Desarrollo organizacional como proceso de cambio

Desarrollo organizacional

Cuando comencé mi camino profesional, no tenía la menor idea de la cantidad de herramientas que me hacían falta para complementar lo que aprendí en la universidad, hay un sinfín de temas que no se incluyen en las carreras y que son esenciales para destacar y enfrentar retos. Algunas habilidades las fui adquiriendo con la […]

¿Qué hace que dejemos de creer en nosotros mismos?

Cuando cumplí 50, bueno quizá un par de años antes, empecé a cuesitonarme lo que había hecho, el lugar al que había llegado y cómo quería aprender a vivir mi segunda vida adulta. En ese proceso, descubrí cuántas veces, malamente, había dejado de creer en mi y mis capacidades. Esto no quiere decir que no […]

La realidad ante el nuevo año que comienza

Ale Marroquin

Este cierre de año parece visto desde una película de ciencia ficción. Podría haber parecido que se nos iba a pasar eterno, como cuando éramos niños y las horas de los días parecían eternas. Empezamos encerrados, sin salir, sin tener vida social y sin saber hasta cuando iba terminar. Cuando decían en marzo, que para mayo terminaría […]

La diferencia entre agradecer y pedir

Hace no muchos años, trabajando con uno de mis clientes, me tocó un día asesorar a toda la familia para un evento donde tenían que hablar en público.  Estuvimos trabajando con el tema de storytelling y me empezó a contar varias anécdotas que podíamos usar para su presentación.   No se me va a olvidar […]

Tu reinvención en el mundo digital

Hoy en la era digital, todo parece fácil.  Lanzas una campaña y listo, alcanzas a muchas personas y no solo en tu región si no en diferentes lugares que antes no era tan fácil tener acceso por las distancias. Salía mucho más caro viajar para dar cursos o coaching por el tema del tiempo y […]

El poder de tu presencia ejecutiva

Te preguntarás como poder impactar en otros con tu presencia ejecutiva y liderazgo y más si lo estamos trabajando remotamente.  Hay que hacerse visible y memorable, influir, conectar y motivar a otros. ¿Será tan fácil como se lee? Tu presencia ejecutiva lo dice todo de ti.  Tu interés en otros, la forma en como conectas […]

Rompiendo con esas creencias delimitantes

Hoy le comenté a una colega que es mucho más joven que yo, que a mi no se me daba eso de auto grabarme en videos rápidos con selfies por mi edad. Inmediatamente reaccionó y me dijo que me tenía que quitar este pensamiento de la cabeza por que no tenía nada que ver con […]

Lecciones de Liderazgo que aprendí en Beaver Creek, Colorado

La semana pasada estuve con un pequeño grupo de amigas en Beaver Creek, Colorado. La idea era tomarnos un respiro del encierro, caminar por la naturaleza y vernos, que desde que empezó el COVID no habíamos podido convivir. Por supuesto que daba nervio salir y viajar en avión, sin embargo, pensamos que si tomamos todas […]

No hagas cosas buenas que parecen malas

Las personas no tienen acceso a tus buenas intenciones. Por mas que digas que tu intención era buena y que alguien lo malinterpretó, es una realidad que algo hiciste, para que otros se sintieran agredidos, confundidos o malinterpreten tu mensaje. No hagas cosas buenas que parecen malas, porque eso puede debilitar no solo tu presencia […]

Para tener un resultado nuevo, tenemos que hacer cosas diferentes.

“¡Para tener un resultado nuevo, tenemos que hacer cosas diferentes!” Me parece que sobre todo en estos tiempos, esto es una frase que se oye constantemente. La escuchamos en todas partes, y pareciera que ya hasta cansa escucharla. Sin embargo, si la leemos y vemos por donde sea, ¿Qué tanto estamos haciendo para tomar acción […]

¿Cómo te hablas a ti mismo?

Estoy convencida de que no hay peor persona que hable más mal que uno a uno mismo. Tenemos una capacidad para auto exigirnos y criticarnos durísimo ante la más mínima circunstancia. Imagina que llega una persona a pedirte un consejo cuando se equivocó en algo. Lo primero que haces es decirle que no se preocupe, […]

El miedo como generador de creatividad

Odio las películas de terror. No me gusta sentir miedo cuando las estoy viendo porque no me gusta o disfruto sufrir en el intento. En la vida realidad no soy una persona temerosa. Puedo estar sola en mi casa de noche o en un cuarto de hotel y no me asusta nada esa soledad. Tampoco […]

Cómo fortalecer las relaciones de éxito

Toda la vida se ha tratado de construir relaciones de éxito, formar redes de personas que no solo apoyen a construir, sino crear una comunidad. Un lugar dónde nos sintamos en armonía, seguros, apoyados y con objetivos y valores similares. Existen varios factores por los que en ocasiones esto cuesta trabajo. Si así es, cuando […]

Te pregunto: ¿Costo o Inversión para llegar al éxito profesional?

El camino para llegar al éxito puede ser diferente para cada quien. Si hacemos esta pregunta a diferentes personas que han tenido un buen desempeño en su vida profesional, estoy segura de que tendrían diferentes respuestas y por diferentes motivos. Hay una gran diferencia entre preguntar ¿cuál es el costo de tu éxito? o preguntar […]

Verónica y su camino de transformación

Hoy en día, nos llega información y leemos todo el tiempo lo que hay que hacer, pero pocas veces sabemos qué tan bien le funciona a otros seguir estas herramientas de apoyo para el crecimiento profesional. Verónica llegó a mi un día que me escuchó hablar en una conferencia. Algo que dije le resonó y […]

La diversidad como clave de la creatividad

El término de Mastermind no es nuevo. No lo inventé yo. Un día, decidí intentarlo con mis clientes y prospectos. Este nuevo concepto fue bien recibido y en algunos lados pude empezar a llevarlo a cabo. Pero  cuando empieza el encierro, decidí que era el momento indicado de ofrecerlo a mas personas y que no […]

Influencia, poder e impacto en tu liderazgo

He estado reflexionando más sobre lo que las personas podemos lograr en los negocios con influencia, poder y el impacto que generan en nuestros pares, colegas y equipos para hacer que las cosas sucedan. ¿Te has puesto a pensar como hay personas que tienen un montón de seguidores? Sus seguidores se sienten inclinados a hacer […]

Pon una intención en tu día a día

Hace algunos años, escribí un blog de cómo influye el poder de la intención en lo que dices y hoy quiero sugerirte incluyas algo más en este tema. Si tienes más conciencia de tu intención diaria, mejorará todo tu desempeño. Perdemos la intención de lo que hacemos cuando actuamos en automático y eso impide que […]

La soledad en la comunicación

Sentirse solo en lo profesional puede ser muy común en muchos aspectos y más ahora. Así es, los líderes que se encuentran en altos niveles suelen tener un camino de soledad porque no siempre les llega la comunicación. Tienen esta carga de responsabilidad de cumplir, entregar, resolver y hacer sentir seguros a sus equipos, que cuando acuerdan, […]

Tu camino de transformación comienza estando presente.

El mundo entero está desconectado.   Hemos tenido que aterrizar forzadamente, como un avión en apuros y darnos cuenta que la mayoría del tiempo estamos actuando en automático.  Tu camino de transformación comienza  estando presente.  Se oye fácil pero hay que hacer algo primero para lograrlo:    Aprender a reconocer como nos sentimos nosotros primero . […]

El día que todo salió mal, además de estar encerrados por COVID19.

El día numero 34 de encierro amaneció igual que los anteriores.   La misma hora a meditar, hacer ejercicio virtual, y arrancar el día con una sesión de grupo para directores de una empresa transnacional.   De pronto, se me ocurre hacer con una de mis fotos, un post para IG que lo tengo medio abandonado porque […]

Creatividad ¿Nos falta el tiempo o consciencia?

Hoy que la vida parece que avanza más despacio, me encontré un dibujo del conejo de Alicia en el país de las maravillas que decía,  ¿Cuánto tiempo es para siempre? Y le contesta Alicia a veces tan solo un segundo.   ¿Cómo encontramos creatividad si nos falta el tiempo o nos falta consciencia? Para muchos estar […]

Las emociones en este encierro por la pandemia COVID 19

Las emociones en este encierro por la pandemia hacen que imagine que estoy en el lugar de la foto de este blog. Hoy me toca escribir mi publicación semanal, y estaba pensando de qué escribir.   Todo lo que estamos leyendo o es mala noticia, o como avanza el corona virus, o yo misma he publicado […]

Reinventarse más allá de la adversidad

Esperar a reinventarse en tiempos de adversidad puede ser un gran error.  En mi opinión, esperar a que pase la  crisis puede influir en que tomes decisiones poco acertadas. Hay muchas personas que bajo presión pueden ser más creativas, y aunque esto no aplica para todo mundo quizá sea buen momento que lo tomes en […]

Cómo tomar decisiones en momentos de crisis

Cuando tomamos decisiones en momentos de crisis, que a veces es de manera automática y sin conciencia, olvidamos el impacto que puede tener esto en uno mismo o en quienes nos rodean.  Tomar conciencia de lo que hacemos y cómo lo hacemos hace la diferencia en el posible resultado.  Hoy en día con la crisis […]

Cómo captar la atención en juntas virtuales

Hoy la tecnología nos brinda la oportunidad de acortar distancias, tiempos y acercarnos a más personas a través de las juntas virtuales. Además, resulta ser mucho menos costoso pues no tienes que pagar gastos de viaje, transporte, etcétera.  El reto de este tipo de reuniones es propiciar la participación y conversación, pues en muchas de […]

El poder de la mentalidad positiva

Es impresionante cómo puede cambiar tu entorno con una mentalidad positiva. No hablo solamente de decir soy positivo y del club de los optimistas; es un trabajo mucho más robusto, dedicado, detallado, que requiere de atención y plena conciencia. El fin de semana pasado estuve en Atlanta con colegas de Estados Unidos y Canadá en […]

Cómo dominar los nervios en una presentación.

Subió las escaleras, casi no podía respirar.  Estaba bastante agitada, cuando por fin se sentó parecía que se ahogaba.  En tan sólo 4 horas tenía que presentarse ante una junta de consejo y demostrar sus aptitudes para un nuevo proyecto.  En esta junta iban a estar las personas de más autoridad y claves para la […]

¡Reinvéntate sin perder tu esencia en el camino!

Las personas se acercan a mí para preguntarme que si al decidir reinventarse corren el riesgo de perder su esencia; como si fuéramos un producto, un perfume. La realidad es que reinventarse significa simplemente salir de tu zona de confort, hacer algo diferente que agregue valor . Algo que provenga de tus talentos o habilidades. […]

¿Abusados o abusadores?

Me tomé la libertad de robarle este título a un cliente que me compartió un conflicto que vivió en su oficina. Un lamentable altercado entre gente de su equipo que escaló a la agresión verbal y por poco a la física. ¿Cuál es la razón por la que dos personas que trabajan en la misma […]

El mito de la inteligencia emocional

Seguramente has escuchado cuando dicen que para destacar en lo profesional tienes que tener cuidado con tus emociones. Reaccionar impulsivamente, sobre todo cuando tienes altos niveles de estrés o de enojo, no le ayuda en nada a tu presencia ejecutiva. Es normal que una persona que actúa desde sus emociones llegue a tomar decisiones equivocadas, […]

La conexión con otros, una llave maestra para construir relaciones de éxito

ale

En mi próxima sesión participaré con un grupo de mujeres líderes en el medio financiero, donde hablaremos sobre la conexión y el fortalecimiento de redes con el fin de generar colaboración. Parece sencillo: haces networking, conoces gente, y voilá, ya empezaste a construir tu red.  He escrito varias publicaciones sobre Networking y por qué es […]

Compararte con los demás puede hacer que se pierda tu autoconfianza y seguridad

Muchos más profesionales de los que te imaginas caen en ciclos de incertidumbre en su vida profesional.   Empiezan a trabajar, a obtener experiencia, a crecer en lo profesional y parece que todo fluye perfectamente bien. Pero llega un día en el que por distintas circunstancias, la seguridad y todo el camino recorrido puede tambalearse.  […]

Lecciones de liderazgo que aprendí en Colombia Parte 2

Rentamos un coche para llegar a Guatapé, un majestuoso pueblo colorido conocido como “Pueblo de zócalos”. Guatapé se encuentra en medio de un lago enorme, con pequeñas bahías que lo hacen tener una vista espectacular. Subimos la piedra emblemática para poder gozar de la vista, llegamos casi sin aire porque son 700 escalones, pero fue […]

Lecciones de liderazgo que aprendí en Colombia Parte 1

A finales del año pasado tuve la oportunidad de conocer Colombia con mi familia. Sin duda un lugar mágico, lleno de gente alegre, amable y con grandes lecciones de resiliencia que aprender.   Quisiera compartirles algo sobre los tres lugares que conocí, donde aprendí grandes lecciones de liderazgo que suman al desarrollo y cultura personal. […]

¿Conectas tu liderazgo con emociones?

Estamos frente al 2020 y tenemos el poder de ver lo que nos espera.  No es una bolita mágica o decretos que sólo se quedan por escrito. Simplemente es cómo te visualizas en tu éxito este año, con qué fuerza y con plena consciencia de estar presente.  Sí, este año será para apoyar todo lo […]

Mis reflexiones del camino de transformación de este 2019

Si tuvieras que rendir cuentas de tus acciones, ¿podrías enlistar lo que hiciste este 2019? Mis reflexiones del camino de transformación. Tendemos a usar el fin de año para proponernos nuevas metas, sin embargo me entra la duda de si también analizamos lo que sí hicimos durante el año transcurrido y no sólo nos enfocamos […]

¿Eres controlador o líder?

Comúnmente abordo en mis sesiones individuales el término “la guerra de las expectativas” que básicamente es cuando alguien quiere que las personas actúen, respondan o piensen como ellos lo harían. Cuando no ocurre así, la expectativa de la persona en cuestión se vuelve un conflicto. Esto me lleva a analizar si el que espera de […]

Despierta, no te entumas; ya viene el 2020

Despierta, no te entumas. En coaching es común toparse con gente que dice que todo está bien, que no pasa nada y que las cosas fluyen como debe ser.  También hay gente que sólo busca que le digan que lo que hace es correcto y no se da la oportunidad de recibir retroalimentación.  Aunque no […]

Mujer, levanta la voz

Mujer, levanta la voz. Cada vez más escuchamos sobre paridad y equidad de género. Ante esta realidad me surge una pregunta: ¿Cómo logramos que las mujeres tengan más participación en el ámbito profesional y no se queden calladas?  A lo largo de mi vida laboral me he dado cuenta que participar u opinar sobre algo […]

Actúas o ejecutas al presentar a audiencias

Actúas o ejecutas al presentar a audiencias. La semana pasada me buscó una persona para preguntarme a quién podía recomendarle para hacer presentaciones. “¡Obvio yo!”, le dije. Me comentó el pánico escénico que tiene para ejecutar una presentación y la situación de terror que representa para él. “No te puedo explicar lo difícil que es […]

Las estrategias de comunicación de la época de los emperadores

Esta semana tuve la oportunidad de leer el libro “Yo, Julia” de Santiago Posteguillo, una historia novelada de la época de los emperadores romanos. Tiene otras novelas que, entre muchas cosas, me han gustado por la descripción que hacen de cómo libraron las batallas en época de conflicto. En la trilogía de Africanus, es súper […]

El piquete de una araña: trabajo en equipo y colaboración

El trabajo en equipo y la colaboración. El trabajo en equipo y la colaboración traen siempre mejores resultados. Que todo los integrantes trabajen teniendo un sentido de unión y colaboración, logrará que los objetivos se alcancen en un tiempo acelerado. ¡No tiene porque ser una obligación!  Sería mucho más sencillo tener ese compromiso auténtico, donde […]

¿Hacer o Estar?

Todos los días pareciera que actuamos como robots, automáticamente y sin conciencia. ¿Te has puesto a pensar la diferencia entre “Hacer y Estar”? Recientemente estrené una nueva conferencia que ofrecí en dos ocasiones en Monterrey, llamada “Toma de Decisiones con Impacto”. En ella explico cómo es que realmente estamos conscientes de la manera en que […]

¿Qué escondes detrás de tu postura y forma de vestir?

forma de vestir

Recuerdo cómo me entretenía el programa “What not to Wear” cuando estaba de moda. Veía a las personas con una verdadera transformación en su forma de vestir y, en ocasiones, hasta en su corte de cabello, salían totalmente reinventadas. Era increíble ver cómo de ni siquiera ser notadas por su terrible forma de vestir, salían […]

El juego de la manipulación en los negocios

manipulación de negocios

¿Conoces a alguien cercano que le guste participar en el juego de la manipulación en los negocios? Seguramente muchos de ustedes están levantando la mano en su lugar. Otros no se han dado cuenta de que caen constantemente en este juego de la manipulación. Quizás sea momento de estar alerta para enfrentarlo.  Las personas que […]

Cómo tener un Signature Talk (presentación) que te distinga en tus conferencias

signature talk

Haz tu propia presentación en las conferencias. Contar historias en tus presentaciones, lo hace siempre mucho más divertido y con una mejor experiencia para tu audiencia. Conecta mejor y entrega mensajes con mayor impacto. Cuando te piden acudir a dar muchas conferencias, es importante tener un Signature Talk que te distinga. Uno de mis clientes […]

La pérdida de confianza y credibilidad en lo profesional

Confianza y Credibilidad

Confianza y credibilidad ¿Por qué crees que se pierde en el ambiente profesional? Impactar con tu liderazgo y presencia ejecutiva depende mucho de la confianza y credibilidad que generas en un día a día. El problema, en mi opinión, siempre es por falta de comunicación. Nadie tiene acceso a tus buenas intenciones, y cuando tus […]

Como influir y mover a tus equipos.

Influir y motivar equipos

Felix es un líder que fue promovido por su ímpetu, ganas de aprender y por su tenacidad por mejorar.   Cree fielmente en su producto, le apasiona el concepto de la organización y mucha gente lo quiere.    El problema es que está teniendo problemas para influir en su equipo. Felix  se pregunta ¿Cómo influir y mover  […]

Cuando estás constantemente observado.

Liderazgo

Si ya llegaste a un nivel de liderazgo alto, seguramente estás constantemente observado.   Es aspiracional, otros querrán aprender de ti y de lo que haces para su desarrollo  y así tener certeza que lo que están haciendo está bien, para generar auto confianza que si replican tu comportamiento y acciones, seguramente están en lo correcto.  […]

El proceso de toma de decisiones.

Tomar decisiones de impacto

La semana pasada estuve en Monterrey con un grupo de manejadores de riesgo de diferentes organizaciones.  Ellos tienen un gran reto diario en el proceso de toma de decisiones para tener resultados de éxito.  La pregunta aquí es, ¿Tú cómo decides tomar acción? ¿Cómo es tu proceso de toma de decisiones? Analiza desde donde tomas […]

Destaca en tu entrevista de trabajo con presencia ejecutiva.

