El poder de la mentalidad positiva
Es impresionante cómo puede cambiar tu entorno con una mentalidad positiva. No hablo solamente de decir soy positivo y del club de los optimistas; es un trabajo mucho más robusto, dedicado, detallado, que requiere de atención y plena conciencia. El fin de semana pasado estuve en Atlanta con colegas de Estados Unidos y Canadá en […]
La mujer y su papel de liderazgo.
Siempre me ha fascinado el tema de cómo promover a la mujer con herramientas de liderazgo. Creo fielmente en que las mujeres podemos y tenemos esta gran habilidad para ejercer puestos de liderazgo
Un buen líder tiene civilidad.
Pregonar con el ejemplo, provoca que el resto de las personas también respondan en forma positiva y hace más fácil la vida para todos. No hay gritos, no hay insultos, no hay desconsideraciones. Podríamos dejar de ignorar a los que nos rodean y dejar de estar pendientes del celular o la computadora. Hoy en día, en lo profesional, un líder tiene y proyecta consideración con los demás a través de etiqueta y civilidad.
¿Luces exitoso y profesional al vestir?
El verte profesional y exitoso a través de tu atuendo, demuestra que estás comprometido con tu trabajo, que eres una persona responsable y que puedes ser competitivo. Podrás pensar que si estás preparado con conocimientos y haces tu trabajo como debe de ser, ¿por qué tu forma de vestir se relaciona a tu trabajo?
Mi jefe no respeta mis horarios de trabajo, ¿debo quedarme callado?
En el trabajo, en muchas situaciones, va a haber necesidad de estar más horas de las debidas para terminar ciertos asuntos, no es lo que uno quisiera, pero es una realidad. Solo que hay ocasiones, en que cuando son juntas no planeadas y salen de último momento, qué tan prudente es hacerles saber que tus otros compromisos también tienen prioridad.
Hablar en público sin ser aburrido.
Hablar en público es el terror de muchas personas. El solo hecho de pararte al frente un grupo de gente que no te quitarán la vista de encima es aterrador. ¿Y si me equivoco? ¿Y si me tropiezo? ¿Y Si se me olvida lo que tengo que decir?
La tentación de ver aquello que no te corresponde.
Un cliente comentó como en una cena social en su casa con personas de su trabajo, uno de los invitados ofreció ayudar a recoger todos los platos. El anfitrión siguió recogiendo y cuando entró a la cocina se encontró al invitado revisando el refrigerador.
¡Y llegaron las fiestas!
Creer que en este mes, todo mundo tiene fiestas y pensar que nuestro comportamiento puede pasar desapercibido es un gran error. Tener en cuenta que a través de cómo actuemos, es reflejado en lo que los demás perciben de nuestra persona y esto incluye clientes, jefes y compañeros, es importante para mantener una impecable imagen profesional.
La promoción tan esperada…. ¡Se la dieron al de al lado!
Estás desmotivado completamente por que te sientes con la capacidad y el empuje de seguir creciendo profesionalmente, pero te das cuenta que eres la persona que siempre hacen a un lado en las promociones.
El Impacto de tu Imagen.
Vestir adecuadamente para el trabajo que tienes, cortarte el pelo, usar aretes en la cara, utilizar demasiado maquillaje, ropa demasiado ajustada, usar corbatas con dibujos animados, pueden ser particularidades de tu estilo personal. Aquí la pregunta, es ¿Tú qué quieres proyectar?
Y tú: ¿Estás en tu zona de confort?
¿Cuántas personas caemos en una zona de confort y aún siendo exitosos entramos en una pasividad y costumbre para hacer las cosas? Tal vez asumimos que no tenemos nada nuevo que aprender. Si estoy dando resultados es suficiente por el momento
¡Por supuesto que no es mi culpa cuando no cierro una venta!
¿Cuántas veces hemos fallado en hacer un cierre total de una venta y hemos pensado que la culpa la tienen todos menos nosotros? ¿Alguna vez realmente hemos aceptado que cometimos un error o que hubo falta de comunicación?
