El poder de la mentalidad positiva
Es impresionante cómo puede cambiar tu entorno con una mentalidad positiva. No hablo solamente de decir soy positivo y del club de los optimistas; es un trabajo mucho más robusto, dedicado, detallado, que requiere de atención y plena conciencia. El fin de semana pasado estuve en Atlanta con colegas de Estados Unidos y Canadá en […]
Lecciones de liderazgo que aprendí en Colombia Parte 2
Rentamos un coche para llegar a Guatapé, un majestuoso pueblo colorido conocido como “Pueblo de zócalos”. Guatapé se encuentra en medio de un lago enorme, con pequeñas bahías que lo hacen tener una vista espectacular. Subimos la piedra emblemática para poder gozar de la vista, llegamos casi sin aire porque son 700 escalones, pero fue […]
Lecciones de liderazgo que aprendí en Colombia Parte 1
A finales del año pasado tuve la oportunidad de conocer Colombia con mi familia. Sin duda un lugar mágico, lleno de gente alegre, amable y con grandes lecciones de resiliencia que aprender. Quisiera compartirles algo sobre los tres lugares que conocí, donde aprendí grandes lecciones de liderazgo que suman al desarrollo y cultura personal. […]
Cómo lucir como un profesional
Está semana trabajé en una sesión de grupo con un equipo de asesores en seguros. La idea es compartir herramientas que permitan que su presencia ejecutiva sea impecable. Empezamos a discutir el tema de la apariencia y compartí herramientas que permiten que en lo profesional su apariencia pueda mejorar. Discutimos diferentes lineamientos que ya están […]
El mal comportamiento fuera de horas de oficina.
Aunque normalmente prefiero mantenerme fuera de temas de política y religión, recientemente salieron temas de los comportamientos que tienen algunas personas que pertenecen a un partido o representan una congregación religiosa y que por su comportamiento, todo mundo opina que el partido o congregación que representan se ve dañado. Cuando lo analizas detenidamente, suena injusto […]
Cuando ya llegaste a un mejor nivel profesional.
Ser el mejor estudiante y darte cuenta que aplicar estos conocimientos y seguirte preparando puede impulsar tu carrera, siempre es bueno. Darte cuenta que tu comportamiento y como enfrentas diferentes situaciones puede ser una parte importante de tu éxito, no siempre es fácil.
¿Qué hace un consultor en imagen?
Muchas personas asumen que un consultor en imagen sólo te dice cómo vestir y qué se te ve mejor. Finalmente no es un tema simple de vanidad o de moda. Un consultor en imagen te orienta a encontrar lo mejor de ti para que puedas mandar un mensaje específico.
SI te sientes bien, te ves bien.
La comunicación que mandas, ya sea a través de tu forma de vestir de tu lenguaje no verbal y de tu comportamiento, es lo que en la mayoría de las ocasiones determine el éxito en una tarea. Y para eso, tienes que estar plenamente consciente de tus áreas de oportunidad. Quizá se buena etapa para que empieces con sentirte bien. Te hago entonces la siguiente pregunta:
¿Qué te hace falta para sentirte bien?
¡Otra de aviones!
Viajar por avión al extranjero puedes ser una gran aventura.
Que se retrase el avión y llegues muy tarde a tu destino.
Que te toque un vecino incómodo por que es ruidoso y no se da cuenta que eso es molesto.
Que te empujen con tal de subir o bajar al avión primero.
No importa en dónde estés, tu comportamiento puede afectar tu imagen.
Estuvimos platicando un rato con ellos y los invitamos a unirse a nuestra mesa. Aceptaron con gusto y cuando llegaron a sentarse y se hicieron las presentaciones con el resto del grupo, uno de los invitados le dijo al cliente haberlo reconocido en el avión……
¿Pareces un líder o realmente lo eres?
Es muy fácil decir que ya eres un gran líder por que lograste el puesto de poder que querías. Analiza si eres líder en forma positiva, o sólo tienes el título por que en los niveles organizacionales estás en un puesto alto.
Un buen líder tiene civilidad.
Pregonar con el ejemplo, provoca que el resto de las personas también respondan en forma positiva y hace más fácil la vida para todos. No hay gritos, no hay insultos, no hay desconsideraciones. Podríamos dejar de ignorar a los que nos rodean y dejar de estar pendientes del celular o la computadora. Hoy en día, en lo profesional, un líder tiene y proyecta consideración con los demás a través de etiqueta y civilidad.
¿Es acerca de ti?
.. por qué si estamos haciendo una labor profesional, ya sea en ventas o temas relacionados con la construcción de relaciones exitosas, no se trata de ti, “se trata de la otra persona”. Trasmitir este mensaje a todo aquel profesional que quiere ofrecer un buen servicio y que quiere proyectar ser un líder, tiene que pensar primero en los demás.