Esta semana, por segundo año consecutivo, estaré con alumnos de una de las Universidades más importante de la Ciudad de México. La idea es compartir la importancia de su marca personal en las entrevistas de trabajo, para que obtengan experiencia profesional.    Hay que destacar si quieres ser elegido.  Si estás empezando a dar el salto en lo profesional, […]

Coaching como herramienta para crecer.

Últimamente hemos escuchado acerca del coaching y cómo usarlo a nuestro favor.  Cuando salí del medio financiero, uno de mis clientes me buscó para que le explicara qué hacía un coach y cómo podría apoyarlo. Hace 8 años era algo muy novedoso, pero hoy es muy popular y existen miles de opciones para elegir. El coaching como herramienta. […]

Comunicar con los millenials con éxito.

Esta semana estuve platicando con un amigo director muy joven, (yo creo que está en la frontera de los millenials y la generación X).  Me preguntó: Ale, ¿Cómo puedo comunicarme con diferentes generaciones y tener éxito? ¿Cuál es la clave para no frustrarme y no provocar fricción? Este reto lo he oído mucho últimamente.  En el mismo contexto, tuve […]

La gente proactiva siempre es mejor percibida.

Quien conoce lo que puede resolver y lo ejecuta proyecta una mejor presencia ejecutiva.  El que sabe priorizar temas en los negocios y en su vida personal, proyecta eficiencia, credibilidad y responsabilidad. La gente proactiva demuestra que le importan los intereses de otros y no sólo los de ellos mismos.  ¿Qué significa ser proactivo?  Hoy estuve […]

La mujer y la búsqueda de balance entre el trabajo y la familia.

Hace 25 casi 26 años que empecé a trabajar.   Me gradué de la carrera y desde entonces siempre he estado activa. Al inicio, porque tenía que mantenerme viviendo sola en la ciudad de México.  Cuando me casé, porque era lo natural seguir haciéndolo y francamente porque no me imaginaba mi situación de otra forma.  El […]

Storytelling: el Reto de contar historias en lo profesional.

Contar historias en lo profesional es un reto. En donde evitas caer en la línea delgada de solo pararte y contar una historia divertida, y donde entregar un mensaje profesional sin aburrir.  Storytelling no es solamente invitar “un tío borracho que conocí en el bar y que cuente sus historias” (esta nota la escribió un […]

Tu presencia ejecutiva: La verdadera realidad de estar presente.

Esto me compartió una persona recientemente: “Ale,  el término presencia ejecutiva asusta a muchos, si son emprendedores piensan que no aplica a ellos”. Inclusive mi hija que está en preparatoria me dijo, mamá yo creo que tu libro no es para mi porque yo sigo siendo estudiante.   Me parece que hay una gran labor poder […]

Influir a través de tu presencia ejecutiva recordando nombres.

Hace exactamente 9 años escribí este artículo en mi blog. ¿Te cuesta trabajo recordar nombres?  ¿Crees que te pueda repercutir en los negocios?  Ayer estuve en una sesión con un empresario muy joven que está buscando fortalecer su liderazgo.   Es una persona muy joven. Él está consciente que le hacen falta herramientas para influir de […]

Auto reflexión del impacto de mis actos en otros.

En menos de dos días, conviví con personas que le dedican tiempo a hacer auto refelexión del impacto de sus actos en otros.   Las dos personas altamente exitosas. Uno un director de un grupo financiero y otra una senadora que seguramente muchos conocen por su trayectoria como la primer mujer Sub Secretaria de Hacienda que […]

Cómo hacer la diferencia para sobresalir con tus talentos.

Hacer la diferencia con tu talento profesional es un gran reto.   Recientemente estuve hablando con una profesional que me dijo que estuvo reinventando su carrera profesional por diferentes razones. No encontraba su verdadera vocación, luego intentó hacer carrera en temas que sentía que todo mundo estaba haciendo lo mismo y no estaba diferenciándose realmente con […]

Tres pasos para destacar como emprendedor.

Empezar un negocio nuevo o independizarte puede ser un gran reto para muchos.  Hay personas que tienen unas ideas increíbles y que las quieren ver hechas una realidad, pero no saben cómo empezar ni qué deben hacer. A continuación, te presentaré tres pasos para destacar como emprendedor. Ser emprendedor requiere de mucho valor, pero sobre […]

Para ser buen líder tienes que proyectarlo.

Esta frase es muy cierta.  Si quieres ser un profesional, tienes que parecerlo. Cuando vas al nutriólogo esperas que esté delgado, Al  entrenar  algún deporte, esperas que el entrenador esté  saludable y en forma. Si te detiene un policía de tránsito esperas que traiga un uniforme cuando te detiene. Para ser buen líder, tienes que […]

Cuando se pierde el foco, puede ser tan gris como una película de terror

Imagina que vas caminando dentro de una nube gris. Sabes que estás en terreno conocido, pero simplemente no reconoces tu rumbo.   Constantemente empiezas a dar tumbos en las paredes que no ves claramente. Entonces empiezas a sentir cansancio de no saber a dónde vas.   Sobre todo, empieza a haber dolor de cada golpe que te […]

Razones que las personas evitan decir NO.

A las personas no les gusta decir que no. Evitan dar una respuesta negativa ya sea por teléfono o correo electrónico. Evaden comunicarlo y piensan que si ignoran un mensaje o una llamada, la otra persona captará la respuesta. ¿Me pregunto si esto realmente les quita valor?   Tú qué opinas.   Pongamos la siguiente situación: […]

La falta de compromiso debilita tu marca personal.

Hace años, en primeros contratos como consultora, recuerdo haber logrado un súper contrato con una empresa de alto posicionamiento a nivel nacional.  Me sentía orgullosa de haberlo logrado y generar un ingreso importante para tan solo haber empezado con mi nuevo negocio.     Las negociaciones las hice con la persona de Recursos Humanos que luego dirigió […]

El Camino a mi Reinvención

Este año decidí reinventarme otra vez.  Los últimos 25 años he venido haciéndolo consciente e inconscientemente.  Estos cambios siempre han respetado mi esencia y siempre me han traído nuevas oportunidades.  Algunos pasos en esta transformación no han sido ni suaves, ni fáciles. En muchas ocasiones estos pasos han sido amargos.  Si hago una lista de […]

Los 3 puntos ciegos de no pedir retroalimentación.

Cuando la gente se acerca a mí porque está teniendo problemas con sus objetivos y metas profesionales, tienden a tener un punto ciego en la mayoría de los casos. Se dan cuenta que no están en el nivel que quieren estar.   Tienden a justificar este freno profesional en hacer responsable a otras personas, situaciones o entornos […]

El impacto de la falta de autenticidad en tu marca personal

Las personas no se levantan en la mañana pensando cómo dejar de ser auténticos. No es adrede. Me parece que más bien es falta de conocimiento del impacto que puede tener la falta de autenticidad en su marca personal ó personal branding. Cuando un profesional no tiene claro quién es, qué talento tiene, cuáles son […]

Presentaciones efectivas: El impacto de la personalización

Estando sentada en mi escritorio me llega un mensaje a mi whatsapp de una persona buscando apoyo para presentar en público.  Uno de mis clientes de una Escuela de Alta Dirección le recomendó venir conmigo para que le apoyara en este tema. “Me aterra pensar que debo hablar con un gran público para el nuevo […]

No esperes a reinventarte en tiempos de adversidad.

Esperar a reinventarte en tiempos de adversidad puede ser un gran error.  En mi opinión, esperar a una crisis puede influir en que tomes decisiones poco acertadas. Hay muchas personas que bajo presión pueden ser más creativas, pero esto no aplica para todo mundo.  Cuando estás en nivel de estrés tu energía no es positiva […]

El Poder de Ser Mujer

El viernes 8 de marzo se celebra el día internacional de la mujer.  Tengo la fortuna de participar en dos conferencias en el Estado de Tamaulipas para el DIF, que ha convocado a las mujeres de esa región a que asistan a la conferencia “El Poder de ser Mujer”.   Me encantó el nombre, porque hoy […]

Atención Al Cliente: Los Pilares

¿Para ti quién es tu cliente?  La definición para mí es toda aquella persona a la que le ofreces un servicio o producto donde se produce un intercambio monetario o de información. Así defino yo al cliente externo y al interno: Cliente Externo: Las personas que compran tus productos o servicios y a quienes tienes […]

Acompaña tu camino profesional con un coach

Trabajar como emprendedor puede ser un camino bastante rudo y en ocasiones de mucha soledad.  Me refiero a que puedes estar aislado porque las decisiones que tomas o dejas de tomar son en base a tu instinto, a tu poder de razonamiento. ¿Cómo te aseguras entonces que están bien alineadas o bien tomadas cuando tú […]

Cómo vender sin vender y no morir en el intento

Recuerdo perfecto cuando entrevistaba gente para el área de atención a clientes en el medio financiero.  Muchos entrevistados me decían: “Yo puedo hacer lo que quieras pero no ventas. Esa área no me gusta o no es lo que quiero hacer”.    Por supuesto que no tengo que decirles qué pasaba con esos candidatos. No importa […]

El reto de hacer llegar el mensaje a los equipos dentro de tu organización

En temas de presentaciones muchas personas me comentan que saben hacerlo perfectamente bien, que el problema más bien es cuando la audiencia es diversa y entonces se vuelve difícil entregar el mensaje.  Ellos me comentan que no es directamente su culpa. Que más bien la gente debería de ir preparada para saber de qué se […]

Un Mundo Cambiante: Cómo re inventarte para lograr afrontarlo.

Este es el título de mi nueva conferencia que estrené en 2019 para una importante empresa.  Tuve el privilegio de asistir a un super evento que organizaron los directores regionales. Estuvo lleno de sesiones inspiradoras y motivadoras para poder lograr re inventarnos y lograr el cambio que provoque resultados impactantes. Fue la directora de la […]

¿Tienes consciencia de cómo influye tu comportamiento en otros?

Es increíble cómo las personas empiezan a tener consciencia de que su liderazgo importa mucho para conseguir resultados en general en sus negocios y su organización. La percepción que podemos llegar a tener unos de otros dentro de la empresa es de suma importancia para el desarrollo de esta. ¿Eres consciente? Un punto clave, es llegar […]

Segunda lección de liderazgo que aprendí en Whistler.

La semana pasada escribí lo que aprendí sobre liderazgo esquiando en Whistler. A continuación, describo una lección de liderazgo que no fue positiva, la cual nos sirve para aprender y  no caer en este error. Esta es la segunda lección de liderazgo que aprendí en Whistler. Las lecciones continúan… Decidimos llegar de México por Seattle […]

Las tres pasos más importantes de liderazgo que aprendí en Whistler.

Hace 15 años estuve por segunda vez en Whistler Canadá. Mis hijos tenían 2 años y 8 meses, así que no los llevamos.   Cuando en la cima de una de las montañas para bajar, resulta que me caí. Mi esquí no se soltó de la bota y me rompí los ligamentos cruzados de la […]

Los 3 pasos a evaluar para comunicar con fuerza tu liderazgo

Pocas personas están conscientes de lo que comunica su liderazgo. Estamos tan atentos en producir resultados, en alcanzar metas establecidas en la organización que olvidamos frenar un poco para entender qué es lo que realmente estamos comunicando a través de nuestro liderazgo. Hacer una reflexión sobre esto es altamente recomendando para todo aquel que quiere […]

La verdadera transformación de las personas. Cómo lograrlo con éxito.

Cada cierre de año es momento de reflexionar. Qué hicimos correctamente, qué pudimos hacer mejor y en qué podemos trabajar para lograrlo en el futuro. Seguramente hemos leído y escuchado mucho estas frases a nuestro alrededor en esta época.  Esto puede hasta llegar a sonar trillado y hasta sonar ya aburrido porque es un tema […]

Las 10 cosas que debes considerar cuando eres independiente.

Hace 7.5 años decidí poner mi consultoría en presencia ejecutiva y liderazgo.  Esto lo hice después de estar 18 años en el medio financiero y teniendo muy poca experiencia para arrancar un negocio. Había intentado un mini spa hacia unos años y cometí una serie de errores que decidí que en esta ocasión no lo […]

Cortocircuito comunicacional con un millennial

Hace poco tuve la oportunidad de tener comunicación cercana con un millennial. Nunca pensé que me fuera a sentir desconectada al hablar de negocios con alguien de mucho menor edad que yo. Teniendo dos hijos de 17 y 15 pues no pensé que pudiera ser un tema.   Quizá pensando que la voz de la experiencia […]

Los 3 obstáculos que te impiden invertir en ti y por qué debes superarlos

Invertir en ti es algo que debes de considerar para tener equilibrio y balance en tu vida personal y profesional.  Una persona integral,  exitosa y que es líder en su industria normalmente ha invertido en su persona de diferentes formas. ¿Por qué? Pues para seguir posicionándose con fuerza y proyectar una excelente presencia ejecutiva. En […]

Cómo generar un verdadero nivel de compromiso en tu organización

Si eres el líder de tu equipo, es tu responsabilidad generar un alto nivel de compromiso auténtico en tu organización para obtener resultados en tiempo acelerado. Se dice fácil pero, ¿cómo se logra esto?. Conozco muchas personas que no sienten un compromiso real con sus líderes. El resultado es un desempeño pobre. Esto sucede cuando los […]

Presencia ejecutiva ¿Qué es y cómo influye en tu liderazgo?

Presencia Ejecutiva: algunas personas me preguntan qué es  y para qué sirve. ¿Alguna vez has estado en un lugar donde de pronto entra alguien, se siente su energía, y logra que quieras escuchar lo que tiene que decir?  Es una persona que se nota qué está presente, que lo que dice y cómo lo dice […]

“Mindset: la diferencia entre ser reactivo y ser proactivo”

En situaciones de crisis lo usual es reaccionar, cuando lo que deberíamos hacer es actuar.  Ayer estaba en las oficinas de uno de mis clientes cuando se dio la noticia de que se cancela el proyecto del aeropuerto.  Mis clientes son financieros y al escuchar la noticia la cara de cada uno de ellos era […]

Cómo mantenerte en “Top of Mind”

En estas épocas modernas donde la tecnología y el mundo digital cada vez se hacen más indispensables para obtener información y estar conectados, es importante que diseñes estrategias para estar en el top of mind de tu audiencia. Esto en mercadeo se llama “recordación de marca.” Me he topado con muchos profesionales que no implementan […]

¿Fortaleces relaciones a largo plazo al comunicar?

Estoy impactada lo difícil y complicado que es comunicar para influir. Suena muy sencillo. Sin embargo, me he dado cuenta cómo las personas han perdido el toque personal y, con las prisas y manejo de prioridades, asignan poco cuidado y atención al tema. Este último mes he tenido encuentros con este tema que me han […]

Clientes difíciles, cómo darles la vuelta

Seguramente si te dedicas a las ventas o atención a clientes, te has topado con clientes difíciles. O al menos eso es lo que tú sientes. Pero te apuesto a que estas personas no se sienten difíciles. Ellos solo esperan los atiendan con base en sus necesidades y expectativas personales de lo que es un […]

Cuando el poder de la promoción te tira del pedestal

Me han llegado a buscar muchas personas del área de desarrollo de talento que necesitan ayuda.  Acaban de promover a una persona que es talentosísima. Sin embargo, no proyecta liderazgo ejecutivo. Temen que una vez que llegue al puesto no pueda desenvolverse correctamente. Desde cómo comunicarse con otros pares o gente de autoridad, hasta cómo […]

La vida personal y profesional. Realidades en una balanza.

Cuando trabajaba en el medio financiero, mi horario de trabajo era de 8-3 pm. Esto me permitía que en las tardes pudiera llegar a recibir a mis hijos del colegio.  En aquel entonces tendrían 6 y 7 años. Me daba la oportunidad de poder llevarlos a sus clases de la tarde o simplemente apoyarlos en […]

Todo está en la mente, ¿ofreces valor o te quitas valor?

¿Te has visto en la situación de tener que negociar el valor por algo que estás ofreciendo? ¿Te ha pasado que la otra persona te pide que modifiques el precio a la baja? Esto no sólo sucede con emprendedores. También sucede con profesionales que tienen que aceptar un sueldo menor por lo que ofrecen. Aquí […]

Si no estás ahí afuera ¿cómo te van a encontrar?

La publicidad en marketing digital es lo de hoy. Los productos y compañías grandes están redoblando esfuerzos. ¿Para qué? Precisamente para poder comunicar los valores de sus productos o servicios. No solamente en los medios tradicionales. También en los medios digitales. Ambos han ocupado un lugar importante para poder llegar a la mente de los […]

Las copias e imitaciones y la falta de autenticidad.

A Juan lo corrieron de su empresa por no falta de autenticidad. Si empezaste a leer estás líneas quizá estés pensando que estoy exagerando.  Pues no es así. Juan decidió que copiar las acciones y comportamientos de su jefe iban a garantizarle el éxito del que su superior gozaba. El problema que como esto no […]

Dónde sentarte en una junta de negocios

Todo es acerca de hacerlo personal y tener una conexión emocional. Ultímamente he estado bombardeada con apps. Los servicios que te ofrecen, lógicamente, son más baratos que contratar el servicio presencial. El problema es que no es personal y se hace complicado. Sobre todo es difícil para algunos que somos de otras generaciones. Estamos acostumbrados […]

Las metas que no se cumplen por falta de prioridades.

Cuando te propones cumplir con tus tareas, ¿qué tanta prioridad les asignas? En el tiempo he descubierto que cuando no terminas de hacer algo es que seguramente no has hecho una correcta asignación de prioridades o no te interesa tanto como piensas. Suena muy duro, pero si haces un examen de conciencia, te darás cuenta […]

Tips antes de dar una presentación

En agosto estaré participando con un grupo de estudiantes de 5to semestre para una prestigiosa Universidad en México. Estaré ofreciendo un taller para proyectar una excelente presencia ejecutiva y sobresalir en sus entrevistas de trabajo ahora que ya tendrán tiempo para trabajar. Este taller lo estaré dando en conjunto con otro profesional que los va […]

Los retos que se presentan en las negociaciones

Seguramente has estado en una junta o negociación donde has salido frustrado. Sientes que más que una negociación fue una imposición o un monólogo donde los acuerdos no han estado a tu favor. La mayoría de las veces, cuando estas discusiones favorecen más a una persona que a otra, provoca no solo el sentimiento de […]

Las peores pesadillas en comidas de negocios.

Si tuviera que preguntarte qué ha sido lo más difícil que has pasado en un restaurante en una comida de negocios, ¿qué compartirías?   ¡Si tuviera que poner en una lista todo lo que me pasó a mi a inicios de mi carrera! Son situaciones que no solo te hacen sentir incómodo,sino que te hacen pensar […]

Depende 100% de ti que tu re invención profesional te lleve al éxito.