Comunicación Truncada.
¿Te ha pasado que conoces una persona nueva y al tratar de entablar conversaciones no logras que te contesten y terminas buscando otra persona con quién platicar?
¿Cuál es el mensaje profesional que proyecto?
Parece increíble, lo que las personas pueden pensar de ti por tu forma de trabajar. De la manera como enfrentes situaciones, resuelvas conflictos, entregues proyectos, es cómo los demás te miden en lo profesional.
¿Qué tanto puede afectar mi lenguaje no verbal en la imagen que proyecto?
En una época en dónde hay tanta competencia y sobresalir de entre otros similares no es tan fácil, tu lenguaje no verbal puede ser la diferencia.
¡Soy recién egresado y no quiero que se note!
¿Cómo sabes cómo comportarte, qué decir, qué no decir, y poder aprovechar la ocasión? Ya que si no lo haces bien, puedes no tener una segunda oportunidad.
Contacto físico en lo profesional: ¿Bueno o malo?
El otro día me preguntó un cliente si en una situación de trabajo, saludar de beso a una persona que no conoces, demuestra que hay más confianza y amistad. Esto puede ser delicado dependiendo de dónde estés y a quién estés saludando. Puede ocasionar incomodidad y resistencia.
Contagia Tu Actitud Positiva.
Pensando qué es lo que más me interesa lograr, estoy segura que dejar una huella ayudando a los demás a ser mejores personas es algo que me da mucha satisfacción. Compartir lo que a mí me funcionó no es regla ni es el deber ser, peo si de las herramientas que yo utilicé para lograrlo o que yo aprendí en el camino, le acortan el camino a otros, ya avancé un paso más al logro de mi meta.
¡Me encanta el chicle!
Cuando alguien tiene un chicle en la boca, es muy probable que después de un rato lo olvide y comience a masticar más fuerte y más rápido, muchas veces inconscientemente hasta puede hacer bombas. Es muy fácil caer en la trampa.
Mi forma de escribir refleja mi imagen actualizada.
Pero cuando escribes en correos electrónicos, cuando publicas en facebook o chateas en el messenger, aunque sea entre amigos, y lo haces con los acrónimos, sinónimos, abreviaciones que se usan entre los adolescentes, no necesariamente te verás actualizado.
Cuando Viajo en Avión, ¿Soy Invisible?
Los aviones siempre tardan en lo que te subes, asignan lugares y acomodan las maletas. Mientras el avión despegaba, podíamos escuchar claramente la conversación entre dos hombres que venían en los asientos de atrás.
Con un Cliente Enojado: ¿Se Vale Gritar?
..nos tocó presenciar como un compañero peleaba amargamente con un cliente. Estaba hablando desde su lugar de trabajo dónde todos podíamos oírlo, y nos dábamos cuenta que solo ponía su mano entre la bocina y su boca, como para que no se oyera su voz fuerte, y podíamos escuchar claramente cuando le decía “SRA., POR FAVOR GUARDE SILENCIO!!”
¿Eres más grosero con las personas que conoces o que no conoces?
Te has dado cuenta que cuando conoces a las personas es más difícil ser descortés y es más normal que los trates con mayor respeto y buen modo que cuando no los conoces.
Evento Social de Negocios…¿Tiempo para relajarte?
Uno de los asistentes al evento, decidió pararse al lado de la barra de comida y no se movió de ahí en toda la noche. Me temo que lo que proyectó no fue lo más profesional.
Cuando se te mete alguien en la fila….
Estás formado en la fila del periférico ya para salir y llega un coche que se pasa por la izquierda de la fila y se mete al llegar al entronque de la salida.
¿Me prestas tu coche?