Mi jefe no respeta mis horarios de trabajo, ¿debo quedarme callado?
En el trabajo, en muchas situaciones, va a haber necesidad de estar más horas de las debidas para terminar ciertos asuntos, no es lo que uno quisiera, pero es una realidad. Solo que hay ocasiones, en que cuando son juntas no planeadas y salen de último momento, qué tan prudente es hacerles saber que tus otros compromisos también tienen prioridad.
La tentación de ver aquello que no te corresponde.
Un cliente comentó como en una cena social en su casa con personas de su trabajo, uno de los invitados ofreció ayudar a recoger todos los platos. El anfitrión siguió recogiendo y cuando entró a la cocina se encontró al invitado revisando el refrigerador.
¡Y llegaron las fiestas!
Creer que en este mes, todo mundo tiene fiestas y pensar que nuestro comportamiento puede pasar desapercibido es un gran error. Tener en cuenta que a través de cómo actuemos, es reflejado en lo que los demás perciben de nuestra persona y esto incluye clientes, jefes y compañeros, es importante para mantener una impecable imagen profesional.
¡Cuando mi jefe es bullying!
Alguien me platicó que cuando su jefe atormentaba o le gritaba a otros, lo que más disfrutaba era ver que la gente se agachaba, desviaba la mirada y él podía ver cómo manejaba la situación mientras la otra persona se hacía más débil.
La promoción tan esperada…. ¡Se la dieron al de al lado!
Estás desmotivado completamente por que te sientes con la capacidad y el empuje de seguir creciendo profesionalmente, pero te das cuenta que eres la persona que siempre hacen a un lado en las promociones.
El Impacto de tu Imagen.
Vestir adecuadamente para el trabajo que tienes, cortarte el pelo, usar aretes en la cara, utilizar demasiado maquillaje, ropa demasiado ajustada, usar corbatas con dibujos animados, pueden ser particularidades de tu estilo personal. Aquí la pregunta, es ¿Tú qué quieres proyectar?
¡Por supuesto que no es mi culpa cuando no cierro una venta!
¿Cuántas veces hemos fallado en hacer un cierre total de una venta y hemos pensado que la culpa la tienen todos menos nosotros? ¿Alguna vez realmente hemos aceptado que cometimos un error o que hubo falta de comunicación?
¿Qué tanto puede afectar mi lenguaje no verbal en la imagen que proyecto?
En una época en dónde hay tanta competencia y sobresalir de entre otros similares no es tan fácil, tu lenguaje no verbal puede ser la diferencia.
¡Soy recién egresado y no quiero que se note!
¿Cómo sabes cómo comportarte, qué decir, qué no decir, y poder aprovechar la ocasión? Ya que si no lo haces bien, puedes no tener una segunda oportunidad.
Contacto físico en lo profesional: ¿Bueno o malo?
El otro día me preguntó un cliente si en una situación de trabajo, saludar de beso a una persona que no conoces, demuestra que hay más confianza y amistad. Esto puede ser delicado dependiendo de dónde estés y a quién estés saludando. Puede ocasionar incomodidad y resistencia.
Contagia Tu Actitud Positiva.
Pensando qué es lo que más me interesa lograr, estoy segura que dejar una huella ayudando a los demás a ser mejores personas es algo que me da mucha satisfacción. Compartir lo que a mí me funcionó no es regla ni es el deber ser, peo si de las herramientas que yo utilicé para lograrlo o que yo aprendí en el camino, le acortan el camino a otros, ya avancé un paso más al logro de mi meta.
¡Me encanta el chicle!
Cuando alguien tiene un chicle en la boca, es muy probable que después de un rato lo olvide y comience a masticar más fuerte y más rápido, muchas veces inconscientemente hasta puede hacer bombas. Es muy fácil caer en la trampa.
Cuando Viajo en Avión, ¿Soy Invisible?
Los aviones siempre tardan en lo que te subes, asignan lugares y acomodan las maletas. Mientras el avión despegaba, podíamos escuchar claramente la conversación entre dos hombres que venían en los asientos de atrás.
Con un Cliente Enojado: ¿Se Vale Gritar?
..nos tocó presenciar como un compañero peleaba amargamente con un cliente. Estaba hablando desde su lugar de trabajo dónde todos podíamos oírlo, y nos dábamos cuenta que solo ponía su mano entre la bocina y su boca, como para que no se oyera su voz fuerte, y podíamos escuchar claramente cuando le decía “SRA., POR FAVOR GUARDE SILENCIO!!”