Hoy estuve en una junta con un nuevo prospecto.  Estuvimos hablando sobre la posibilidad de trabajar con 5 personas en su empresa. Estas personas están en proceso de sucesión y la organización decidió apoyarles para que tengan las herramientas y los skills necesarios para poder escalar a esos niveles de liderazgo. Cuando llevábamos más tiempo […]

La Vestimenta en Mujeres Poderosas

Esta semana estuve en el foro de Mujeres Poderosas organizado por la revista Forbes. Me encanta asistir porque siempre hay mensajes que inspiran. Tenemos la oportunidad de escuchar palabras de empresarios y empresarias, de mujeres y por las mujeres, para que sigamos en esta lucha por sobresalir. Un evento muy bien organizado, donde había un […]

Tu viaje de negocios comienza a bordo del avión

María es una directora que tiene que viajar por toda Latino-américa a supervisar las oficinas de la compañía en esta región.  En ocasiones, tiene que permanecer a bordo entre 8 y 11 horas, dependiendo la ciudad a la que viaja.  Ese trayecto normalmente lo aprovecha para dormir y descansar. Solo así puede estar alerta para […]

Todos están observando tu liderazgo y consistencia

Todo, absolutamente todo lo que te rodea habla de tu marca personal y de tu liderazgo.  Hace unos años escribí un blog sobre la forma en que se presenta tu asistente a trabajar. Cómo recibe tus clientes, proveedores, cómo contesta el teléfono y se dirige a otros. Allí les comenté que esto habla de tu […]

¿Cómo re inventarte e innovar para sobresalir?

¿Piensas en re inventarte y no sabes cómo?. ¿Crees que re inventarte requiere de hacer cambios drásticos en tu persona o en tu día a día? Re inventare no es tan difícil.  No es necesario hacer una transformación de 360º si es lo que imaginas.  Tomemos como ejemplo a Madonna. Ella sigue teniendo el mismo […]

Cómo es que tu liderazgo y tu salud tienen que ver.

Tener una buena salud habla de muchas cosas sobre tu liderazgo.  Primero que nada, que te importas a ti mismo. El “Mindfullness” es el arte de tener conciencia de ti mismo. Tener presente tus fortalezas y tus áreas de mejora y de cómo todo lo que haces tiene influencia sobre tus acciones y comportamientos. Sobre […]

La historia de quien ante la adversidad logra destacar con resiliencia

Hace poco tuve la fortuna de conocer a un grupo de mujeres en un curso que ofrecí para apoyar a empoderar a la mujer.  Una de las participantes es una mujer que tiene su propia empresa. Siempre estaba muy dispuesta a compartir, participar y contar sus propias experiencias. Era una mujer con resiliencia. Yo solo […]

Cuando piensas que el lenguaje verbal no suma a tu marca personal

Hemos escuchado muchas veces la importancia del lenguaje no verbal y las señales que se mandan con éste. Muchos hablan sobre el tema y la pregunta sería si estamos realmente conscientes de nuestro lenguaje no verbal y de los mensajes que mandamos para fortalecer nuestra presencia ejecutiva. En cualquier situación, profesional o personal, el lenguaje […]

No es lo que dices, es cómo lo dices

La mayoría de las veces en el mundo profesional, las personas no actúan con intención de impactar negativamente. Si en algún momento sus acciones se malinterpretan, en la mayoría de las cosas, no es con motivo. El tema es que las personas no tienen acceso a tus buenas intenciones y todo tu comportamiento y cómo […]

Mi viaje a Turquía y las lecciones de liderazgo que aprendí.

En estas vacaciones tuve la fortuna de viajar con mi hija, las dos solas por Turquía. Al principio teníamos el nervio de ir solas a un país que no conocíamos y que de pronto escuchas que puede ser peligroso para la mujer. Primera lección es que eso no es verdad. Por lo menos en nuestra […]

El empoderamiento de la mujer: ¿A ti quién te inspira a salir adelante?

Todos oímos en la actualidad el tema del empoderamiento de la mujer.  A mi en lo personal es un tema que me encanta. No solo por ser mujer. También, porque creo que en estos tiempos tenemos la oportunidad de desarrollarnos, de sentirnos plenas y de salir adelante.  A mi me inspira el camino recorrido por […]

La inspiración que provoca contar historias.

Imagina que estás en un salón donde reúnes personas para tratar de vender un proyecto. Calculaste fríamente todas las opciones para comunicar a un grupo de inversionistas el beneficio que tendrán si confían en tu proyecto.  Hiciste las matemáticas. Estás seguro que no hay forma que tu audiencia no se amontone a firmar y confiar […]

La rebelión de los clientes.

Hoy tuve la fortuna de acompañar a una de mis clientes, Marisol Rumayor, a una excelente exposición sobre la “Rebelión de los Clientes” en el Global Connection Forum. Su audiencia era un grupo de Call Centers / Contact Centers   • BPO / KPO / ITO   • Service Desk  • CRM / CEM   • Employee […]

Lo que dice de ti cuando convives en eventos sociales.

Entras a un evento social de negocios cuando sabes que se te hizo un poco tarde para llegar y ¡sorpresa! El evento está totalmente lleno.  Empiezas a sudar porque no sabes cómo integrarte y sabes que te mandaron para tener presencia en tu organización y generar redes.  ¡Qué incómodo! Lo mejor será que te instales […]

¿Qué está pasando con la atención al cliente?

Toda mi vida laboral ha sido enfocada en la atención al cliente. Primero en el medio financiero, siempre estuve a cargo de las ventas  o áreas relacionadas con clientes. La prioridad siempre fue un trato excelente para con ellos. Esto provocó un resultado positivo al llevar carteras de inversión. Mucho más cuando estas mismas personas […]

El reto de presentar en otro idioma.

Imagínense que de pronto te dan 2 minutos para hacer una presentación frente a un grupo de total desconocidos y aparte en otro idioma.  Hace unas semanas tuve la fortuna de ir al curso de “Communciations Excellence” en la Universidad de Berkeley.   Uno de los primeros ejercicios fue pararme frente a un grupo de 25 […]

Tu marca personal en los correos electrónicos.

¿Sabías que al escribir un correo electrónico a alguien que no te conoce, habla mucho de lo que esa persona puede esperar de ti?  Desde la redacción y la creatividad que usas en el asunto, hasta el contenido de las palabras. Imagina que recibes en tu bandeja de entrada un correo cuyo asunto dice: “¿MÁS BARATO? […]

Cómo impactar en una junta de negocios.

En el momento en que invitaron a Gabriel por primera vez a una junta de negocios en su oficina, se puso a sudar.  Su jefe le comentó que era momento que participara en las reuniones con los altos directivos y no tenía idea de cómo comportarse. Sobre todo porque iban a estar los altos mandos […]

Lo que influye en tu liderazgo para posicionarte con autoridad.

Hoy estuve con una mujer joven profesional que le entró la duda sobre liderazgo y su autoridad. Me comentó que no estaba segura si debía proyectar ser menos alegre. Ella pensaba que eso impedía que tuviera un mensaje marcado de credibilidad y por consecuencia no estaba logrando influenciar.  Sentía que quizá por verse agradable las […]

¿Importas tú o los demás a la hora de vestir?

Los tiempos han cambiado tanto que la reglas al vestir están cada vez más relajadas en lo profesional. Los tenis que ahora se usan para vestir, y que en teoría se ven más formales, son sustituidos por los zapatos clásicos en las oficinas. En ciertas organizaciones esto no importa. En otras esto es un delito […]

Conectar con tu audiencia en presentaciones.

Para comunicar en salas de consejo y conectar con pequeñas y grandes audiencias, influye en un alto grado tu presencia ejecutiva. Así es, cuando llegas a puestos de liderazgo no puedes perdonarte no poder comunicar correctamente con tu público. Si no lo haces, tu liderazgo se verá debilitado. Justo la semana pasada participé con un […]

Cómo ser diferente y no igual a los demás.

Quizá te ha pasado conocer a una persona que no te da confianza porque no sientes que sea sincera o transparente. Esto es una descripción de alguien cuando lo ves muy estudiado, es simplemente que no se ve auténtico. Para destacar en este mundo tienes que ser tú, tienes que ser diferente y no igual […]

Presentar en público y el pánico escénico de no hacerlo bien.

Esta es la historia del nuevo Director General que es promovido. Su promoción repentina se debió a su gran talento estratégico y porque tiene una visión de negocio increíble. Es una persona sobria, muy reservado y le cuesta en ocasiones expresar todo lo que piensa.  En el momento en que lo promueven su primer gran […]

¿Cuánto pagarías por el valor de un servicio?

Imagina que viste la bolsa de tus sueños. Esa bolsa que en un día normal te da codo comprar. Solo que es algo que realmente has querido siempre y que tenerla, te hará sentir increíble.  Esa experiencia lo vale y así tengas que ahorrar 6 meses o los famosos meses sin intereses, la bolsa tiene […]

Estoy seguro de mi éxito. ¿Y ahora?

¿Te has preguntado cuándo es tiempo de re inventarte? Muchas personas no se dan cuenta que se han re inventado. No son capaces de ver que estos estos cambios mal enfocados, o mal encausados, pueden repercutir su presencia ejecutiva.  Me da la impresión que con el tiempo podemos formar diferentes criterios de cómo hacer las […]

Cómo echar a perder tu propia presentación.

Esta semana estuve en Torreón para participar en la Convención Anual de la Revista Players of Life.  Me invitaron a compartir el tema de “Personal Branding: Cómo crear tu propia identidad”.  Antes de una gran presentación siempre hay que hacer un check list de que no te falte nada, sobre todo porque iba a viajar. […]

La falta de conexión con un cliente y sus consecuencias .

 ¿Cuántos de ustedes han sentido que los atiende una organización y no les importa con quién hablan y qué personalidad tienes? Les cuento que este año, contratamos para uno de mis clientes, un servicio para diseño de paginas web. Uno de tan alto nivel que le habían hecho diseños a Al Gore. Se decidió cotizar […]

Por qué en 2018 debes considerar un coach.

Les quiero compartir por qué en 2018 debes considerar un coach. Se termina el año y viene uno nuevo que nos traerá otros retos, oportunidades y perspectivas de cómo hacer las cosas. La mayoría de los profesionales se ponen un nuevo presupuesto para el siguiente año. Otros tienen nuevas metas que alcanzar.  Algunos piensan en […]

5 secretos sobre presencia ejecutiva que no te han contado.

Los 5 secretos sobre presencia ejecutiva (que quizá crees que sepas y no sabías) están en esta breve publicación. Para entender cómo la presencia ejecutiva de una persona influye en su desarrollo profesional primero es importante saber qué debes considerar.  Cuando usamos frases o palabras sin entender su fondo, es como saber que hay que […]

La educación continua es una pieza clave de tu branding personal.

Hace 6 años y medio que decidí salirme del medio financiero para abrir mi consultoría de tiempo completo.  Lo que me apoyó a formar mi negocio, definitivamente no es lo que me está funcionando hoy.  La información es otra,  ha evolucionado la forma de hacer marketing y he tenido que evolucionar mis servicios. Lo que […]

Innovar tu marca personal para no quedarte atrás.

Primer paso para innovar tu marca personal: Primero que nada hay que reconocer que innovar  tu marca personal no es tan complicado. Recientemente escuché la diferencia entre ser disruptivo y entre ser innovador.  El primero es hacer algo completamente diferente que sustituye abruptamente algo que estabas haciendo antes. Innovar es darle un giro diferente  algo […]

¿Representas tus talentos en tu curriculum vitae?

A veces parecen modas, tendencias, o atracción, pero esta semana casualmente revisé tres curriculums vitae de tres personas diferentes.  Mi primera pregunta antes de revisarlo es si representas realmente tus talentos  en tu curriculum vitae.  Algunos se quedan viendo como extrañados a qué viene esta pregunta.  Esto es muy sencillo, si una persona no te conoce […]

Las diputadas y la falta de consistencia de su marca personal.

Lo qué pasó. Tres diputadas destacaron esta semana en los medios sociales, y no necesariamente por distinguirse por su valor profesional. Ver la nota . Resulta que les pareció adecuado, burlarse de un colega de otro partido,  durante una sesión en la cámara. Este es un foro dónde se traen a la mesa proyectos de […]

Tres grandes obstáculos que arruinan una presentación.

Una presentación es una presentación, no importa el tema o la industria a la que esté dirigido, el tema es lograr persuadir, informar, motivar, vender y comunicar un objetivo definido.  Quiero compartir tres grandes obstáculos que arruinan una presentación: 1.- El poder de la mente es muy importante: Para muchos pararse al frente puede ser fácil, […]

Cómo ser excepcional al proyectar tu marca personal.

Tu branding personal y la construcción de mensaje de tu marca, depende de muchos elementos.  Estos pueden ser, tus talentos, habilidades, experiencia, metas y sobre todo el valor que ofreces.  Este último, puede ser lo que te convierta en excepcional y memorable. Muchas personas pueden dedicarse a lo mismo, tener igual cantidad de años de […]

El poder de la intención en tu liderazgo.

Hoy navegando por las redes me topé con un video que me dio curiosidad. En este preguntaban cuándo debía pagar la mujer la cuenta después de un tiempo de salir con un hombre.  Él, con algunos ejemplos y una breve explicación, le contestó que desde el día uno.  Después explicó que lo que un hombre […]

Cómo convencer a un millenial que tu marca personal importa

Esta semana estuve haciendo una presentación sobre personal branding para un nuevo proyecto que piensa empoderar a la mujer profesional.   La idea es que conocieran mis contenidos y cómo pueden influir las herramientas que comparto en este grupo de mujeres  para apoyarlas a que puedan distinguirse y proyectar liderazgo para acelerar su potencial. Cuando llego […]

Los errores y los fracasos, cómo usarlos a tu favor

A nadie le gusta equivocarse, nadie se levanta por las mañanas pensando en cómo cometer errores.  Errar en lo profesional suele ser ligado con falta de capacidad de resolver, sin embargo, somos humanos y esto puede llegar a suceder de vez en cuando. Ver de forma positiva cuando te equivocas es mejor que lamentarte ante […]

Todo lo que rodea a tu marca personal

Esta semana me tocó estar fuera con un par de clientes que viven en Torreón. Estamos trabajando en fortalecer su liderazgo a través de su comunicación y su branding personal. En el ejercicio para definir y detallar los valores que distinguen a uno de ellos, ejemplificaba con el cliente como todo lo que le rodea […]

La innovación, Big Data y el uso de la tecnología en la re invención de tu marca personal.

Esta semana asistí a la conferencia sobre Innovación y Tecnología en las Elecciones de Barack Obama  presentada por Juan Verde, Estratega de Empresas y Gobiernos, impulsor de una economía verde y líder global, en el Foro de DCD en Centro Citibanamex.  Más que interesante escuchar los pasos que siguieron para la campaña electoral utilizando herramientas como […]

La comunicación y el manejo de crisis en situaciones de riesgo.

Esta fue una semana caótica, de tristeza, de angustia y de crisis y pánico. Sin lugar a dudas no sólo agradeciendo los que estamos bien, sino también buscando confortar a quién está pasando malos momentos por los efectos del temblor. Es impresionante cómo el pánico y los efectos del temblor causan esta sensación de angustia, […]

La tecnología acercando soluciones en este sismo que nos retumbó.

Ayer hablando por skype con una persona que vive en Irlanda, estábamos discutiendo unos detalles para una página web que está diseñando para uno de mis clientes, lo último que le dije antes de cerrar mi computadora fue, “¡Está temblando, te tengo que cortar!”. Automáticamente salgo del cuarto dónde estaba trabajando y empiezo a ver […]

Cómo evitar discusiones innecesarias en lo profesional.

¿Cuántas veces te has quedado callado con tal de no empezar una discusión? ¿Cómo te sentiste al no poder decir lo que piensas? Seguramente le ha pasado a muchos, pensar que intervenir en la conversación y opinar sobre algo puede provocar una discusión que más tarde se convierte en un conflicto. El problema surge cuando […]

El mensaje intencional que mandas con tu forma de vestir.

Todas las personas tienen un estilo determinado. Todas mandan mensajes de lo que es importante para ellos a través de su forma de vestir. Muchas personas mandan mensajes equivocados con su vestimenta por varias razones. Algunos porqué no están conscientes de la importancia que tiene su apariencia en transmitir sus valores y talentos y eso […]

Consistencia: La clave para fortalecer tu branding personal.

Estamos trabajando esta semana en varios temas de personal branding con varios profesionales. Específicamente en temas de presentaciones de impacto, posicionamiento de marca personal y creación y definición del mensaje de marca; en todos sale a relucir el tema de la consistencia y porque es importante no relajarnos en esa área. Para los clientes que […]

Los No Puedo’s en el intento de posicionar tu marca personal.

Ayer impartí la plática de “Personal Branding: Cómo crear tu propia identidad” para un grupo de mujeres, empresarias, emprendedoras, profesionales y madres de familia en las oficinas de WeWork a través de Lady Multitask.   En esta plática, además de otros temas que me encanta compartir, siempre hago énfasis en los obstáculos auto-impuestos para no alcanzar […]

5 pasos que puedes seguir para tener presencia ejecutiva.

Si yo pudiera compartir con otros lo que no me funcionó al principio de mi carrera y qué aprendí o qué estoy haciendo actualmente para que tenga resultados diferentes y positivos, lo reduciría en lo siguiente: Fortalecer tu presencia ejecutiva. Ah caray, qué fácil se oye, y eso ¿cómo se logra? En los siguientes párrafos […]

Aún cuando ya seas exitoso hay que trabajar en tu branding personal.

Algunos piensan que el personal branding no es para todos. Algunos deciden que mientras tengan un éxito sostenible, no necesitan posicionar su marca personal. Este verano, platicando con mis hijos y tratando de inspirarlos en pensar a qué se pueden dedicar más adelante, nos pusimos a reflexionar la cantidad de abogados, de doctores, de ingenieros, […]

Regresé de Islandia y lo que aprendí en mi viaje.

Se acabó el increíble viaje a Islandia y como les prometí y como algunos me lo pidieron aquí les cuento qué tal estuvo. Aunque estuvimos investigando bien antes de ir en internet a través de varios medios, nada supera haber estado ahí para verlo en vivo. Los paisajes, las cascadas, los riscos y las vistas […]

Lo que comunicas con tu forma de vestir.

La ropa conlleva una búsqueda de identidad o de diferenciación con los demás. La comunicación, se trasladó de las palabras habladas o escritas, los gestos y las señales, para darle paso a la apariencia; la forma en que nos vestimos se convirtió en el proceso de transmitir señales  a través de un código, en donde […]

Para ser un líder no se requiere un título.

Todos los días convivimos con diferentes líderes y no nos damos cuenta, y es que para ser líder no se necesita ningún título o tener una posición de alto rango. ¿Te ha pasado que cuando conoces a una persona se queda impregnado en ti un poco de su forma de ser o de pensar? Pues […]

Los cumplidos no tan cumplidores en tu comunicación.

Siempre es bueno dar y recibir un cumplido en lo personal y/o profesional. El problema es que los que lo hacen, suelen más comúnmente disfrazarlo o amortiguarlo con un comentario que minimiza el impacto de la frase, y por el contrario, el que lo recibe, no suele saber como reaccionar y lo frena con justificaciones […]

Viaja más y compra menos.

Este es el título de la plática de TED de Luis Vargas en Portland y  me inspiró a escribir este blog, en lugar de otro que quizá dejo para la siguiente semana que tiene que ver con los cumplidos que haces en lo profesional, y bueno en lo personal también. Me inspiró porque empieza el […]

Los 5 típicos errores en la comunicación dentro de una organización.