¿Cuántos de ustedes tienen historias de cuando te pidieron algo prestado y nunca te lo regresaron, o te lo entregaron sin funcionar? Pedir prestado algo, puede llegar a ser muy delicado. No solo llega a ser comprometedor para el otro por que lo obligues a decir que sí, es invasivo si no tienes cuidado y respeto a la otra persona.
¿Te irrita que te ignoren por usar el celular?
Nos sobrepasa la tecnología, se ha vuelto una obsesión y no podemos vivir sin la BlackBerry, sentimos que tenemos que contestar en el instante. Pero y tu privacidad, y el respeto para la persona con la que estás?
Civilidad en el Gimnasio
El gimnasio es un lugar dónde conviven muchas personas que no conoces y por lo mismo quieres estar cómodo y pasarla bien el tiempo que estés ahí.
Actitud: ¡Por qué Afecta la Imagen que Proyecto!
La actitud, es un constante diario para no permitir que los pensamientos negativos o las derrotas, sean quien marquen el paso de nuestra vida.
Grata Experiencia la Conferencia Anual en Orlando de AICI
Es fascinante ver cómo la profesión en imagen cada vez se vuelve más fuerte y más exigente en todas partes del mundo. AICI como Asociación, busca tener personas dentro de esta, con un alto nivel de excelencia y profesionalismo
¿Tu Actitud es Positiva o Exagerada?
En todo lo que he visto y leído sobre Actitud y que me gusta compartir, recientemente descubrí algo contradictorio. Una muy buena actitud, ¿puede ser contraproducente?
¿Te sabes comportar en las juntas de trabajo?
El buen saber de cómo comportarse en una junta de trabajo, sobre todo si es solo una persona la que expone, es responsabilidad de ambas partes: el que expone y los que escuchan.
Y tú ¿Tienes Presencia Telefónica?
Siempre ha sido un reto cuando estás haciéndo una llamada de ventas, lograr que las secretaria o asistente, no filtre la llamada y decida si tomar un recado o comunicarte. ¿Cómo demuestras seguridad y a la vez empatía para que tu llamada sea un éxito?
Renuncié a mi trabajo de toda la vida!
Hoy decidí compartir a través de mi blog lo que significó para mí renunciar a mi trabajo después de 18 años de pertenecer al medio financiero. Fue una gran medida y una toma de decisiones super importante.
En estas Vacaciones, ¿Cómo te comportas con tus compañeros de viaje?
No necesariamente por que somos familia quiere decir que no se deban de cumplir ciertos acuerdos no hablados pero que contribuyen a que todo funcione en orden.
En la Universidad todavía.. ¿Por qué la imagen que proyecto importa?
Siempre ha sido injusto que el recien graduado, no encuentra empleo por que nunca ha trabajado. ¿Cómo puede mi imagen influenciar en el proceso?
Eres el Presentador en un Grupo, ¿Qué no debes de hacer?
En un curso de coaching, dónde los participantes eramos hombres y mujeres, un instructor tenía que enseñarnos a tener mejores técnicas comerciales. A continuación les voy a contar algunos errores que se cometieron por el instructor.
Desayuno de Trabajo ¿Qué tan difícil puede ser?
¿Te ha pasado que no sabes cómo llevar los tiempos en un desayuno de trabajo? ¿Qué pasa si es buffet y no es a la carta?
La Espera Telefónica, ¿Qué Imagen Proyecta?
Si quiero sobresalir de la competencia, y proyectar una imagen profesional y de servicio y cercanía hacía mis clientes, seguramente tener mensajes automatizados, no es lo que demuestra más calidez.
Gritarle a otros en público: ¿Demuestra poder?
Ser prepotente y gritarle a las personas, no te da imagen de autoridad, al contrario, se pierde el respeto y perjudica la manera en que te relacionas con las personas.
¿Qué empacar para un viaje de negocios?
¿Cómo empacas para un viaje de negocios sin cargar mucho, pero sin que se te olvide nada? Se trata de ser práctico y no perder tu presencia profesional. En cada viaje que hago acaba siendo el mismo tema, llevas ropa que nunca usaste y si no la empacas, siempre te hace falta algo.
