Actúas o ejecutas al presentar a audiencias
Actúas o ejecutas al presentar a audiencias. La semana pasada me buscó una persona para preguntarme a quién podía recomendarle para hacer presentaciones. “¡Obvio yo!”, le dije. Me comentó el pánico escénico que tiene para ejecutar una presentación y la situación de terror que representa para él. “No te puedo explicar lo difícil que es […]
El piquete de una araña: trabajo en equipo y colaboración
El trabajo en equipo y la colaboración. El trabajo en equipo y la colaboración traen siempre mejores resultados. Que todo los integrantes trabajen teniendo un sentido de unión y colaboración, logrará que los objetivos se alcancen en un tiempo acelerado. ¡No tiene porque ser una obligación! Sería mucho más sencillo tener ese compromiso auténtico, donde […]
Razones que las personas evitan decir NO.
A las personas no les gusta decir que no. Evitan dar una respuesta negativa ya sea por teléfono o correo electrónico. Evaden comunicarlo y piensan que si ignoran un mensaje o una llamada, la otra persona captará la respuesta. ¿Me pregunto si esto realmente les quita valor? Tú qué opinas. Pongamos la siguiente situación: […]
“Mindset: la diferencia entre ser reactivo y ser proactivo”
En situaciones de crisis lo usual es reaccionar, cuando lo que deberíamos hacer es actuar. Ayer estaba en las oficinas de uno de mis clientes cuando se dio la noticia de que se cancela el proyecto del aeropuerto. Mis clientes son financieros y al escuchar la noticia la cara de cada uno de ellos era […]
Tirano, autoritario, déspota: ¿Y tu presencia ejecutiva qué?
Me topé con un artículo en el que desarrolla todo un tema sobre “Porqué paga ser un patán” “Why it pays to be a jerk”. Captó mi atención porque dentro de los temas de consultorías siempre sugiero que hay que controlar la inteligencia emocional y cuidar las formas, tratar mejor a otros provoca mejores resultados […]
“The Voice” tu pasión y tus talentos.
Últimamente mi hija y yo hemos estado muy pendiente de ver este programa. Nos impresiona ver tanta gente con mucho talento para cantar y cómo los jueces tienen que coachear y guiar a sus grupos para que puedan ganar. Ha habido momentos en que las dos pensamos lo bien que canta una persona y de […]
¿Cómo presentarte en una entrevista de trabajo?
El tema de las entrevistas de trabajo y de cómo ir presentado, no sólo va dirigido a recién egresados también a profesionales con experiencia. Tener cuidado de ciertos detalles, puede ser el factor determinante en que te contraten o no. Uno de mis ejemplos favoritos cuando expongo la conferencia de “personal branding” (si ya has […]
¿Cómo hacer para que otros no noten cuando estás contrariado?
Este blog está inspirado en uno de mis lectores que me sugirió cómo tema, “Cómo hacer para que otros no noten cuando estás contrariado”. En el momento en que leí la sugerencia, mil respuestas se me vienen a la mente.
Una de estas cosas no es como las otras…
¿A quien hubieras escogido tu? En ese momento en que tienes que evaluar las habilidades para el desempeño de una actividad escogerías a quién se le da más fácil y natural o al que tiene el empuje y la pasión por llegar al final.
¿Pareces un líder o realmente lo eres?
Es muy fácil decir que ya eres un gran líder por que lograste el puesto de poder que querías. Analiza si eres líder en forma positiva, o sólo tienes el título por que en los niveles organizacionales estás en un puesto alto.
Un buen líder tiene civilidad.
Pregonar con el ejemplo, provoca que el resto de las personas también respondan en forma positiva y hace más fácil la vida para todos. No hay gritos, no hay insultos, no hay desconsideraciones. Podríamos dejar de ignorar a los que nos rodean y dejar de estar pendientes del celular o la computadora. Hoy en día, en lo profesional, un líder tiene y proyecta consideración con los demás a través de etiqueta y civilidad.
¿Es acerca de ti?
.. por qué si estamos haciendo una labor profesional, ya sea en ventas o temas relacionados con la construcción de relaciones exitosas, no se trata de ti, “se trata de la otra persona”. Trasmitir este mensaje a todo aquel profesional que quiere ofrecer un buen servicio y que quiere proyectar ser un líder, tiene que pensar primero en los demás.
Luchando contra corriente.
Cuando luchas contra corriente o al menos eso le parece a uno, hace que haya días que deseas cerrar las cortinas y no ver a nadie cuando estas situaciones desaniman y parecen prevalecer logrando que te desmotives. Hay momentos en que estás seguro que se puede hacer mejor, pero cambiar la ideología de tantas personas, qué difícil puede ser.
Mi jefe no respeta mis horarios de trabajo, ¿debo quedarme callado?
En el trabajo, en muchas situaciones, va a haber necesidad de estar más horas de las debidas para terminar ciertos asuntos, no es lo que uno quisiera, pero es una realidad. Solo que hay ocasiones, en que cuando son juntas no planeadas y salen de último momento, qué tan prudente es hacerles saber que tus otros compromisos también tienen prioridad.