La semana pasada impartimos un taller de Comunicación Asertiva: Cómo construir relaciones exitosas para un grupo de 40 personas. Los asistentes eran de diferentes áreas, ventas, atención a clientes, compras, licitaciones, entre otras… Uno de los objetivos de este curso era lograr que todos mejorarán su comunicación y lograran ver que siendo asertivos, considerados con […]

Lo que te funcionó antes no necesariamente es lo que te funciona hoy.

Esta semana fue la del Personal Branding. Es impresionante como las redes sociales están conectando personas de todo el mundo y te puede acercar y dar a conocer en segundos. Una persona publicó en Linkedin pidiendo recomendaciones de un especialista en Personal Branding. Una querida amiga vio el post y me recomendó, así que nos […]

Para verte sénior en lo profesional no tienes que lucir de más edad.

Una cosa es el seniority y otra cosa es verte de más edad. Verte mayor puede ser ligado a lucir desactualizado y esto no es necesariamente un juicio justo. Cuando eres joven y ansías tener mayor responsabilidad, más libertad de expresión en juntas de negocios, más autoridad con colegas y clientes, suele ser difícil lucir […]

El bienestar: tu salud como parte de tu presencia ejecutiva.

Estar saludable es un tema de sentirse bien, de hacer todo lo posible por cuidar con orden y disciplina tu persona. Estar saludable está completamente ligado a tu liderazgo por muchas razones. En las primeras impresiones, otros se pueden imaginar lo que pueden esperar de ti en tan solo unos segundos. Después tienes que seguir […]

Las áreas grises de tu zona de confort.

Reconocer y estar consciente de que tienes áreas en qué mejorar no es suficiente, también es necesario estar dispuesto a cambiar comportamientos para lograrlo. Todos, absolutamente todos, tenemos áreas grises que preferimos guardar en un rincón de nuestra mente y fingir que no pasa nada, antes que empezar a tomar acción para cambiarlo. Hay varias […]

Restaurantes de impacto para cerrar proyectos.

Sorprende a tus invitados en los mejores restaurantes de la CDMX. ¿Te ha pasado que tienes cita con un cliente, en donde buscas impactarlo para que se anime a cerrar el proyecto… lo citas en un lugar y tienen el peor servicio, precios muy altos o simplemente el lugar es muy escandaloso? Hemos seleccionado para […]

Cambio de la vestimenta en la empresas: de formal a relajado.

Últimamente me han estado llamando de empresas que quieren comunicar estratégicamente a su equipo, cómo vestir casual y relajado en la organización y que esto no sea un tema que influya en la percepción profesional que tienes de otros. Así como lo menciona el artículo The surprising way millenials are changing the workplace, antes los […]

Día 5 Berkeley: Todo es acerca de la experiencia.

Después de una semana llena de información, llegamos al último día dónde hicimos un resumen de las metas que escribimos al inicio del curso y cuál es el siguiente paso para tomar acción. Es así esta semana de 5 días no se quedará en Berkeley. Como suelo decirle a los grupos que participan en mis […]

Día 4 Berkeley: Influir y comunicar.

Hoy fue un día con mucha información. Qué impresionante pensar que tienes a la mano los detalles y las herramientas para comunicar correctamente, y a la hora de la hora, algo te falla. Un exconsultor y ahora instructor en Berkeley en temas de comunicación e influencia, Sameer Srivistava, hizo su lectura en medio día de […]

Día 3 Berkeley: Cuando hay que escoger entre una y otra opción.

Hoy fue un día de tomar decisiones. Tuvimos la plática de Inder Sidhu, director de Cisco Systems, que nos compartió cómo en las empresas para emprender proyectos, toman decisiones en base a “una u otra razón” y por qué deberíamos considerar ambas razones y no excluir ninguna. Un excelente “Storyteller” con un sentido del humor […]

Día 2 Berkely: Cómo comunicar para multiplicar.

Hoy fue un día dónde participaron en el grupo tres diferentes conferencistas aunados a la titular del programa, Maura O´Neel. Ella trabajó como Chief of Staff (Jefa del estado Mayor) para el Senado de EU durante la administración de Obama y es la directora de la facultad de Liderazgo en Berkely. La introducción la dio […]

Dia 1 Berkeley: Liderazgo Ejecutivo.

Para mi una gran aventura empezar el día 1 en el Programa Ejecutivo de Liderazgo de Berkeley.   Desde donde me hospedo, una pequeña cabaña a 30 minutos caminando de el Estadio dónde va a ser la clase toda la semana. Quizá pienses que es mucha distancia, pues no lo sentí, bueno si lo noté cuando […]

Rumbo a Berkeley: Para obtener mayores competencias en liderazgo.

Este domingo vuelo a San Francisco para atender al programa de Liderazgo Ejecutivo en la Universidad de Berkeley. Ha sido toda una planeación y una toma de decisiones importante. Complementar e innovar mis servicios es un “Must” de cada año. Esta vez tocó en Berkeley y por el momento, estoy segura que va a agregar […]

Delegar culpas debilita tu liderazgo.

Uno de los temas más sensibles en el liderazgo de un profesional es la falta de visión de cómo otros perciben su comunicación. Muchos profesionales, se sitúan en su nivel de conocimiento y por consecuencia en una zona de confort, que les impide ver, que lo que saben ya no es lo que importa.   Lo […]

¿Invertir o no invertir en mi desarrollo profesional?

¿Qué es primero, el huevo o la gallina? Toda inversión es riesgosa, bien pensada y planeada suele tener retornos de inversión en los proyectos a los que se dirigen. Es un tema de prioridades, de saber lo que es importante en ese momento y los sacrificios que estamos dispuestos a hacer para lograrlo. Las inversiones […]

La falta de información y el enojo: cómo influye en tu presencia ejecutiva.

Enojarte no te conduce a nada. Es solo un desgaste de energías, es la muestra de un poco control de las emociones y es una clara proyección de que no tenemos un buen manejo del problema o situación. Enojarse es la manera de desquitarnos cuando nos sentimos impotentes ante ciertas circunstancias, que normalmente no están […]

¿Qué tan bien sabes presentar?

En temas de presentaciones muchas personas me comentan que saben hacerlo perfectamente bien, que el problema más bien es cuando la audiencia es diversa y entonces se vuelve difícil entregar el mensaje. Ellos me comentan que no es directamente su culpa, que más bien la gente debería de ir preparada para saber de qué se […]

El poder y la autoridad un término que confunden varios.

Cuántas veces has escuchado que la gente cuando gana poder pierde el piso. La presencia ejecutiva de esa persona empieza a debilitarse porque ya no estás seguro de su liderazgo dado que el poder le nubla la capacidad de delegar y de hacer camino con objetividad. Un verdadero líder proyecta autoridad, manda un mensaje de […]

Mentalidad Positiva, Segunda Parte: Cómo alcanzar resultados.

De nada sirve contratar a un experto para apoyarte si no voy a cambiar comportamiento. Así es, no es magia; saber las cosas, no es lo mismo que hacerlas. El ser humano somos personas de costumbres y rutinas y tendemos a olvidar que para lograr mejores resultados, es importante cambiar comportamiento o cómo ejecutamos ciertas […]

Cómo re conectar con más energía después de tus vacaciones.

Vengo entrando de mis vacaciones familiares este fin de año. Estuvimos paseando por Canadá y aunque nevó e hizo mucho frío, no fue nada comparado con los extremosos climas que suelen haber en ese país, así que tuvimos suerte. Descansé más mentalmente que físicamente porque después de estas vacaciones, luego uno piensa que necesita asuetos […]

Hoy primer día del año 2018, ¿qué planes tienes para comenzar?

¿Qué tal tus días familiares en estos días de celebración?  Yo tuve la oportunidad de ver a toda mi familia, hermanos, sobrinos y a mi mamá que vive fuera.  Otros días la pasamos con la familia de mi marido.  Han sido días de relajación, de agradecer, de visualizar lo que viene para el 2018.  Con […]

¿Cómo mandas intencionalmente mensaje a través de tu apariencia?

Este tema ha sido muy popular el cierre de este año. Tu apariencia comunica mensajes y manda señales de lo que es importante para ti. Muchas personas y muchos profesionales, se visten sin pensar el mensaje que la ropa comunica. Estos mensajes pueden ser de diferentes tipos y a mi en lo personal me gusta […]

La toma de decisiones, factor importante en tu presencia ejecutiva.

Tomar decisiones en los negocios no es siempre tan fácil. Hay riesgos que al tomarlos influyen directamente en resultados relevantes y que puedan provocar un alto costo para la empresa o debilitar tu liderazgo si la decisión no está bien fundamentada y no tiene un impacto positivo. Sin embargo, si evitas tomar una decisión por […]

Y pues que ganó Trump.

Seguro todo mundo está especulando y escribiendo sobre la nueva y recién elección presidencial en EU. Sobre todo en México, y sé por los medios sociales que también en otros países, nadie da crédito a que ganara el Sr. Trump. Trato de mantenerme  al margen de temas políticos, pero cuando se trata de presencia ejecutiva, […]

El impacto de una comunicación débil.

La mayoría de los problemas que se presentan en un día a día, suele ser por falta de comunicación.  No solo en lo profesional, también en relaciones personales, cuando no hay una buena comunicación, las relaciones se debilitan y hay malos entendidos. Muchas personas, cuando no tienen soluciones inmediatas para sus clientes, suelen evitar tomar […]

Cuando estiras tu creatividad, obtienes resultados diferentes.

La semana pasada estuve en Cancún trabajando en un taller de Presencia Ejecutiva para un grupo de asesores comerciales. Entre los temas que vimos hablamos sobre cómo hacer correos electrónicos que provoquen una respuesta al hacerlos diferentes y creativos. Si en el día a día leemos un montón de información y entre todos esos correos […]

En todo momento están observando tu liderazgo.

Todo absolutamente todo lo que te rodea habla de tu marca personal y de tu liderazgo. Hace poco escribí un blog sobre la forma en cómo se presenta tu asistente a trabajar, cómo recibe tus clientes, proveedores, cómo contesta el teléfono, cómo se dirige a otros, habla de tu liderazgo y del mensaje que quieres […]

Vestir lo que significamos.

Mi colega en el Reino Unido, Sarah Brummitt, escribió este mes una publicación dónde describe y detalla nuestras opciones al escoger la ropa que usamos. Ella menciona que la ropa que usamos dice algo sobre nosotros nos guste o no. Menciona el atuendo de Teresa May el pasado 2 de octubre del 2016, como líder […]

El mismo mensaje se interpreta diferente, si eres mujer o si eres hombre.

Recientemente compartí  en mi página de Facebook un artículo del NY Times sobre Hillary Clinton, describiendo cómo se percibe agresivo lo que ella dice, cuando si lo hubiera dicho un hombre, hubiera sido directo y atinado. Así es, culturalmente hablando la mujer en los negocios batalla mas para comunicarse por que si se percibe como […]

Cuando no te preparas tus discursos lo delatan.

En temas de presentaciones de impacto, una de las grandes claves del éxito es practicar, practicar y practicar. Cuando no prepararas con tiempo tu presentación, y asumes que cómo sabes la información, o piensas que sabes, demuestra una falta de respeto a tu audiencia. La falta de preparación, improvisar sin argumentos que lo respalden y […]

Cómo lograr objetivos con mentalidad positiva.

Toda meta que te propongas se puede cumplir si tienes mentalidad positiva. Te puedes tardar en lograrlo, puede parecer complicado o difícil, sin embargo si mantienes una mentalidad de determinación, seguramente se puede lograr. Hace muchos años, ya ni quiero decir cuántos, decidí venir a trabajar a la ciudad de México recién graduada. Aún cuando a mí […]

¿Qué te permite romper el molde y ser diferente?

Estamos acostumbrados a operar en base a ciertas normas, rutinas, moldes y conceptos pre establecidos sobre lo que se espera de nosotros y de nuestra situación particular en la profesión en la que estamos. En muchas ocasiones, el miedo a fracasar, a exponernos en público, a mostrarnos vulnerables es lo que impide que hagamos las […]

Tu lenguaje no verbal: cuando manda un mensaje que no querías proyectar.

¿Cómo le explicas a otros que tu mensaje no verbal está mandando una señal que no querías mandar cuando ya es demasiado tarde? En sesiones individuales con mis clientes, cuando revisamos los temas de lenguaje no verbal, siempre pongo el ejemplo de cuando prenden el aire acondicionado y sobre todo las mujeres, suelen cruzar las […]

Si no ocupas tu lugar alguien más lo hará por ti.

El otro día leyendo este artículo: ¿Un gerente o emprendedor debe contar con su personal branding? En este sugieren que cuando alguien tiene duda de cómo posicionar su marca personal, quizá deba acercarse a un coach o experto que los apoye a definir los detalles que les permita cómo hacerlo y porqué debe hacerlo. Si […]

Ryan Lochte en Río y cómo afectó su equivocación en su branding personal.

Cuando ya llegas a cierto nivel ya no te puedes equivocar. Los medios sociales son súper poderosos, hoy tenemos acceso a información que antes no teníamos y mucha de esta información sacada de contexto nos puede hacer daño a nuestra reputación y trayectoria como profesionales. Cuando llegas a ciertos niveles en lo profesional, tienes que […]

La puntualidad en los negocios y en México.

Siempre me he considerado una persona muy puntual. Siempre he creído que la puntualidad es un tema de respeto al tiempo de los demás y de considerar siempre a al que te rodea en lugar de sólo pensar sólo en mi. Por lo mismo dentro de los temas de etiqueta y protocolo en los negocios […]

Como lucir profesional cuando te están ascendiendo.

La semana pasada escribí una publicación sobre la primera impresión y si al ver a alguien podrías descifrar a qué se dedica. Un lector me pidió que escribiera con más detalle lo permitido y no en lo profesional, si te están ascendiendo de puesto y cómo lograr un atuendo profesional si vas a visitar plantas […]

La primera impresión: ¿Puedes descifrar a qué se dedica?

¿Alguna vez te has parado fuera de un edificio y ves personas entrar y salir y puedes identificar si es ejecutivo, si es director, si trabaja en esa organización o si es visitante tan solo por verlo? Es un juego que me entretiene y que en la mayoría de los casos logro adivinar tan solo […]

Para posicionar tu personal branding no tienes que ser celebridad.

Esta semana me hablaron de grupo expansión para preguntarme sobe el personal branding de una celebridad. Ya les diré el nombre y mis comentarios cuando salga la entrevista. Me puso a pensar: Me hicieron preguntas desde como usar estrategitas para tener tu propia marca personal hasta qué errores puedes cometer al posicionar tu marca personal. […]

Consejos de imagen en el ámbito académico.

La influencia que tienen los profesores hacia sus alumnos es muy importante. Ellos pueden hacer la diferencia para motivar a sus estudiantes a que logren enfrentar retos y que alcancen metas. Si un profesor no proyecta una alta presencia ejecutiva, puede perder el impacto que tenga en la educación de sus alumnos. Pararse en frente […]

¿Sabes cómo te percibe tu equipo?

En la vida profesional es bien importante cómo te percibe tu equipo. De ellos depende el resultado de tu área y sin ellos tardarás mucho en lograr objetivos o simplemente no podrás. Recuerda que a ti cómo líder, te pagan por lo que hace tu gente y es por eso que poner el ejemplo a […]

Si eres asistente ejecutiva, esto te interesa.

Hace un par de años, platicando con la directora de una empresa de comunicación y medios, recordaba asombrada, el caso notorio cuando entrevistó por primera vez a su asistente que llegó vestida muy formal y ejecutiva. Cuál fue su sorpresa cuando su asistente en menos de un mes, empezó a copiar el estilo de vestir […]

¿Cómo influye o no el código de vestimenta de las mujeres en su éxito profesional?

En días pasados me compartieron un artículo de Forbes titulado Erin Brockovich: Las mujeres pueden ser exitosas sin código de vestimenta. Dónde Erin Brockovich, encarnada por Julia Roberts en la película, aclara que sí se vestía más relajada y con ropa muy casual, durante el proceso de la demanda que logró ganar vs. Pacific Gas […]

Padre Guillermo Serra LC: La historia de un excelente branding personal.

Hace un par de semanas fui a Chapala a dar unos talleres para un grupo de directores de colegios católicos, dónde sus participantes eran los directores de colegio o directores de formación. Entre este grupo de personas estaban sacerdotes, consagradas y seglares. La idea es que tuvieran herramientas que influyeran en su presencia ejecutiva y […]

Creatividad para sobresalir en correos electrónicos.

Hace algunos años, trabajando todavía en el medio financiero, solía observar cómo influía la redacción y formato de los correos electrónicos en otros. En esa época, algunos compañeros no le daban importancia a ese tema y no se tomaban el tiempo de revisar cómo estaban escritos. Aun cuando fueran internos se tiene que cuidar la redacción […]

Cómo impacta el arreglo personal de las mujeres en lo profesional.

Estoy leyendo un artículo por el Washington Post en el aeropuerto mientras espero tomar un avión para ir a dar cursos fuera del DF. Ya lo había visto en las redes y no había tenido tiempo de leerlo, “La verdadera razón por la que las mujeres tienen que tomar tanto tiempo para arreglarse”. Habla sobre […]

Tres publicaciones con tips para presentar mejor.

Esta semana decidí cambiar solo por esta ocasión, el formato de mis publicaciones. Cómo muchos ya saben soy fan de TED Talks, no solo por los contenidos sino por la forma original en que muchos logran entregar un mensaje en tan poco tiempo. Así fue cómo me topé con una publicación que describe los 11 […]

¿Quiénes se reinventan?

La palabra inventar tiene como significado según Google Search: Crear, diseñar, idear o producir alguna cosa nueva que antes no existía. Por consecuencia la palabra reinventar dice que es volver a inventar. Cuando hablamos sobre este término dirigido a una persona esto quiere decir que te puedes volver a inventar, que lo que eres se […]

El que tiene la verdad absoluta.

En temas de comunicación, el que pretende tener la verdad absoluta suele minimizar los comentarios de otros, con tal de imponer su “Verdad” y esto suele debilitar relaciones con otros además de que manda señales que no escucha lo que en realidad están diciendo otros. Muchos no se dan cuenta que a través de su […]

Tu desarrollo profesional no depende de tu edad.

Varias veces se han acercado a mi personas pidiendo que les ayude a proyectar mayor credibilidad por que creen que otros no los toman en cuenta por la edad que tienen. Lo he comentado en publicaciones anteriores (Cuando tu edad se liga a tu experiencia). En ese artículo trato de describir que puedes proyectar credibilidad […]

La terrible zona de confort.

Tenebrosa palabra, y lograr reconocer que estamos dentro de esa zona, cuando nos sentimos bien, a gusto con lo que vamos generando día a día y que nada nos interrumpa esta estabilidad, no es tan fácil. No es que esté mal, pero te has detenido a pensar que podría estar mejor. ¿Qué te impide estirar […]

En momentos difíciles es cuando resalta tu liderazgo.