Civilidad y Etiqueta en el Trabajo
Si tu eres de estas personas que respeta las reglas de etiqueta en tu oficina, refleja la presencia profesional con la que te comportas. Eso habla bien de ti y de la capacidad que tienes para desenvolverte en situaciones de trabajo.
¿Cómo Redacto un Correo Vendedor?
¿Alguna vez has querido mandar un correo en donde no sabes si lo leen y menos cómo hacer para que te lo contesten?
Etiqueta en Hospitales, con Doctores y Enfermedades
En el hospital, en enfermedades en temas de salud, se pueden presentar situaciones sensibles en donde siempre es mejor guardar una cierta distancia y mostrar respeto a la familia y al enfermo.
Las Palabras Te Hacen Fuerte
Las palabras te hacen fuerte siempre y cuando no hables de más, sobre todo en situaciones en dónde es más importante escuchar.
¿Es la Imagen lo mismo que Vanidad?
Al definir la palabra vanidad, uno preferiría que estas palabras no se asocien a nuestra pesona cuando piensas en tu imagen. Es por eso que es importante diferenciar, que al preocuparte por tu imagen, no necesariamente es por un sentido de vanidad.
¿Cómo fortaleces las relaciones con tus jefes?
Si tenemos información que aportar, lo ideal es buscar el momento oportuno de hacer sugerencias. Cuando el jefe no está dispuesto a que le digan cómo debe de hacer algo, seguramente no te va a escuchar.
¿Qué tanto afecta en tu primera impresión, llegar tarde?
Respetar el tiempo de los demás es básico para demostrar que te importa la otra persona. De otra manera, parece que el único tiempo valioso es el tuyo y que el de los demás no es tan importante.
¿Consideras el Espacio Personal de Otros?
Imaginate estar dentro de un aro de hoola hoop con una persona dentro. No tienes facilidad de movimiento y te sientes invadido. En el sentido en el que queremos formar mejores relaciones, es importante tomar nota de no fallar en un tema como este.
Eventos sociales de oficina: ¿Cómo comportarme?
Para el último evento de fin de año de la oficina siempre existe la duda de ¿Cuál es el mejor comportamiento y cómo debe presentarse uno, o qué pasa si no voy?
¿Qué es lo correcto regalar en esta Navidad?
A todos nos gusta recibir detalles en esta temporada, ¿Cómo es que me puedo equivocar?
¿Te cuesta trabajo recordar nombres? ¿Crees que te pueda repercutir en los negocios?
Es primordial saber el nombre de las personas, por que eso las hace sentir que te importan y te interesan. Lo importante es poner atención para poder recordar un nombre.
¿Cómo logro un compromiso de lealtad con mis clientes?
Cuando queremos lograr la lealtad de los clientes, primero hay que formar un compromiso. ¿Cómo lo puedes hacer?
¿Sabes qué necesidades tienen y entiendes lo que les debes ofrecer?
Relaciones Exitosas: ¿Con mis clientes o con mis colegas?
La persona que tiene buenas relaciones con los clientes y con sus colegas, es la que tiene más posibilidad de crecer en la empresa. Es la persona a la que le puedes encomendar tareas, por que sabes que tiene facilidad para llevarse con las otros y que puede siempre representar una buena imagen de la compañía.
Etiqueta e impacto telefónico.
En muchas compañías, a parte de la recepción el teléfono es la cara de entrada a su empresa. Lo que se dice en el teléfono por primera vez, puede detener o detonar una venta.
Construir Relaciones Exitosas
Ya sea que estás en un evento de la industria o en el supermercado, en una junta de consejo o en el gimnasio, cada persona que pasa tiene un potencial de negocio. Desde su participación directa, a sus conexiones con otros profesionales, las posibilidades son infinitas. Así que …cómo pasas de una sonrisa cordial a un contrato firmado?