¡Y llegaron las fiestas!
Creer que en este mes, todo mundo tiene fiestas y pensar que nuestro comportamiento puede pasar desapercibido es un gran error. Tener en cuenta que a través de cómo actuemos, es reflejado en lo que los demás perciben de nuestra persona y esto incluye clientes, jefes y compañeros, es importante para mantener una impecable imagen profesional.
¡Cuando mi jefe es bullying!
Alguien me platicó que cuando su jefe atormentaba o le gritaba a otros, lo que más disfrutaba era ver que la gente se agachaba, desviaba la mirada y él podía ver cómo manejaba la situación mientras la otra persona se hacía más débil.
La promoción tan esperada…. ¡Se la dieron al de al lado!
Estás desmotivado completamente por que te sientes con la capacidad y el empuje de seguir creciendo profesionalmente, pero te das cuenta que eres la persona que siempre hacen a un lado en las promociones.
El Impacto de tu Imagen.
Vestir adecuadamente para el trabajo que tienes, cortarte el pelo, usar aretes en la cara, utilizar demasiado maquillaje, ropa demasiado ajustada, usar corbatas con dibujos animados, pueden ser particularidades de tu estilo personal. Aquí la pregunta, es ¿Tú qué quieres proyectar?
¡Por supuesto que no es mi culpa cuando no cierro una venta!
¿Cuántas veces hemos fallado en hacer un cierre total de una venta y hemos pensado que la culpa la tienen todos menos nosotros? ¿Alguna vez realmente hemos aceptado que cometimos un error o que hubo falta de comunicación?
Cuando usas palabras negativas en las conversaciones.
Esto me hace pensar, cuántas palabras negativas usamos en las conversaciones qué sin darnos cuenta, alejamos a las personas. La forma en cómo nos expresamos determina en la mayoría de las ocasiones el resultado de nuestras acciones. Claramente si tu forma de responder es en negativa, estás marcando la pauta para que todo lo demás sea con la misma tendencia.
¿Cuál es el mensaje profesional que proyecto?
Parece increíble, lo que las personas pueden pensar de ti por tu forma de trabajar. De la manera como enfrentes situaciones, resuelvas conflictos, entregues proyectos, es cómo los demás te miden en lo profesional.
¿Qué tanto puede afectar mi lenguaje no verbal en la imagen que proyecto?
En una época en dónde hay tanta competencia y sobresalir de entre otros similares no es tan fácil, tu lenguaje no verbal puede ser la diferencia.
¡Soy recién egresado y no quiero que se note!
¿Cómo sabes cómo comportarte, qué decir, qué no decir, y poder aprovechar la ocasión? Ya que si no lo haces bien, puedes no tener una segunda oportunidad.
Contagia Tu Actitud Positiva.
Pensando qué es lo que más me interesa lograr, estoy segura que dejar una huella ayudando a los demás a ser mejores personas es algo que me da mucha satisfacción. Compartir lo que a mí me funcionó no es regla ni es el deber ser, peo si de las herramientas que yo utilicé para lograrlo o que yo aprendí en el camino, le acortan el camino a otros, ya avancé un paso más al logro de mi meta.
Con un Cliente Enojado: ¿Se Vale Gritar?
..nos tocó presenciar como un compañero peleaba amargamente con un cliente. Estaba hablando desde su lugar de trabajo dónde todos podíamos oírlo, y nos dábamos cuenta que solo ponía su mano entre la bocina y su boca, como para que no se oyera su voz fuerte, y podíamos escuchar claramente cuando le decía “SRA., POR FAVOR GUARDE SILENCIO!!”
¿Eres más grosero con las personas que conoces o que no conoces?
Te has dado cuenta que cuando conoces a las personas es más difícil ser descortés y es más normal que los trates con mayor respeto y buen modo que cuando no los conoces.
Evento Social de Negocios…¿Tiempo para relajarte?
Uno de los asistentes al evento, decidió pararse al lado de la barra de comida y no se movió de ahí en toda la noche. Me temo que lo que proyectó no fue lo más profesional.
Cuando se te mete alguien en la fila….
Estás formado en la fila del periférico ya para salir y llega un coche que se pasa por la izquierda de la fila y se mete al llegar al entronque de la salida.
Actitud: ¡Por qué Afecta la Imagen que Proyecto!
La actitud, es un constante diario para no permitir que los pensamientos negativos o las derrotas, sean quien marquen el paso de nuestra vida.
¿Cómo, Si Comparto Información y Conocimiento me Trae Mayor Exito en los Negocios?
En la búsqueda de superarme y lograr brillar entre la competencia, aprendí que si compartes información y no eres receloso de esta, te trae mayores oportunidades, a que si quisieras guardarla para ti solo.