Leyendo el libro de “Triggers” de Marshal Goldsmith, menciona cómo para medir y cambiar un comportamiento es mucho más importante lograrlo cuando te rodeas de la gente que conoces, de familiares y amigos, es ahí dónde es importante controlar reacciones que pueden influir en tu comunicación y por consecuencia en tu liderazgo. Recientemente le conté […]

Mejorar tus relaciones sabiendo escuchar.

¡Es difícil en ocasiones saber escuchar cuando te gusta hablar! Es un término que al que le gusta compartir sus ideas, le parece extraño tener que callarse para que otros hablen cuando podría estar expresando y describiendo los detalles él mismo. El elemento más importante de un buen conversador es saber escuchar. Así es, parece […]

El reto de presentar en poco tiempo.

Últimamente en sesiones individuales con clientes, la mayoría pide que revisemos el tema de cómo presentar en público, ya sea en una sala de consejo o ante un foro. Para poder entender cuáles son las áreas dónde pueden mejorar, antes de compartir herramientas e información que funciona, les pido me hagan una presentación para poder […]

Cómo redactar tu curriculum para poder sobresalir.

Recientemente mi sobrina se graduó de Ingeniería en alimentos y está buscando trabajo. Todo un tema por que la mayoría de las empresas le piden por lo menos dos años de experiencia y ella dedicó toda su atención a estudiar por lo que ese pequeño detalle le está impidiendo encontrar algo rápido. Me dijo que […]

6 pasos para lograr consolidar tu marca personal.

  ¿Cómo pretendes ser percibido? Parece fácil pero en muchas ocasiones hay una línea borrosa entre cómo las personas pretenden ser percibidas y realmente cómo están proyectando. Ahora que está de tendencia hablar de todas las barbaridades que comete el candidato a la presidencia de EU Donald Trump, me sorprende que no se detenga a […]

Poner atención en tu apariencia habla mucho de lo que es importante para ti.

Las personas que quieren tener éxito en lo profesional, no pueden olvidar o descuidar ciertos elementos de su imagen personal que son importantes para mantener su crecimiento y desarrollo. Alguno que otro descuida la forma en cómo se dirige con sus colegas y equipo (ese sería todo un tema para otro blog), otro decide que […]

Las personas prefieren trabajar con quien resuelve hoy y no mañana.

En todo sentido, la gente proactiva siempre es mejor percibida. El que le da prioridad a temas en los negocios y en su vida personal, proyecta eficiencia, credibilidad, responsabilidad y que le da importancia a otros y no sólo a ellos mismos. Cuántas veces hemos oído respuestas con justificaciones por no resolver o atender algo […]

La clave del éxito para presentar en público.

Cuando estaba en el medio financiero, había empresas que estaban haciendo colocaciones en bolsa y nos iban a explicar cómo funcionaba dicha colocación para que a su vez nosotros la vendiéramos a nuestros clientes. Me acuerdo perfecto que la mayoría de las veces, se paraban a enseñar unas tablas milimétricas, dónde no alcanzábamos a ver […]

¿Sabes cómo tener resiliencia?

Toda presencia ejecutiva implica proyectar credibilidad ante los ojos de otros. Que eres capaz de lograr objetivos, que eres lo que pareces, que realmente puedes influenciar a otros a través de tu liderazgo, que sabes enfrentar retos con porte y serenamente y que tienes soluciones ante momentos de crisis. Suena como un super héroe, que […]

No eres tu soy yo: Si soy tan talentoso por que no sigo creciendo en lo profesional.

Hace muchos años cuando estaba en el medio financiero y recién comenzaba mi carrera, tenía que vender un programa de información financiera en tiempo real. Un programa muy sofisticado que estaba de moda compitiendo con lo que ahora es Bloomberg. Así conocí mucha gente en el medio financiero de los cuales se me abrieron algunas […]

¿Quién pide más aumento el hombre o la mujer?

Últimamente he oído mucho sobre el empoderamiento de la mujer. Muchos buscan la forma de apoyar a que las mujeres sientan que puedan ejercer asertivamente su comunicación para que a través de sus talentos, demuestren resultados en sus organizaciones. El otro día estuve platicando con una clienta que está buscando un aumento de sueldo, en […]

¿Por qué es importante proyectar una impecable imagen profesional?

La imagen es una percepción mental que tienen otras personas de ti. En la mayoría de las ocasiones, otros se forman un criterio de quién eres y cómo eres, cuáles son tus aspiraciones, cuanto ganas o a qué te dedicas solo con poca información. Estos juicios basados en cómo te ven, tu comportamiento y tu […]

El que busca encuentra: cómo librar obstáculos en el camino.

Hay personas que buscan hacer cosas con ganas de no encontrarlas. Queremos ser exitosos, queremos ganar mas dinero, queremos empezar a trabajar pero todo tiene un pero y todo se empieza a convertir en algo muy complicado de alcanzar. Recientemente me topé con un ejecutivo que estaba en una encrucijada: Estaba intentando encontrar un nuevo trabajo […]

El círculo vicioso que no te permite ver hacia el futuro.

Levanten la mano, ¿cuántos están estancados en un círculo vicioso? Ir de camino a la oficina por la misma ruta, a la misma hora, llevar el mismo lunch, comer a la misma hora, hacer tus actividades en el mismo orden. ¿Quizá se pregunten y eso que tiene de malo por qué vicioso? Las rutinas no […]

Cómo hablar con seguridad y confianza.

En temas de presencia ejecutiva, poder comunicar tu talento y tu credibilidad no siempre se trata de explicar con detalle para que eres bueno. Si no que a través de tus valores, atributos, habilidades y cualidades puedas proyectarlo sin tener que leer tu currículo. Suena fácil pero no lo es. Las personas que te observan […]

El recuento del año 2015 y lo que sigue para el 2016.

Hoy ya instaladita después de pasar estas fechas con mi familia, regresé justo esta primer semana de enero para arrancar con lo que viene. Estuve pensando qué podía escribir de blog para la siguiente semana y me pareció que contar lo que aprendí como persona y a través de mis clientes, podría servir a otros […]

Ofrecer o dar retroalimentación.

La comunicación es una clave muy importante en los negocios. Si no te aseguras que lo estás haciendo bien puedes provocar malos entendidos, puedes herir susceptibilidades, puedes perder de vista que tu mensaje no se entendió cuando seguramente no lo entregaste correctamente, en conclusión, puede afectar completamente cómo otros te ven y lo que esperan […]

“Vender”: la palabra que asusta a muchos.

Cuando estuve en el medio financiero en el área de atención a clientes, hubo una época que estuvimos en crecimiento y teníamos que contratar gente. Me acuerdo lo difícil que era eso en su momento por que tenía que ser una persona que tuviera habilidades para relacionarse con otros y aunque no se les exigía […]

¿El mensaje que escuchas de otros siempre es negativo?

Por qué creerías que hay personas que siempre le encuentran lo negativo a algo o la mala intención. ¿Qué funciona mejor estar buscando quién te puede atacar, quién tiene doble intención en su mensaje o pensar positivo de las acciones de otros? En términos generales, todos sabemos que siempre hay quien actúa de diferente forma […]

La atención al detalle: Por qué tu apariencia sí importa en los negocios.

Aún cuando no es lo único, la apariencia en los negocios sí importa (ya que por supuesto que enfocarte en una eficiente comunicación, consistente y continua también suma). La ropa y tu apariencia en general manda mensajes de lo que es importante para ti, dice dónde quieres estar, quién eres, a dónde vas, a qué […]

Por qué haces las cosas y cómo inspiras a otros.

Para proyectar tu presencia ejecutiva con claridad, es importante entender por qué haces las cosas y cuál es tu verdadera pasión. Si no tienes definido tu mensaje y hacia donde vas, es muy probable que tu mensaje también sea poco concreto y otros no entiendan realmente quién eres, a dónde vas, y cómo deben de […]

¿Cómo ejerces influencia y presencia ejecutiva en la actualidad?

Seguramente en cualquiera que sea tu profesión sobre todo si ya tienes camino andado, otros a tu alrededor ya saben que sabes. Sin embargo, si no proyectas presencia ejecutiva, liderazgo o cierto nivel de influencia sobre otros a tu alrededor, ya sean clientes, colegas, jefes o subordinados, no podrás seguir avanzando en lo profesional. El […]

Reconocer los errores o pasarlos por alto: Lo que define tu presencia ejecutiva.

Esta semana pasamos un mal momento con los vecinos, se inundó su baño y se traspasó el agua a mi departamento provocando que se hiciera un boquete en el techo y esa misma agua echó a perder el piso del cuarto afectado. Gravísimo por todo lo que significa, traer trabajadores para arreglarlo, el costo económico […]

En las organizaciones: ¿Quién motiva a quién?

Algunos dicen que las empresas tendrían que motivar a sus empleados y otras dicen que los empleados deberían de buscar motivarse para salir adelante. Incentivos cómo un bono, un premio, un ascenso son algunas de las que se me ocurren que las empresas emplean para motivar a sus empleados a generar mayores ventas o traer […]

El costo de no saber comunicar.

Volví a encontrar un video impactante en TED talks. Un hombre que a los 12 años tuvo un virus en el cerebro y de un día a otro, dejó de hablar, de pensar, de moverse. Un buen día después de un par de años, empezó a recuperar el sentido pero sin poder hablar, y nadie […]

El gran logro de una impactante presentación.

Este mes al igual que los últimos tres años, estuve presente para apoyar en el tema de su presentación a uno de mis clientes. Un discurso breve, con mucho mensaje y con un objetivo muy claro. Comunicar un año más de logros y de oportunidades para el que lo acompañó ese día. En el proceso […]

¿Cambiar o No Cambiar?

Muchísimas personas, consciente o inconscientemente le tienen miedo al cambio. Hacer algo diferente significa un riesgo y salir de un área de confort puede mover muchas cosas que impliquen mayor responsabilidad, posible fracaso, demasiado esfuerzo y voluntad al cual no están mentalmente preparados. Entonces se presenta la oportunidad de hacer un cambio en tu persona […]

Cómo llegar a la meta en lo que queda de este año.

Me fui a cortar el pelo y mi estilista me dijo muy alarmada que se acaba el año y no lo vio venir. Estaba impactada como en las tiendas ponen ya adornos de Navidad y pan de muertos, cuando apenas estaban terminando las fiestas de independencia. Cuando llegué a mi oficina, lo primero que hice […]

No importa la industria en la que estés, tu presencia ejecutiva se nota.

Esta semana tuve la fortuna de ser invitada al programa de Super Estadio de TDN. Un programa de deportes, dinámico, fresco y amigable que pasa de 7 a 10 de la mañana de lunes a viernes. Se preguntarán que hacía ahí si es un programa que informa con seriedad sobre los diferentes acontecimientos del deporte. […]

¿Cómo pretendes ser percibido?: El arte de definir tu marca personal.

  Muchos profesionales olvidan definir cuáles son los valores y talentos que los hacen diferentes, otros no ponen cuidado en asegurarse que logren transmitir a través de su persona este significado, y otros tantos, se enfocan en proyectar algo que no los representa. Parece fácil, y no siempre lo es. En primer lugar por que […]

Ser tú, adaptarte a los cambios sin dejar de ser auténtico

La falta de autenticidad en cómo eres y lo que quieres proyectar, afecta directamente cómo otros te perciben e influye para lograr alcanzar tus metas. Las personas no deciden dejar de ser auténticos, simplemente olvidan que la clave principal es ser uno mismo y que hay que explotar los talentos personales, esos que nos hacen […]

El Beneficio: la clave para evitar perder a tu audiencia en presentaciones.

Lo que más falla al hacer presentaciones en público es olvidar explicar cual es el beneficio para el cliente. Tendemos a querer explicar con detalle la descripción de nuestros servicios y eso no explica por qué la otra persona tendría que contratarlos o que gana con esa explicación. El jueves di un curso de cómo […]

Los diferentes mensajes que manda tu ropa en lo profesional.

Seguramente, no todo mundo saber que al vestir tiene un estilo definido y que eso puede mandar diferentes mensajes psicológicos. Hay diferentes estilos para vestir de acuerdo a las personalidades de cada individuo: Clásico, natural, deportivo, dramático, moderno, romántico, entre otros. El estilo es una cosa y la dedicación que pones al vestir, manda diferentes […]

Tu marca personal: Es cómo haces sentir a otros.

Esta semana estoy en la conferencia anual de consultores en imagen 2015 en Washington DC.  Alrededor de 260 consultores de todas partes del mundo se reunieron, China, Japón, Malasia, Francia, El Salvador, Argentina, África por mencionar algunas. Muchas conferencias con herramientas nuevas y no tan nuevas que sin embargo te dan la visión de como […]

Lo que te lleva a la cima, no es lo que te mantiene ahí.

Todos sabemos una historia o conocemos a alguien, que después de haber logrado alcanzar un puesto alto, sale de ahí y entonces para encontrar otra vez el mismo nivel se vuelve complicado. Esto sucede por que es obvio que en las organizaciones los puestos directivos son menos entre el total que hay en una organización. […]

La forma en que redactas un correo habla mucho de ti.

Los correos electrónicos se han vuelto una herramienta esencial de comunicación. Se usan bastante seguido para iniciar un comunicado y para hacer negociaciones.   Es por eso que es sumamente importante lograr redactar correctamente un correo para lograr no solo una primera impresión si no para provocar que contesten tus correos. Un correo electrónico es como […]

Los obstáculos que impiden alcanzar una meta.

Seguir buscando la mejora continua en tu crecimiento profesional ya no es opcional. Cuando continuas haciendo las cosas de la misma forma como siempre las has hecho, asumiendo que así te han funcionado, puedes estar dejando pasar grandes oportunidades. El mundo y la información están en constante cambio y tus conocimientos y la manera como […]

El impacto de la primera impresión.

“Camina como si estuvieras partiendo plaza” Es una de mis recomendaciones a otros para que puedan crear una impecable primera impresión inclusive desde que se bajan al coche o caminan por la recepción del lugar al que llegan. Reflexiona cuántas veces te ha pasado que viste a alguien que te llamó la atención por su […]

Para ser líder no tienes que usar corbata.

Me invitaron a dar una conferencia para el Consejo Consultivo Empresarial con el tema de Liderazgo y la imagen en los negocios. A esta charla asistieron algunos empresarios, y directores de empresas en el Club de Industriales de la Cd. De México. La intención de esta conferencia fue transmitir la importancia de fortalecer tu liderazgo […]

Para sobresalir hay que ser diferente.

Hace unos años participé con el tema de cómo hacer presentaciones de impacto para una empresa en la industria de la construcción. Recuerdo perfecto que algunos participantes me decían que cómo iban a caminar en el escenario si normalmente, el estilo para presentar dentro de la organización era estar parado detrás de un podio y […]

Impresionar a Otros o Interesarte en Otros.

En el tema de las relaciones y mejorar tu comunicación, muchas personas se sienten intimidadas, sobre todo cuando son personas más serias, al tener que entablar comunicación con otras personas. Cuántas personas conoces que son el alma de la fiesta, y que siempre tienen una historia que contar y una anécdota nueva que compartir. Sin […]

El éxito definitivamente depende de tu mentalidad.

Tu actitud positiva depende de ti, no depende de otros. Esto es cierto siempre y cuando te lo creas, porqué depende de ti y la voluntad de creer que tu tienes el control de tus emociones.   Esto en pocas palabras es tu inteligencia emocional. Hay personas que tienen mayores habilidades para controlar sus emociones, a […]

Mujeres Poderosas y su Mensaje de Presencia Ejecutiva.

Esta semana fui al foro de Mujeres Poderosas organizado por la revista Forbes México. Muy inspirador ver a mujeres líderes en su ramo como muestra de que si podemos sobresalir en los negocios. Un evento muy bien organizado muy enriquecedor y muy motivador para quienes piensan que es complicado sobresalir siendo mujer en lo profesional. […]

Decir lo que piensas o quedarte callado.

Me encanta la frase de personas que dicen “Me hizo decir unas cosas horribles” . En temas de inteligencia emocional, uno controla lo que hace y lo que dice, si reaccionas antes las circunstancias y dices lo que piensas sin detenerte a analizar las consecuencias, puede ir directamente en contra de tu imagen y tu […]

Cuando tu edad se liga a tu experiencia.

En varias ocasiones, se han acercado a mi personas pidiendo pulir su imagen para lucir con más “seniority” o experiencia por que si no perciben que por que la edad pueda influir en que tengan la capacidad suficiente para el siguiente nivel o para mantener el puesto en el que están. Una mujer entre sus […]

Tu tono de voz y como influye en tu presencia ejecutiva.

Para proyectar una imagen congruente con tu nivel profesional hay muchos elementos a considerar, tu apariencia, tu lenguaje no verbal, tu comportamiento en diferentes situaciones, tu comunicación escrita y hablada, y dentro de esta última tu tono de voz. El tono de voz te puede perjudicar o puede darte un empujón al estar creciendo en […]

Un caso de éxito.

  Hace un par de meses me buscó una persona que tiene puesto directivo para tomar el programa Elite Profesional. Una vez que me platicó con detalle los retos a los que se enfrentaba en su nuevo puesto directivo, empezamos a trabajar para que con algunos cambios y mejoras, pudiera pulir y proyectar una impecable […]

Tirano, autoritario, déspota: ¿Y tu presencia ejecutiva qué?

Me topé con un artículo en el que desarrolla todo un tema sobre “Porqué paga ser un patán” “Why it pays to be a jerk”. Captó mi atención porque dentro de los temas de consultorías siempre sugiero que hay que controlar la inteligencia emocional y cuidar las formas, tratar mejor a otros provoca mejores resultados […]

La salud y tu imagen.

Hoy en día la mayoría de las organizaciones busca apoyar a sus empleados fomentando temas de salud. Tengo un cliente que les consiguió una tarifa especial a todo su equipo para que fueran a la nutrióloga.  Uno de los directores con los que estoy trabajando hoy, compartió un estudio de 360º que le hicieron de […]

Si no sabes presentar no sabes ser líder.

O al menos eso asume la gente que escucha a las personas que están en altos mandos cuando su habilidad para comunicar no es buena al presentarse ante audiencias.  La marca personal de un profesional de éxito, se liga a todo lo que forma su presencia ejecutiva: Su apariencia:  Que se vista de acuerdo a […]

Cambio de puesto, cambio de imagen.

Cuando te ascienden de puestos a niveles más altos o te cambian de área, o simplemente cambias de industria, es muy probable que te enfrentes a nueva responsabilidades y quizá sea necesario que transformes el enfoque que tiene que proyectar tu imagen a través del mensaje que transmites en este nuevo reto. Uno de mis […]

Si no valoras lo que haces, nadie más lo hará.

Valorar lo que haces, cómo lo haces y estar seguro de esto, permite que otros también encuentren el valor de tus talentos. Cuando empiezas a trabajar, obvio por la poca experiencia que puedes tener, tu primer sueldo no será muy alto. Con el tiempo, conforme vas aprendiendo y demostrando tus capacidades, este sueldo irá subiendo. […]

No se trata de inventar el hilo negro.