¿Eres más grosero con las personas que conoces o que no conoces?
Te has dado cuenta que cuando conoces a las personas es más difícil ser descortés y es más normal que los trates con mayor respeto y buen modo que cuando no los conoces.
Etiqueta Electrónica….Mandar mensajes, correos electrónicos y llamadas de celular.
En la actualidad, tenemos muchas opciones para comunicarnos. ¿Te acuerdas cuando salías a la calle y no existían los celulares? No pasaba nada y no era de vida o muerte localizar a las personas. Hoy en día, cargamos el celular a todas partes, y lo colocamos en la mesa si estás en un restaurante; o si estás en una reunión, lo sacas de la bolsa para poderlo escuchar cuando suene o por si te llega un correo a la BlackBerry para poderlo responder.
Evento Social de Negocios…¿Tiempo para relajarte?
Uno de los asistentes al evento, decidió pararse al lado de la barra de comida y no se movió de ahí en toda la noche. Me temo que lo que proyectó no fue lo más profesional.
Cuando se te mete alguien en la fila….
Estás formado en la fila del periférico ya para salir y llega un coche que se pasa por la izquierda de la fila y se mete al llegar al entronque de la salida.
¿Me prestas tu coche?
¿Cuántos de ustedes tienen historias de cuando te pidieron algo prestado y nunca te lo regresaron, o te lo entregaron sin funcionar? Pedir prestado algo, puede llegar a ser muy delicado. No solo llega a ser comprometedor para el otro por que lo obligues a decir que sí, es invasivo si no tienes cuidado y respeto a la otra persona.
¿Te irrita que te ignoren por usar el celular?
Nos sobrepasa la tecnología, se ha vuelto una obsesión y no podemos vivir sin la BlackBerry, sentimos que tenemos que contestar en el instante. Pero y tu privacidad, y el respeto para la persona con la que estás?
Civilidad en el Gimnasio
El gimnasio es un lugar dónde conviven muchas personas que no conoces y por lo mismo quieres estar cómodo y pasarla bien el tiempo que estés ahí.
Actitud: ¡Por qué Afecta la Imagen que Proyecto!
La actitud, es un constante diario para no permitir que los pensamientos negativos o las derrotas, sean quien marquen el paso de nuestra vida.
¿Tu Actitud es Positiva o Exagerada?
En todo lo que he visto y leído sobre Actitud y que me gusta compartir, recientemente descubrí algo contradictorio. Una muy buena actitud, ¿puede ser contraproducente?
En estas Vacaciones, ¿Cómo te comportas con tus compañeros de viaje?
No necesariamente por que somos familia quiere decir que no se deban de cumplir ciertos acuerdos no hablados pero que contribuyen a que todo funcione en orden.
En la Universidad todavía.. ¿Por qué la imagen que proyecto importa?
Siempre ha sido injusto que el recien graduado, no encuentra empleo por que nunca ha trabajado. ¿Cómo puede mi imagen influenciar en el proceso?
Eres el Presentador en un Grupo, ¿Qué no debes de hacer?
En un curso de coaching, dónde los participantes eramos hombres y mujeres, un instructor tenía que enseñarnos a tener mejores técnicas comerciales. A continuación les voy a contar algunos errores que se cometieron por el instructor.
Gritarle a otros en público: ¿Demuestra poder?
Ser prepotente y gritarle a las personas, no te da imagen de autoridad, al contrario, se pierde el respeto y perjudica la manera en que te relacionas con las personas.
Etiqueta en Hospitales, con Doctores y Enfermedades
En el hospital, en enfermedades en temas de salud, se pueden presentar situaciones sensibles en donde siempre es mejor guardar una cierta distancia y mostrar respeto a la familia y al enfermo.
¿Consideras el Espacio Personal de Otros?
Imaginate estar dentro de un aro de hoola hoop con una persona dentro. No tienes facilidad de movimiento y te sientes invadido. En el sentido en el que queremos formar mejores relaciones, es importante tomar nota de no fallar en un tema como este.
Eventos sociales de oficina: ¿Cómo comportarme?
Para el último evento de fin de año de la oficina siempre existe la duda de ¿Cuál es el mejor comportamiento y cómo debe presentarse uno, o qué pasa si no voy?
Networking apropiado: ¡Qué decir y no decir!
No se tocan temas personales cuando estás en eventos sociales. Es importante saber hacer preguntas y saber escuchar a las demás personas. Así podrás hacer una buena conversación y crear rapport.
¿Crees que tu Imagen puede repercutir en tu vida profesional?
La imagen siempre cuenta así seas profesionista, estudiante, o en tu vida cotidiana. Si te sientes bien, te ves bien.