Grata Experiencia la Conferencia Anual en Orlando de AICI
Es fascinante ver cómo la profesión en imagen cada vez se vuelve más fuerte y más exigente en todas partes del mundo. AICI como Asociación, busca tener personas dentro de esta, con un alto nivel de excelencia y profesionalismo
¿Tu Actitud es Positiva o Exagerada?
En todo lo que he visto y leído sobre Actitud y que me gusta compartir, recientemente descubrí algo contradictorio. Una muy buena actitud, ¿puede ser contraproducente?
¿Te sabes comportar en las juntas de trabajo?
El buen saber de cómo comportarse en una junta de trabajo, sobre todo si es solo una persona la que expone, es responsabilidad de ambas partes: el que expone y los que escuchan.
Y tú ¿Tienes Presencia Telefónica?
Siempre ha sido un reto cuando estás haciéndo una llamada de ventas, lograr que las secretaria o asistente, no filtre la llamada y decida si tomar un recado o comunicarte. ¿Cómo demuestras seguridad y a la vez empatía para que tu llamada sea un éxito?
Renuncié a mi trabajo de toda la vida!
Hoy decidí compartir a través de mi blog lo que significó para mí renunciar a mi trabajo después de 18 años de pertenecer al medio financiero. Fue una gran medida y una toma de decisiones super importante.
En estas Vacaciones, ¿Cómo te comportas con tus compañeros de viaje?
No necesariamente por que somos familia quiere decir que no se deban de cumplir ciertos acuerdos no hablados pero que contribuyen a que todo funcione en orden.
En la Universidad todavía.. ¿Por qué la imagen que proyecto importa?
Siempre ha sido injusto que el recien graduado, no encuentra empleo por que nunca ha trabajado. ¿Cómo puede mi imagen influenciar en el proceso?
Eres el Presentador en un Grupo, ¿Qué no debes de hacer?
En un curso de coaching, dónde los participantes eramos hombres y mujeres, un instructor tenía que enseñarnos a tener mejores técnicas comerciales. A continuación les voy a contar algunos errores que se cometieron por el instructor.
Gritarle a otros en público: ¿Demuestra poder?
Ser prepotente y gritarle a las personas, no te da imagen de autoridad, al contrario, se pierde el respeto y perjudica la manera en que te relacionas con las personas.
Civilidad y Etiqueta en el Trabajo
Si tu eres de estas personas que respeta las reglas de etiqueta en tu oficina, refleja la presencia profesional con la que te comportas. Eso habla bien de ti y de la capacidad que tienes para desenvolverte en situaciones de trabajo.
¿Cuánto tiempo debo esperar a un cliente?
Cuando te dedicas a las ventas, siempre existe la pregunta de cuánto tiempo tengo que esperar al cliente o prospecto si se le hace tarde. Te costó mucho trabajo conseguir la cita y si te vas, reorganizarla puede ser más complicado. ¿Entonces, dejas de hacer otras cosas y esperas el tiempo que sea?
¿Es la Imagen lo mismo que Vanidad?
Al definir la palabra vanidad, uno preferiría que estas palabras no se asocien a nuestra pesona cuando piensas en tu imagen. Es por eso que es importante diferenciar, que al preocuparte por tu imagen, no necesariamente es por un sentido de vanidad.
¿Cómo fortaleces las relaciones con tus jefes?
Si tenemos información que aportar, lo ideal es buscar el momento oportuno de hacer sugerencias. Cuando el jefe no está dispuesto a que le digan cómo debe de hacer algo, seguramente no te va a escuchar.
Eventos sociales de oficina: ¿Cómo comportarme?
Para el último evento de fin de año de la oficina siempre existe la duda de ¿Cuál es el mejor comportamiento y cómo debe presentarse uno, o qué pasa si no voy?
¿Cómo logro un compromiso de lealtad con mis clientes?
Cuando queremos lograr la lealtad de los clientes, primero hay que formar un compromiso. ¿Cómo lo puedes hacer?
¿Sabes qué necesidades tienen y entiendes lo que les debes ofrecer?
ACTITUD O APTITUD: ¿Qué te abre más puertas?
Es cierto, los primeros 15 a 30 segundos forman la primera impresión. Ser juzgado en este corto período de tiempo, no es justo pero es real. Si no pasas esta prueba, tal vez no tengas la oportunidad de demostrar tus conocimientos.
Primeras Impresiones: Etiqueta de Negocios.
Los negocios son todo a base de impresiones. La apariencia de los empleados, actitud y comportamiento, reflejan directamente a la marca o la compañía. ¿Qué tan bien responden a esto sus empleados?
Construir Relaciones Exitosas
Ya sea que estás en un evento de la industria o en el supermercado, en una junta de consejo o en el gimnasio, cada persona que pasa tiene un potencial de negocio. Desde su participación directa, a sus conexiones con otros profesionales, las posibilidades son infinitas. Así que …cómo pasas de una sonrisa cordial a un contrato firmado?
¿Crees que tu Imagen puede repercutir en tu vida profesional?
La imagen siempre cuenta así seas profesionista, estudiante, o en tu vida cotidiana. Si te sientes bien, te ves bien.