Investigando esta frase por aquello que alguien de otro país este leyendo este blog, en España se dice “Inventar la Pólvora” y en Cuba “Inventar el agua tibia”, tengo que investigar como se dice en otros países (Todos los días se aprende algo nuevo). De esto se trata mi publicación el día de hoy que […]

Cómo lucir como un profesional

Está semana trabajé en una sesión de grupo con un equipo de asesores en seguros. La idea es compartir herramientas que permitan que su presencia ejecutiva sea impecable. Empezamos a discutir el tema de la apariencia y compartí herramientas que permiten que en lo profesional su apariencia pueda mejorar. Discutimos diferentes lineamientos que ya están […]

“Mucho gusto”: el arma de dos filos en las presentaciones.

Imagina esta escena: Estás entrando a una reunión y te empiezan a presentar gente, es una reunión de personas cercanas a ti y de repente te dicen, te presento a fulana de tal, y tu primera reacción es decir, “Mucho gusto”. Es lo primero que se te ocurre decir; el problema es que esta persona, la […]

No es lo que dices, es cómo lo dices.

Quizá algunos de ustedes ha visto la serie de “House of Cards” por Netflix, yo si y ya voy en la tercera temporada. En uno de los más recientes capítulos, la esposa del Presidente, “Mrs. Underwood” está en una sesión por que es nominada para ser embajadora de las Naciones Unidas. Uno de los senadores […]

Para lograr inspirar a otros.

Tu marca personal permite que puedas consolidar y posicionarte a través de tus talentos y lo que te hace diferente para que otros se fijen en ti. Muchas personas son similares a ti, estudiaron la misma carrera y quizá trabajen en el mismo lugar que tú. Aún así, nadie es idéntico a ti, si no […]

Por qué lograr equilibrio en tu vida personal y profesional es importante.

Uno de los más grandes retos de los ejecutivos que participan en mis programas individuales, es lograr un equilibrio en su vida personal y profesional.   Este equilibrio es diferente para todos y depende de sus prioridades como puedes ver a continuación algunos de los principales retos en este tema: 1.- No tengo tiempo de ir […]

Por qué contestar un correo te agrega, no te quita.

El otro día fui a comer con un amigo que es director de una empresa de comunicación y medios. Se nos unió un colega de él de España y estuvimos platicando un poco sobre varios temas y cómo cada vez le gustaba más nuestro país. Estaba gratamente sorprendido de cómo las personas en el DF […]

¿Por qué no quieres cambiar?

Muchas personas se acercan y me piden que les apoye a re inventarse. Me encanta motivarlos y estirarlos a que hagan cambios para mejorar. Cuando me contestan que están dispuestos al 100% hacer lo necesario, muchos lo complementan con los siguiente: Sí quiero PERO No me pidas que me maquille, No me pidas que me […]

Te doy cinco razones para saber por qué no siempre puedes solo.

Hacer cambios en tus rutinas puede provocar que te de miedo, este miedo puede ser a lo desconocido o simplemente porque crees que puedas fracasar. Sin embargo, si alguna vez te sacaste una mala calificación, quizá alguien te dijo que es la mejor forma de aprender, ya que para la próxima ya no te vuelves […]

Por qué saber presentar sí importa.

En estos tiempos, leer durante una presentación es un gran error. Captar al atención de tu audiencia y mandar un mensaje que impacte, que transforme la mente de otros es básico si quieres dejar huella. Las personas hacen juicios sobre otros por cómo los ven, cómo hablan y cómo se mueven durante una presentación. Al […]

Por qué inspirarte en otros puede ser un arma de dos filos.

Inspirarte en otros no quiere decir copiar, observar y usar como ejemplo lo que otros hacen puede ayudarte a crecer tu presencia ejecutiva sin tratar de inventar el hilo negro. Desde mi punto de vista, observar lo que hacen las personas que han tenido éxito, puede ser un arma de dos filos. Si no tienes […]

Re inventando la imagen de un médico.

Hoy recibí una petición de un lector en Venezuela preguntando cómo puede re inventar un médico su marca personal. Quiere saber cuáles son esos detalles en apariencia, accesorios, comunicación no verbal y verbal que le permitan proyectar una imagen profesional. Cuidado personal (grooming): Siendo médico, es importante mandar una mensaje de pulcritud, limpieza y orden […]

El poder de la mente.

Seguramente has oído que se dice que el poder de la mente es muy impresionante. Sobre todo cuando nuestro comportamiento va directamente proporcional a nuestro estado de ánimo. También has de haber escuchado que los fracasos y los errores son los que hacen crecer a las personas y en la mayoría de las ocasiones, las […]

“The Voice” tu pasión y tus talentos.

Últimamente mi hija y yo hemos estado muy pendiente de ver este programa. Nos impresiona ver tanta gente con mucho talento para cantar y cómo los jueces tienen que coachear y guiar a sus grupos para que puedan ganar. Ha habido momentos en que las dos pensamos lo bien que canta una persona y de […]

Por qué es importante saber presentar.

Para poder proyectar una presencia ejecutiva, es importante tener en cuenta varios elementos, y uno de esos es poderte comunicar. No importa qué tan bueno seas en cuanto a conocimientos técnicos, qué habilidades para negociar tengas, qué tan bueno seas para implementar estrategias, si no logras comunicar a otros en tus presentaciones con impacto, tu […]

Primer Propósito de Año Nuevo: Hacer que otros te quieran escuchar.

Constantemente aprovechamos para ponernos limites al terminar el año y empezar otra vez a ponernos nuevas metas para el siguiente. No importa en qué fecha del año hagas esto, puedes empezar cualquier día, aquí lo principal es que constantemente te pongas retos y los vayas cumpliendo y sobre todo, que sean metas alcanzables y no […]

Consistencia: Lo que fortalece tu marca personal.

Este es el último blog del 2014, llevo escribiendo cada lunes sin falta a las 8 am los últimos 4 años; alrededor de 230 publicaciones están en mi página web. Cuando empecé mi negocio de consultoría en imagen y protocolo de negocios, aprendiendo todas las herramientas necesarias para lograr con éxito mi nuevo proyecto, en […]

Tu actitud: ¿Qué tan fácil encuentras la pieza del rompecabezas?

El otro día en Facebook, me topé con un video de unas ranas que saltaban en el bosque cuando de repente dos se cayeron a un pozo profundo. Las ranas que no cayeron le gritaban que nunca iban a poder saltar tan alto que era imposible que salieran cuando de repente empieza a llover; entonces […]

El camino al éxito: Proyecta Presencia Ejecutiva.

En su libro de Executive Presence de Sylvia Ann Hewlett, detalla que siendo de Gales una población pobre y dedicada a la minería en el Reino Unido, intenta aplicar a la Universidad y se da cuenta que tiene que cambiar su forma de vestir y modular su acento si quiere crear una buena impresión;

Quién dijo que era fácil…

El que es de mi época se acordará de Anthony Quinn y sus anuncios qué decían si las cosas que valen la pena fueran fáciles, cualquiera las haría… por supuesto que en aquel entonces no le di la importancia de lo que significaba, aunque era una frase siempre empleada cuando alguien decía que estaba batallando para conseguir algo.

No cancelas tu talento solo reinventas tu camino.

El jueves fui a ver el concierto de Mijares y Emmanuel. A los que son de mi generación podrán entender que me dio un deja vu con los temas de ambos. Ni modo, acabo de delatar mi edad y en verdad les puedo decir que los dos hicieron que recordara viejos tiempos y épocas de mi adolescencia muy padres.

Tu reputación on line.

Después de librar la manifestación del jueves y pasar a un lado del conflicto sin que nos haya tocado ver nada grave, cosa que agradezco, llegue a Puebla por la tarde noche para impartir una conferencia el viernes en el 1er Simposio de Imagen Transmedia.

Actualizar tus conocimientos, parte de tu marca personal.

Mantenerte al día y seguir aprendiendo es primordial en la construcción de tu marca personal. Con el constante cambio en tecnología y la cantidad de información que hay, estar al día es lo que va a apoyar a complementar tu presencia ejecutiva.

¡Cuando tu presencia ejecutiva pide ayuda!  

En el momento en que entras a un lugar, las personas sin escucharte todavía, van a juzgar quien eres por el porte con el que entras, cómo saludas, tu contacto visual, cuando te pones de pie y tu apariencia por mencionar algunas, y una vez hecho este juicio, entonces deciden si te van a escuchar.

Cómo crear una fuerte conexión emocional.

Para lograr relaciones duraderas con las personas, es muy importante hacer una conexión emocional. A través de qué tipo de motivación, creatividad, estimulo es que se pueden crear y lograr para fortalecerlas en el tiempo.

Cuando cambia el código de vestimenta en tu empresa.

Las últimas semanas he trabajado con dos empresas que han cambiado de código de vestimenta para su organización. Existen tres niveles para vestir en lo profesional, Formal de Negocios, Casual Formal de Negocios y Casual de Negocios. No sé ustedes, pero a mi en la universidad no me explicaron lo que quería decir exactamente un código de vestimenta y

¿Cómo haces llegar un mensaje correcto en una presentación?

Cuando logras llegar a puestos de liderazgo, tu forma de comunicar refleja tus habilidades profesionales y tu presencia ejecutiva. Se espera, aunque no es regla, que sepas presentar y transmitir un mensaje correctamente, por que es la forma en que otros perciben que el conjunto de tus acciones como profesional, se vean reflejadas.

La mujer profesional y su inteligencia emocional.

La inteligencia emocional es muy importante en todos los aspectos de la vida ya sea en plano personal y profesional. El que se enoja pierde, arrepentirte de tus actos cuando te enojaste y comportaste con un berrinche y como te expresaste, ya no se le olvida a nadie. Aunque pedir disculpas y reconocerlo habla muy bien de ti, poco a poco te vas formando una reputación de que eres intolerante y no controlas tus emociones.

¿Por qué tengo que construir relaciones duraderas?

Lo frustrante era saber que no era culpa de la institución para la cual trabajaba, sino que el entorno económico era muy complicado. Transmitir calma y empatía con los clientes, era bastante difícil. Si un cliente estaba enojado, aun cuando el rendimiento dependía de los mercados financieros, teníamos que proyectar seguridad y provocar que el cliente tuviera paciencia para permitir que sus inversiones salieran adelante.

¿Para cuándo?

Te has puesto a pensar cuántas veces has puesto fechas “ambiguas” o “indeterminadas” cuando se trata de resolver o entregar. Desde la forma en que contestas un correo electrónico y escribes, “luego te busco para platicar” o “Dame unos días para entregarte información” hasta para fijarnos ciertas metas, como “Ya me voy a poner a dieta”, “Voy a ser muy exitoso”, “Algún día voy a correr un maratón”.

No puedes o no quieres.

Por ahí se dice que querer es poder. Hablando de presencia ejecutiva y de lograr alcanzar tus metas, algunos por ahí piensan que lograrlo es complicado. Por la razón que sea, falta de tiempo, falta de dinero, por la edad, por culpa de otros, o simplemente por que no quieren. Cuando trabajaba en el medio […]

El que lucha por tener la última palabra.

No importa qué tan bien vestido estás y que a simple vista, tengas una presencia ejecutiva impecable, no importa que consigas resultados, tu imagen se puede ver afectada por siempre querer tener la última palabra. Esto forma parte de tu reputación y sólido posicionamiento en tu industria.

Ser Formal o Informal al escribir un correo electrónico.

Hoy en día, con tantas opciones para comunicarte y buscando hacer conexiones para hacerlo personal, ¿qué tan formal deben ser tus correos electrónicos? No importa en qué industria estés, tus correos electrónicos deben ir muy bien redactados y ser claros y concisos. La formalidad puede depender de a quién lo diriges o qué intención tiene […]

¿Cómo presentarte en una entrevista de trabajo?

El tema de las entrevistas de trabajo y de cómo ir presentado, no sólo va dirigido a recién egresados también a profesionales con experiencia. Tener cuidado de ciertos detalles, puede ser el factor determinante en que te contraten o no. Uno de mis ejemplos favoritos cuando expongo la conferencia de “personal branding” (si ya has […]

¿Tú cómo das la cara?

Tu manera de reaccionar ante ciertas situaciones, es lo que puede determinar ante los ojos de otros, tus habilidades para construir y fortalecer relaciones. Analiza cuando vale la pena enfrentarte ante obstáculos aunque no te gusten, no permitas como digo yo, que el amigo imaginario te aconseje diferente.

Hablar o no hablar.

El que tiene la información es el que tiene poder. Un elemento importante de la comunicación es permitir hablar a otros para que no sólo puedas realmente escuchar sus necesidades, sino que logres hacer una empatía al mostrar interés en lo que otros dicen. Cuando alguien está hablando de lo que le gusta, se siente […]

La verdadera imagen de un líder y cómo mantenerla.

En una de las últimas que escuché “Why do leaders make you feel safe” de Simon Sinek http://www.ted.com/talks/simon_sinek_why_good_leaders_make_you_feel_safe , el presentador habla del liderazgo y de la forma en cómo tu equipo puede confiar en ellos y sentirse seguros.

¿Eres hombre y crees que las canas se deben esconder?

El otro día vimos a un amigo que no alcanzábamos a detectar exactamente que le notábamos diferente y por fin llegamos a la conclusión que se había oscurecido el pelo ligeramente. Llegamos a la conclusión que se vería mejor sin tinte, ya que así se le veían más duras las facciones. A la mujer que […]

¿Estás seguro que la imagen que proyectas es la correcta?

Anoche vi con mi hija un programa que se llama el Inspector de restaurantes. Es la primera vez que lo veo y no sé si siempre trate exactamente de lo mismo pero en esta ocasión, todo el programa se vio relacionado a lo que yo hago. El dueño de un restaurante de comida africana caribeña […]

El mal comportamiento fuera de horas de oficina.

Aunque normalmente prefiero mantenerme fuera de temas de política y religión, recientemente salieron temas de los comportamientos que tienen algunas personas que pertenecen a un partido o representan una congregación religiosa y que por su comportamiento, todo mundo opina que el partido o congregación que representan se ve dañado. Cuando lo analizas detenidamente, suena injusto […]

Tu asistente personal parte de tu presencia ejecutiva.

Hablando de la persona que está en la recepción de una oficina o cómo asistente de un ejecutivo de alto nivel,  es importante reconocer que ésta normalmente es quién representa la primera impresión cuando reciben vistas en tu empresa.  Estos invitados, perciben lo que pueden esperar de la reunión y de la compañía en general. […]

La conexión emocional que te distingue de otros similares.

Estamos pasando por tiempos en dónde el constante cambio e innovación en tecnología y en productos y servicios, hace que pueda que se te pasen oportunidades. Es importante lograr sobresalir en este medio lleno de información, de publicaciones, de personas que son similares a ti y destacarte por eso que te distingue. Recuerdo que cuando […]

La etiqueta en El mundial de futbol 2014.

Todos estamos esperando con ansiedad que empiece el Mundial 2014 en Brasil. Todos los aficionados y no aficionados, estamos listos para programar los partidos y buscar el pretexto para reunirse en casa de amigos o en restaurantes. La euforia de los juegos y la emoción que provocan, puede hacer que olvidemos nuestros buenos modales y […]

Cómo descubres y transmites tus talentos.

¿Los talentos que te distinguen están a la vista de todos o los tienes bien escondiditos? En el camino de la construcción de marcas y de posicionar a otros como expertos en eso que los hace brillar, me encuentro casi siempre con el mismo obstáculo autoimpuesto:

La pequeña diferencia “Presentar y Vender”

Hacer una presentación qué transmite un mensaje y logre mover a otros, es una característica de un líder y una persona con presencia ejecutiva. Cuando las personas se ponen nerviosas o no tienen claro el objetivo de su presentación, puede afectar el cómo otros los perciben, puede influir en la credibilidad que esta persona tiene […]

¿Traje hecho a la medida o lo compro en una tienda?

….sobre todo para los que están muy ocupados, este es un gran beneficio. Todos los fabricantes de ropa en volumen, que venden en tiendas departamentales o especializadas, hacen sobre una medida estándar todas sus prendas.

¿Qué te hace palpitar tu corazón?

Este fin de semana, estuve en Mérida con la conferencia de “Personal Branding” para un grupo de cardiólogos. ¡Gran Reto! Imaginen ofrecer esta plática a un grupo de exitosos profesionales y transmitir un mensaje de cómo deben re inventarse o posicionar con fuerza su marca personal cuando ya han logrado un éxito en su vida profesional.

Lo busco, lo busco y no lo busco.

Hay personas que buscan hacer cosas con ganas de no encontrarlas. Queremos ser exitosos, queremos ganar mas dinero, queremos empezar a trabajar pero todo tiene un pero y todo se empieza a convertir en algo muy complicado de alcanzar.

Tips para proyectar una “Presencia Ejecutiva”.

Cuando empecé a trabajar después de que me gradué de la Universidad, no tenía mucha idea de todos los detalles que tenía que considerar para poder proyectar una presencia ejecutiva profesional. Tan solo pensaba que con lo que sabía y mis habilidades al graduarme eran suficientes.

Las compras de impulso.

Les contaba como las compras de impulso, evitan que logremos posicionar y re inventar nuestra imagen y nuestra marca personal con un mensaje consistente. Cuando estás buscando hacer un cambio en tu imagen y verte más profesional, o adaptar tu apariencia a la de tu industria, quizá tengas que salir a buscar un nuevo guardarropa.

Mitos y realidades de re inventar tu imagen.

Se me ocurrió hablar sobre el tema de los mitos y realidades de re inventar tu imagen. Desde que empecé a prepararme y a lo largo de mis años como consultor, he escuchado una serie de mitos o cómo le llamo yo, obstáculos auto impuestos, en dónde la realidad es otra; a continuación te enumero algunos:

Personal Branding: Tu envoltura es tu carta de presentación.

Cuando le das un regalo a otra persona, normalmente lo envuelves con un buen papel y un buen moño para entregarlo. Las personas que reciben este regalo, pueden imaginar qué esperar al abrirlo depende de la envoltura. Hoy en día, hay muchas opciones para ser creativo y provocar curiosidad cuando recibes un presente. Entre más creativo y diferente es la envoltura, puedes percibir el interés que le puso la otra persona a este detalle. Además de que puedes imaginarte qué esperar del contenido.

Siempre hay espacio para mejorar: “Cómo convertirte en un experto”

Esta semana estuve en Santa Clara, California, en el entrenamiento de Brendon Buchard “Experts Academy” del cual quedé gratamente sorprendida. Resulta que Brendon Buchard es autor de varios libros como “The Millionare Messenger” y “The Charge” entre otros y se dedica a hacer coaching y seminarios, además de conferencias sobre temas de liderazgo, empoderamiento, alto rendimiento y presentaciones de impacto.

¿Cómo haces para ser diferente entre tantos iguales?

El fin de semana estuve con un amigo que trabajó conmigo en el medio financiero. Estuvimos platicando de muchas cosas y entre ellas me platicó cómo estaba fortaleciendo su marca de diferentes formas (el no usó esas palabras, pero una vez que terminó de contarme, eso es exactamente lo que está haciendo).

La mujer ejecutiva y la imagen que debe cuidar.

Aprovechando que este pasado 8 de marzo fue el mes internacional de la mujer, se me ocurrió sugerir algunos tips para que a través de la imagen las mujeres puedan proyectar una presencia ejecutiva y profesional En los niveles de vestir en lo profesional, la mujer con traje sastre y falda se va a ver […]

Cambio de puesto, cambio de imagen.

Tienes que representar un nuevo producto y ser gerente de esa marca, eso significa que lo que venías haciendo con anterioridad, ya no aplica, desde las personas a las que tienes que ir a ver los clientes con los que tienes que convivir, los proveedores que tienes que atender y hasta el mensaje que tienes que transmitir a otros acerca de lo que significa tu producto.

Lo que puede detener tu crecimiento profesional

El ejemplo lo pongo, por que cuando entras a la vida profesional, y empiezas a ver que las cosas te funcionan, cuando alguien más te hace sugerencias para que lo hagas mejor, automáticamente entra el rechazo y muchos deciden, que si lo han hecho así siempre, por que tendrían que cambiar. A nadie nos gusta que nos digan qué tenemos que hacer…..

Cómo usar los colores en lo profesional.

Las personas constantemente me preguntan cómo usar los colores en la ropa, correctamente en lo profesional. En general, la regla más fácil es usar los colores fríos que es lo más apropiado en un entorno formal profesional. ¿Cuáles son estos?

Tú eres una pieza clave de tu compañía.

Platicaba como cada uno, aunque somos individuos con valores diferentes, representamos los valores de nuestra compañía. Nuestro comportamiento y la forma en cómo nos comunicamos, dicen mucho de quién es la institución, su visión, sus valores y sus metas. Es importante ligarlos a los de la organización para ser congruentes.

Por que no puedo alcanzar lo que quiero.

Cuando es tan abstracto, falta el compromiso y la presión de lograr algo. Por el contrario, cuando te fijas metas definidas, las escribes y pones fechas específicas, es mucho más probable que le metas presión para conseguirlo. Claro, siempre y cuando estés comprometido.

Tu entorno y tus accesorios: cómo influye en tu personal branding.

Todo lo que te rodea es complemento para tu marca personal. Lo que haces en un día a día, a dónde vas a tomar café, qué coche usas y cómo lo cuidas, tus accesorios como plumas, portafolios, bolsas, los lugares que frecuentas en tu tiempo libre, entre otros, tienen que ver con tu marca personal.

El smoking rojo de Leo Messi.

El lunes estaba terminando de comer, cuando me llamaron del programa “PASION” de TDN, dónde estaban comentando el Balón de Oro y los ganadores de este premio. Querían que compartiera mi opinión sobre el traje rojo de Leo Messi, si es de etiqueta usar un smoking rojo en una gala.

Rodéate de personas más listas que tú: Trabajo en equipo.

En todos lados escuchamos que el trabajo en equipo es la forma más eficiente de lograr resultados. Una de las razones es por que si más personas ayudan a conseguir algo, puede hacer más rápido y eficiente el camino. Otra de las razones de las que muchas personas no consideran, es por que para obtener un resultado determinado, no siempre una sola persona tiene las habilidades para lograrlo.

Es momento de re inventarte.

Si toda la vida hemos actuado de una forma en específico, las personas me conocen de tal o cual manera, estos pequeños cambios para mejorar, hacen que nos entren dudas e inseguridades de lo que otros puedan o no pensar.

¡Feliz Año Nuevo!

Acostumbrada a cumplir con la publicación de mi blog a primera hora de cada lunes por los últimos tres años, me topo con un contratiempo esta vez. El último blog del 2013 y no hay internet en dónde estoy disfrutando con mi familia este fin de año. Me puse a pensar y en primera instancia, se me ocurrió que no pasa nada por una vez. Sin embargo, es el último del año y dentro de mi mente, no podía permitir dejar de hacerlo.

¿Otra vez los propósitos de año nuevo?

Pensando en qué escribir en esta temporada, no sabía si compartir el tema ya trillado de los propósitos de el nuevo año y para no perder la costumbre, decidí compartir con ustedes la siguiente reflexión:

Construye tus relaciones haciendo networking.

Aprovecha estas épocas para hacer networking y construir relaciones. Siempre hay un buen pretexto para acercarte a la gente y que te tengan presente en su mente. Cuando las personas descuidan hacerse notar, es muy probable que otros te olviden por que en este mundo tan competitivo y lleno de información, si uno no hace su labor, alguien más puede sustituir tu lugar.

¿Cómo te obligas a terminar lo que empezaste?

¿Cuántas veces has agarrado un libro que no logras terminar? Por supuesto que hay ocasiones en que uno no se siente enganchado con el tema y cuesta mucho trabajo terminarlo. Se me ocurrió este ejemplo para reflexionar, sobre los proyectos que empezamos y que luego no terminamos.

¿Qué palabras usas en las conversaciones?

Cuando estás en conversaciones con otras personas, y utilizas demasiados modismos o “slang” cómo se dice en inglés, puede afectar tu imagen profesional y lo que otros perciben de ti. En los negocios, es importante saber cómo comportarte y así como utilizas tu caja de herramientas y sólo sacas un martillo cuando vas a colgar un cuadro, también debes saber cuándo utilizar ciertas palabras o modismos y dónde no.

Los juicios de valor y la retroalimentación.

La semana pasada ofrecí un taller que se llama “Retroalimentación que funciona”. A mi en lo personal me encantó por que permite tener presentes elementos que apoyan en la comunicación asertiva y que nos recuerdan qué debemos y qué no debemos hacer si queremos lograr que otros mejoren o se desarrollen .

Personal Branding: Las Vegas vs. Imagen Profesional.

La semana pasada estuvimos en Las Vegas con la familia de mi esposo, celebrando el 50 aniversario de mis suegros. Siempre he pensado que ir a Las Vegas es como ir a Disneyland para adultos. No sólo por el espectáculo que representan los hoteles y los shows, por la gran diversidad de personas que ves caminando por ahí.

De celulares, mensajes y chats..

En estos días salió el tema de la tecnología y de las herramientas que se usan para mantenerse actualizado y a la vanguardia. Esto es parte de la imagen integral de una persona. Imaginen quién NO tiene ya un celular con internet. ¿Muy pocos verdad?

La espera en recepción: ¿Cómo me perciben?

Me ha tocado en muchas ocasiones, mientras yo misma espero a ser recibida, observar la gente que llega a visitar a clientes o prospectos y no se fijan en lo que proyectan. Una vez me comentó un cliente, que se tardó más de un año en recibir un grupo de personas, por que lo que veía en la recepción, no le daba confianza. Resulta que estas personas son brillantes, pero su apariencia y lenguaje no verbal en la sala de espera, demostraban lo contrario.

Los elementos de tu marca personal.

En el tema de “Personal Branding” que expongo en empresas y a estudiantes de universidad, recalco la importancia de reconocer los elementos de tu marca personal. Estos aplican igual para empresarios, ejecutivos o estudiantes y pensé en compartirlos.

Fortalece y cuida tus relaciones.

Este último mes ha asistido a una serie de eventos en dónde he tenido la oportunidad de convivir con muchas personas. Estas personas han sido importantes en mi entorno por que al convivir e intercambiar información, descubrimos que en ocasiones, yo los he podido conectar con personas clave en sus negocios y viceversa. Ampliar tu red es importante por que todos necesitamos de otros para lograr objetivos.

La lucha por sobresalir.

Los siguientes son pensamientos que asaltan la mente de las personas que cuestionan su situación actual y si se merecen lo que tienen. Algunos comentan que otros no se dan cuenta del valor que poseen, algunos comentan que saben que pueden lograr cosas, pero no tienen el tiempo de hacerlo, y otros tantos se cuestionan de la mala suerte o la mala fortuna que les ha impedido alcanzar lo que quieren.

Proyectar liderazgo es como el efecto dominó.

Recientemente trabajé en un programa individual, con un cliente que me buscó para pulir sus habilidades para hacer presentaciones. Por la naturaleza de su negocio, debe comunicar a pequeños grupos los servicios de su organización y en el corto plazo tendría que exponer a un audiencia de alrededor de 1000 personas.

Retroalimentación que funciona.

¿Qué es mejor, dar retroalimentación o proponer cómo mejorar? Hasta cierto punto puede parecer lo mismo, aquí lo importante es saber cómo asertivamente comunicas a colegas, jefes y subordinados una situación a mejorar o inclusive cómo continúen con algo que están haciendo bien.

La misma industria pero diferentes estilos.

Estuve trabajando en un programa con dos mujeres dueñas de una empresa. Las dos son socias pero cada uno tiene una diferente personalidad. A la hora de hacer el estudio de la guía del buen vestir en lo profesional, fue sorprendente cómo las recomendaciones fueron totalmente diferentes para cada una.

Halagar puede llegar a incomodar.

Resulta que en una cena con uno de estos clientes, le ordenan al mesero una botella de vino. El mesero, destapa la botella y le entrega el corcho al anfitrión. Este, por cortesía, decide darle el corcho al cliente para darle importancia como invitado de honor. El cliente visiblemente incomodo, se le queda viendo al corcho dudando un poco y decide ….

Yo soy más listo que tú.

En temas de liderazgo quizá todos hemos caído en la trampa de sentirnos más listos que otros. Cuando estás seguro de que sabes y dominas un tema, tus actitudes y forma de reaccionar ante lo que tu sientes que conoces a la perfección, pueden caer en la intolerancia con otros. Sentirte más listo que otros, no ayuda a construir relaciones exitosas.

Si ignoras la comunicación ¿qué tan lejos puedes llegar?

¿Cuántas veces has escuchado decir a otros que si una persona no contesta un correo, no está mal, seguramente se le traspasó o la falta de tiempo, le impide contestar todos los mensajes o llamadas a tiempo (o nunca). Comentan que no todo mundo tiene esa habilidad de contestar en tiempo. Eso ¿qué consecuencia te puede traer en tu vida profesional? Podrá ser lo mismo que ignorar cuando tu jefe te manda señales o abiertamente te dicen que pudes mejorar en algo.Q

Constante y congruente o sólo en ocasiones, ¿qué puerta escogerías?

El otro día platicaba con un amigo que cuando éramos jóvenes, muuy jóvenes, nos poníamos a dieta solo para el próximo evento y casi siempre lográbamos vernos bien; ahora, no es tan fácil y para conseguir estar en forma, tiene que ser un tema constante, ya que a través de los años, no es tan sencillo mantenerte saludable en muy poco tiempo.

¿En qué lugar quieres llegar en lo profesional?

Estuve platicando con un cliente que me quiso describir a una persona de su área que le parece que es muy tenaz y muy capaz. Cuando me preguntó que si la ubico, le dije que no. Me dijo que justo ese es el problema, es que es una persona que luego pasa desapercibida y casi nadie la nota. Esta persona no hace un esfuerzo por hacerse notar, ni en su forma de comunicar ni en su forma de vestir.

¿Qué te impide crecer? ¿Crees que el género importa?

¿A la mujer emprendedora, qué le impide crecer: La familia, la cultura, los hombres, sus propias limitaciones, ella misma? Esta semana estuve presente en un panel de mujeres emprendedoras dónde estaban como panelistas entre otros, dos mujeres emprendedoras creadoras de su propio negocio. Una de ellas mencionó que tenía hijos, las dos muy exitosas y su negocio es apoyado por Endeavor

Qué esperar cuando estás esperando.

No, no voy a hablar de embarazos. Voy a platicar de lo que pasa cuando esperas comportamiento o respuestas de otros. Cuando las personas no reaccionan como tu lo harías o con ciertas acciones específicas, y entonces vienen las frustraciones.

Si vas de viaje.. compórtate con etiqueta en los hoteles.

¿Cómo qué etiqueta en los hoteles? Sí, cuando uno viaja debe tener ciertos cuidados, atenciones y comportamientos en los hoteles. Saber que hay cosas que no son correctas, es importante para que las comuniques a tus familiares, sobre todo sin son menores de edad.

¿Qué te da seguridad?

Ok, está pregunta puede ser muy difícil o muy fácil de contestar. Difícil para el que siente que le hace falta tener un poco y fácil para el que cree que le sobra. Me parece que la seguridad puede ser algo que puedes obtener y reflejar si así te lo propones.

Trabajo en equipo y el Cubo Rubik.

Este fin de semana estuve en Torreón en la reunión Ex a Tec por los 25 años de haber salido de la prepa. Tenía todo ese tiempo sin ver a la mayoría de mis compañeros y volverlos a ver, nos trajo a todos muy buenos recuerdos y muchas carcajadas de cuando hacíamos memorias de unas y otras cosas que pasaron en aquel entonces.

El tema de la reunión fue el Cubo Mágico de Rubik.

Si no le das continuidad de nada sirve.

Constantemente estoy buscando como renovar mis servicios y cómo apoyarme en nuevas herramientas para seguir reinventando mi marca. Entre estos, tengo sesiones individuales con un coach personal, que para mi es una gran inversión, ya que me apoya a visualizar oportunidades, retos y temas que a veces no vemos o no queremos ver; esta es una inversión que vale la pena hacer ya que siempre hay espacio para mejorar.

Con zapatos de tacón.

Cómo bien dice la canción “Con zapatos de tacón, las piernas (nenas) se ven mejor, que con zapatos de piso…” La letra tiene razón cuando dice que te ves mejor, por que no sólo te puedes ver más delgada y estilizada con tacones, te ves más alta, te luce más la pantorrilla y te ves más arreglada.

Conferencia Personal Branding

Ale Marroquín en la conferencia de “Personal Branding” en la Universidad Vizcaya de las Américas en Piedras Negras, Coah.

Dime cómo vistes y te diré a qué te dedicas.

Tal es el caso de un hombre ejecutivo de alto nivel que pensó que su reloj y corbata no podrán influir en su desempeño profesional. Mencionarlo tan sólo, puede sonar superficial, “¿Cómo un reloj determina si eres capaz o creíble?”

Re inventarse a los cuarenta.

Uno de mis clientes decidió reinventarse a la mitad de su vida profesional, o como dicen en la crisis de la mediana edad. El mensaje que estuvo mandando a otros antes, ya no era el mismo que quería enviar; si bien su esencia y sus valores no cambian, sí decidió transformar de manera diferente cómo quería transmitir su marca personal a otros.

La tarjeta de presentación parte de tu “Personal Branding”.

¿Qué más les puedo contar acerca de la tarjeta de presentación que no sepan? Si les cuento que la primera impresión es importante, quizá muchos me digan que ya lo saben. Sin embargo, es importante a través de tu branding personal, definir claramente lo que quieres proyectar.

La recepción es la primera impresión de tu marca corporativa.

¿Cuántas veces has entrado a una empresa y en la recepción está una persona desarreglada, demasiado a la moda, pintándose los ojos, sacándose la ceja, leyendo un libro, hablando por teléfono o es el guardia de seguridad y no una recepcionista formal? ¿Qué impresión te ha dejado esto de la compañía?

La actitud positiva sí logra cosas.

La semana pasada estuve en Piedras Negras participando en al Universidad Vizcaya de las Américas impartiendo la conferencia de “Personal Branding”. Mónica García la directora del plantel y su gran equipo de trabajo, organizaron este magno evento dónde el principal conferencista fue Miguel Angel Cornejo.

Por qué debo estar en los medios sociales.

Uno de mis clientes al terminar el programa Elite Profesional, me preguntó que cómo podía explotar su marca personal. Ese tema es muy amplio y pudimos habernos quedado mucho más tiempo platicando cómo. Una forma de posicionar tu marca es dando a conocer quién eres, qué haces, cómo lo haces, y por qué lo haces. En un mundo tan competido, lograr esto puede ser complicado.

¿En verdad crees que eres invisible?

Me he topado últimamente con muchas organizaciones, dónde muchos integrantes de sus equipos, piensan que su comportamiento dentro de su empresa, no es notable ante los ojos de los demás.

¿Sigues de vacaciones? Tu etiqueta en los hoteles.

Cómo qué etiqueta en viajes? Sí, cuando uno viaja debe tener ciertos cuidados, atenciones y comportamientos por ejemplo, en los hoteles. Saber que hay cosas que no son correctas, es importante para que las comuniques a tus familiares, sobre todo sin son menores de edad.

¿Cómo te distingues y buscas el cambio?

Acabo de ver un capítulo de el programa “No te lo pongas” dónde estuvieron recordando Stacy y Clinton (los conductores de este), cuando se topan con personas que por más que ellos los quieren ayudar, se rehúsan a cambiar su forma de vestir o su estilo, por que creen que realmente ellos se ven bien y los conductores no saben.

¿Te permites tener tiempo libre?

El tema de tomar tiempo libre, de dedicarle menos horas al trabajo y dedicárselo a tu persona, ya sea la familia, deporte o hobby, puede causar controversia. Muchos lo pueden ver cómo falta de interés y compromiso a tu trabajo y a lo que estás haciendo. No se trata de que seas descuidado e irresponsable o que por tomarte más tiempo no cumplas con tus obligaciones….

Fracaso u oportunidad.

Cuántas veces nos hemos topado con situaciones en que al enfrentar obstáculos o retos en el camino, nos desalienta a seguir adelante. Nos ponemos a pensar qué tanto vale la pena seguir intentando hacer algo o si de plano no somos buenos para realizar ciertas actividades.

¿Qué me pongo?

En sesiones con mis clientes, constantemente mencionamos la importancia de lo que tu apariencia puede mandar como mensajes. No hay imagen buena o mala, es solamente qué quieres proyectar. Para lograrlo, tienes que ser congruente y consistente de manera que el mensaje profesional que quieres transmitir, pueda ser logrado

Cuando ya llegaste a un mejor nivel profesional.

Ser el mejor estudiante y darte cuenta que aplicar estos conocimientos y seguirte preparando puede impulsar tu carrera, siempre es bueno. Darte cuenta que tu comportamiento y como enfrentas diferentes situaciones puede ser una parte importante de tu éxito, no siempre es fácil.

Prepara una presentación con impacto.

Hacer presentaciones en público requiere de concentración y organización. Sobre todo la primera vez, preparar el tema y buscar que agregar va a depender del público a quién le vas a exponer. Seguramente cuando vas a desarrollar y crear tu exposición, tu intención es transmitir un mensaje, cambiar una idea en la mente de la otra persona o convencerlos de algo.

Pretextos, pretextos, pretextos.

Me he topado con muchas personas que en la búsqueda de conseguir lograr sus metas, encuentran obstáculos en el camino que les impiden su crecimiento.

El alto potencial de la imagen y la comunicación.

Acabo de estar en un curso intensivo de 40 horas en el London Image Institute en Atlanta. Una de las cosas que captó mi atención, fue la diversidad de profesionales que asistieron, aquí es cuando confirma cómo la carrera de imagen puede aplicar en diferentes ámbitos en los negocios.

Re inventa tu marca personal.

Seguramente todos han estado escuchando esta fuerte tendencia del “personal branding” o traducido literalmente al español, la “marca personal”.

Errores en las conversaciones

Qué impresionante cómo nuestra imagen puede ser afectada por que no sabemos comunicarnos. Normalmente las personas no se concentran en hacerlo incorrectamente o negativamente. En muchas ocasiones, no se dan cuenta.

Sobresalir de entre otros similares a ti.

Las personas quieren trabajar con gente que resuelve las cosas para el momento y que no esperan a que les vuelvan a preguntar si ya están terminadas. El pequeño detalle que te distinga y que provoque que tengas éxito, puede ser la forma en que haces tus actividades y las entregas en tiempo.

¿A dónde quiero llegar en el 2013?

Algunos dicen me voy a poner a dieta, voy a dejar de fumar o voy a hacer más ejercicio. Las metas que nos proponemos deben ser más específicas, no sueños al aíre ni deseos que creemos que queremos, pero que no están bien determinados.

Tú, ¿agradeces o das por hecho?

Qué es eso que es sencillo y que no requiere mucho esfuerzo. Esto tan fácil y que contribuye a ayudarnos a proyectar una mejor imagen. Se me vino a la mente ya que termina este 2012 y uno hace memoria de todo lo bueno que nos deja el último año y todo lo que aprendimos para ser mejores personas.

La idea de la nueva generación.

Recientemente estuve platicando con mi sobrino de 20 años que me dijo: “Tía, nosotros somos la nueva generación” y nuestras ideas se van a empezar a imponer, ya lo que existe o ha existido siempre, se va a sustituir con esta nueva tendencia de pensamiento”.

Para las fiestas Navideñas.

Dándole importancia a la salud y la imagen que proyectas, me permito compartir con mis lectores esta publicación de Ana Padros, experta en nutrición deportiva. Espero que tomando sus consejos, podamos pasar estas fechas de celebraciones, más fácilmente y cuidando nuestra salud.

Un excelente presentador.

La otra noche en la presentación especial de un whiskey escocés, estuvo presente el embajador global de whiskys de Diageo, Sir Ewan Gunn. Su objetivo era presentarnos la historia de cómo empezó a destilarse el whisky en Escocia y cómo podíamos acompañarlos en una cena con maridaje de whisky en lugar de vino tinto o blanco.

Sección nueva “Alimenta tu imagen”

Siempre he estado convencida que la imagen que proyectas tiene que ver también con tu salud física y lo que puedes hacer por ella. Habla de la tenacidad que le dedicas a una disciplina que sin ser extrema, refleja tu disciplina para lograr objetivos.

Ya soy jefe, lo que piensen otros da igual.

Pensar que tu forma de ser al comunicarte con los demás, jefes, colegas, subordinados, es correcta cuando claramente puede haber cómo mejorarla, es una forma de cegarte y de evitar que puedas seguir creciendo en lo profesional o que tu éxito se vea desmoronado rápidamente.

Tu imagen puede detener tu crecimiento profesional.

Todos tenemos un propósito, a veces es necesario que alguien más nos ayude a definirlo, a veces aún cuando ya lo tenemos claro no sabemos como comunicarlo. Lo que es muy importante, es que para lograr proyectarlo hay que saber transmitirlo correctamente. A través de la imagen que proyectas como profesional, las personas pueden percibir: Quién eres, cuánto ganas, qué puesto tienes, a dónde quieres llegar.

¿Qué hace un consultor en imagen?

Muchas personas asumen que un consultor en imagen sólo te dice cómo vestir y qué se te ve mejor. Finalmente no es un tema simple de vanidad o de moda. Un consultor en imagen te orienta a encontrar lo mejor de ti para que puedas mandar un mensaje específico.

Etiqueta y protocolo en los negocios.

Nada más pensar en el título de mi blog, uno se pone serio. Las personas cuando escuchan que a esto me dedico, se enderezan y me preguntan si lo están haciendo bien. Es un tema que suena muy formal; y simplemente es algo que hay que considerar diariamente en los negocios y en la vida diaria.

Para ser hay que parecer.

Esta frase es muy cierta. Si quieres ser un profesional, tienes que parecerlo. Si vas al nutriólogo esperas que esté delgado, si te entrenan en algún deporte, esperas que esté saludable y en forma. Si te detiene un policía de tránsito esperas que traiga un uniforme cuando te detiene.

¿Cuánto antes cancelas una cita?

Cancelar una reunión de un momento a otro es tan malo como cancelarla constantemente. El tema de la emergencia o contratiempo, una vez, lo entiendes perfecto, a todos nos puede pasar. Cuando es más de dos veces seguidas, no es más que mandar un mensaje que lo que estás cancelando, es mucho menos importante o que no te interesa.

Fortalece relaciones no las debilites.

Comentábamos entre amigas, qué complicado es saber enfrentarte con personas difíciles, sobre todo cuando estas son las que tienen el poder sobre ti. No es justificado que por que tienes la autoridad, puedas abusar y decidir imponerte con malos modos y acciones que agreden a otros. Sin embargo, cuando tú eres esa persona a la que están agrediendo y de eso depende que mantengas tu trabajo, que saques buenas notas en la universidad …..

Todo lo que me dejó el 3er Simposio Latinoamericano de Imagen.

Este fin de semana participé en el 3er Simposio Latinoamericano de Imagen en Mérida. Además de poder estar en una ciudad que transmite toda esta belleza por su arquitectura, sus hermosas haciendas, por la calidez y por el gran sabor de su comida, fue una verdadera satisfacción poder participar en este gran evento.

No puedes cambiar a quién no quiere hacerlo.

Últimamente muchas personas se acercan conmigo y me dicen entre broma y broma, “¿Por qué no le haces una consultoría en imagen a fulano y por que no le ofreces un estudio y le das unas clases a perengano?” El tema de la consultoría de imagen no funciona así.

Retroalimentación o Proalimentación

Retroalimentación o proalimentación, importante, cuando alguien llega a la cima, saber como lo perciben otros alrededor con el fin de saber si su liderazgo esta mandando el mensaje correcto.

De la moda, lo que te acomoda.

¿Cuántas opciones de ropa, accesorios y zapatos, hay ahí en las tiendas para que caigamos en la trampa de querer comprarlo? Todo es llamativo y tal vez para mí, sea sofisticado y moderno. ¿Cuantas veces cometemos el error y es algo que no es apropiado para mi o para la ocasión?

Asertividad y liderazgo no se contraponen.

Todo absolutamente todo, está en las formas. El cómo pides las cosas, depende del resultado y la reacción de otras personas ante lo que estés solicitando. Imagina cómo sientes cuando alguien te grita frente a todo mundo y te expone de forma negativa en relación a tu trabajo.

Todos somos clientes.

En los dos últimos seminarios que impartí, uno de “Construye Relaciones Exitosas” y otro de “Vestir Exitosamente en lo Profesional y Lenguaje no Verbal en los Negocios” salió a relucir el tema de con quién hay que proyectar una impecable imagen profesional. En ambos casos, los participantes venían de diferentes departamentos; no todos estaban en ventas.

Anécdotas de etiqueta.

Cuando se acercó el mesero con sus vasos de agua y a tomarles la orden, uno de ellos manoteando, provocó que el vaso se cayera al piso y se rompiera. En el transcurso en que el mesero recogía el desastre que provocó, ello seguían hablando bastante fuerte y reían y gritaban repitiendo groserías. El lugar era bastante concurrido y se oía mucho ruido, por lo que era molesto sólo para las mesas que estábamos justo a un lado de ellos.

Lo que no aprendiste en la universidad.

Cuando estudias una carrera profesional, que en mi caso fue Licenciada en Mercadotecnia, llevas muchas materias relevantes a la profesión que escoges, y una que otra de ética y de derecho, entre otras, como complemento y cultura general. Sin embargo, al graduarte no hay una clase que te explique cómo desenvolverte allá afuera en el mundo laboral.

Construye relaciones exitosas aprendiendo a escuchar.

Uno de los grandes problemas de la actualidad es aprender a escuchar para lograr una comunicación efectiva y relaciones duraderas. Cuando tu le dedicas tiempo a otros para escucharlos, los haces sentir importantes y eso requiere de grandes habilidades tanto de comunicación como de concentración. Aprender a escuchar no es fácil, pues si otros hablan demasiado puede ser fácil que pierdas la concentración de lo que dicen.

Clientes

Foto de un fiel seguidor que adapta los consejos de imagen profesional de Ale Marroquín, Imagen y Protocolo de Negocios

¿Cómo echar a perder tu primera impresión?

Al día siguiente me llegó un correo de esta persona dónde me comentaba que al entrar a mi página, le pareció que el tema al que me dedico podría de alguna forma funcionar con su proyecto y me pidió reunirnos para platicar. Le contesté explicando qué día y lugar sería una buena opción y me contestó lo siguiente:

SI te sientes bien, te ves bien.

La comunicación que mandas, ya sea a través de tu forma de vestir de tu lenguaje no verbal y de tu comportamiento, es lo que en la mayoría de las ocasiones determine el éxito en una tarea. Y para eso, tienes que estar plenamente consciente de tus áreas de oportunidad. Quizá se buena etapa para que empieces con sentirte bien. Te hago entonces la siguiente pregunta:

¿Qué te hace falta para sentirte bien?

Vestir casual o formal para el trabajo.

Decidir hacer un código de vestimenta de un día para otro, puede ser contraproducente y los empleados pueden sentirlo como una imposición a la que se sientan sometidos y provoque que haya cierto rechazo ante esto.

¿Por quién votaste?

Ahora que está tan actual el tema de las elecciones, preguntar por quien votaste, puede ser algo común en las elecciones. En temas de etiqueta y protocolo tres de los temas que debes de reconsiderar antes de comentar es el de política, religión y dinero. Es delicado tocar estos temas por que son temas sensibles en una conversación ya que puede generar controversias.

El que se enoja pierde.

En un día a día, es muy fácil tener desacuerdo con otras personas. Estoy segura que la mayoría de las veces es falta de comunicación. Y cuándo estás en la mejor disposición de empezar a trabajar con energía te llega una contestación de alguien de forma directa y agresiva. Tu primera reacción es defenderte y contestar con la misma agresión y ganar la pelea.

Y Tú ¿Cuántas veces dices No en una conversación?

Esta semana conviví varios días con amigas muy queridas. Entre plática y plática, y cuando todas contaban una historia, es normal, que en ocasiones difieras de su opinión. Eso no está mal: estar de acuerdo en todo lo que dicen otros es difícil. Sin embargo me di cuenta cómo en mi primera reacción en ocasiones fue comenzando con la palabra “NO”…. “No yo creo que es diferente”….

¡Otra de aviones!

Viajar por avión al extranjero puedes ser una gran aventura.
Que se retrase el avión y llegues muy tarde a tu destino.
Que te toque un vecino incómodo por que es ruidoso y no se da cuenta que eso es molesto.
Que te empujen con tal de subir o bajar al avión primero.

Estoy en una selva.

Con la gran necesidad de sobresalir de entre otros se puede poner difícil y en el intento, tu trabajo se puede convertir en una enorme selva. Tengo que reconocer que no estaba muy errado. Cuando era muy joven yo pensaba, ¿qué tan grave puede ser?….En lo profesional, cuando tienes que demostrar que eres eficiente y que sobresales de entre otros similares a ti, muy pequeños detalles pueden hacer esta diferencia.

Como ser un buen jefe.

Un buen jefe es aquel que une a la gente correcta en el lugar correcto y no necesariamente tiene que saberlo todo. Esa inseguridad que sientes cuando eres muy joven o recién te promueven a un nuevo puesto, por que seguramente no conoces muchas cosas, puede ser usada a tu favor si te apoyas con tu equipo en lugar de sentirte amenazado por ellos.

Es que soy metrosexual.

Con un simple corte de pelo en el mismo largo que otras personas, puedes proyectar diferentes mensajes: Atrevido, moderno, rebelde, despreocupado y natural. Hoy en día nos topamos cada vez con más hombres que se quieren ver cómo dicen ahora: metrosexuales, o como yo digo, impecables y pulidos, suelen usar gel o mousse para peinarse y siempre están bien rasurados.

¿Qué tan congruente eres?

Entre mis recomendaciones siempre sugiero que jefes, colegas y clientes, prefieren trabajar con personas que son proactivas y eficientes. Cuando entregas resultados antes de tiempo o resuelves problemas inmediatamente, las personas perciben que eres alguien en quién pueden confiar y se van a sentir a gusto trabajando contigo.

¿Conoces a esta gran mujer?

Conozco una gran mujer, que no tuvo la oportunidad de estudiar una carrera formal, en aquel entonces, era carrera en comercio y eran secretarias o trabajaban en el banco o cosas así, etc. Ella trabajó toda su vida y aprendió muchas más cosas que lo que la carrera universitaria le pudo haber dado.

!Ya lo sabía!

Las técnicas que voy a compartir para ser un mejor profesional y re inventar tu marca profesional, no las inventé yo. Las herramientas existen ahí para que todos las utilicemos. Seguramente ya todos las conocemos, mi propósito es recordarte que están ahí y apoyarte en cómo adaptarte a utilizarlas ya que el tema es: Eso ya lo sabía, pero, ¿lo estoy aplicando en mis actividades?

Llegar a la meta profesional ¿es por la edad, es lo que sabes o es lo que dices y haces?

¿Crees que tener una impecable imagen profesional, depende de tu experiencia profesional y la madurez que te dan los años o puedes lograrlo antes de tiempo? Me queda claro que la sabiduría que adquieren las personas en el tiempo es mayor por la experiencia que van adquiriendo en el transcurso de su vida. Esta madurez se logra a base de fracasos y éxitos que te hacen aprender.

Video Hazlo Personal

Hacerlo personal es mucho mejor a esconderte detrás de correos electrónicos y celulares. Fortalece Relaciones.

Mejor hazlo personal.

Puedo entender que te hagas práctico y te actualices para acercarte a otros, pero no hay nada mejor que hacerlo personal. De esta manera, haces una mejor conexión y fortaleces la relación de modo que se hace un nexo sólido y mas difícil de romper.

6 Reglas para vencer tus propias limitaciones.

El problema es que tendemos a escuchar la voz interna que nos dice, continua con tu rutina, continua con lo que tienes seguro, ¿qué pasa si no funciona? ¿qué pasa si no te va bien? ¿qué pasa si fracasas? Si no es nuestra voz interna, entonces es la voz de al lado.

El respeto al derecho ajeno es la paz.

“El respeto al derecho ajeno es la paz”. Esta frase me la aprendí en la escuela y no le di el sentido que se merece hasta que fui adulta. Hay culturas diferentes, pero dentro de las mismas culturas, también hay costumbres diferentes y las personas se comportan de manera distinta hasta en la misma familia.

Una de estas cosas no es como las otras…

¿A quien hubieras escogido tu? En ese momento en que tienes que evaluar las habilidades para el desempeño de una actividad escogerías a quién se le da más fácil y natural o al que tiene el empuje y la pasión por llegar al final.

Si te dan la mano, saluda.

En la reciente visita del papá, el presidente de la mesa directiva de la cámara de diputados, Acosta Naranjo, desairó el saludo de mano del Presidente Felipe Calderón. La imagen que proyectó al hacer esto……..

El dilema de dónde poner la servilleta si te levantas de la mesa.

En un grupo de discusión de consultores de imagen y etiqueta de todas partes del mundo, se abrió el tema de dónde poner la servilleta si te levantas de la mesa. Todos sabemos que al llegar al restaurante, tomas la servilleta que estás sobre el plato, la extiendes y te la pones sobre las piernas. ¿Pero en dónde la debes poner si tienes que levantarte por un momento de la mesa?

La mujer y su papel de liderazgo.

Siempre me ha fascinado el tema de cómo promover a la mujer con herramientas de liderazgo. Creo fielmente en que las mujeres podemos y tenemos esta gran habilidad para ejercer puestos de liderazgo

¿Pareces un líder o realmente lo eres?

Es muy fácil decir que ya eres un gran líder por que lograste el puesto de poder que querías. Analiza si eres líder en forma positiva, o sólo tienes el título por que en los niveles organizacionales estás en un puesto alto.

Un buen líder tiene civilidad.

Pregonar con el ejemplo, provoca que el resto de las personas también respondan en forma positiva y hace más fácil la vida para todos. No hay gritos, no hay insultos, no hay desconsideraciones. Podríamos dejar de ignorar a los que nos rodean y dejar de estar pendientes del celular o la computadora. Hoy en día, en lo profesional, un líder tiene y proyecta consideración con los demás a través de etiqueta y civilidad.

Lo que proyecta no contestar correos electrónicos.

Interesante el dilema de en cuánto tiempo debes responder un correo, tomando en cuenta la importancia que le des. No más de 48 hrs. si es un tema importante, y dos semanas si es un tema sin relevancia. ¿Quién decide la relevancia del tema: el que lo recibe o el que lo manda?

¿Es acerca de ti?

.. por qué si estamos haciendo una labor profesional, ya sea en ventas o temas relacionados con la construcción de relaciones exitosas, no se trata de ti, “se trata de la otra persona”. Trasmitir este mensaje a todo aquel profesional que quiere ofrecer un buen servicio y que quiere proyectar ser un líder, tiene que pensar primero en los demás.

¿Luces exitoso y profesional al vestir?

El verte profesional y exitoso a través de tu atuendo, demuestra que estás comprometido con tu trabajo, que eres una persona responsable y que puedes ser competitivo. Podrás pensar que si estás preparado con conocimientos y haces tu trabajo como debe de ser, ¿por qué tu forma de vestir se relaciona a tu trabajo?

Luchando contra corriente.

Cuando luchas contra corriente o al menos eso le parece a uno, hace que haya días que deseas cerrar las cortinas y no ver a nadie cuando estas situaciones desaniman y parecen prevalecer logrando que te desmotives. Hay momentos en que estás seguro que se puede hacer mejor, pero cambiar la ideología de tantas personas, qué difícil puede ser.

Mi jefe no respeta mis horarios de trabajo, ¿debo quedarme callado?

En el trabajo, en muchas situaciones, va a haber necesidad de estar más horas de las debidas para terminar ciertos asuntos, no es lo que uno quisiera, pero es una realidad. Solo que hay ocasiones, en que cuando son juntas no planeadas y salen de último momento, qué tan prudente es hacerles saber que tus otros compromisos también tienen prioridad.

Hablar en público sin ser aburrido.

Hablar en público es el terror de muchas personas. El solo hecho de pararte al frente un grupo de gente que no te quitarán la vista de encima es aterrador. ¿Y si me equivoco? ¿Y si me tropiezo? ¿Y Si se me olvida lo que tengo que decir?

¡Soy Poderoso!

Aprovechando que se termina el año y comienza uno nuevo, y todos solemos hacer propósitos para el año siguiente, pensé en escribir acerca de este tema. “Soy Poderoso”. No necesariamente es proponértelo para el año siguiente, sino repetir todos los días cuando comienza el día, hace que te llenes de energías y que la mayoría de tus actividades, salgan bien.

Lo que ves y no ves en el aeropuerto.

Ahora que me ha tocado salir de viaje a impartir seminarios por toda la república, he visto diferentes cosas en los aeropuertos. En algunos casos, es satisfactorio ver que hay personas que son respetuosas y cordiales. En otros casos, atropellan y no se dan cuenta de la falta de cuidado en sus acciones

La tentación de ver aquello que no te corresponde.

Un cliente comentó como en una cena social en su casa con personas de su trabajo, uno de los invitados ofreció ayudar a recoger todos los platos. El anfitrión siguió recogiendo y cuando entró a la cocina se encontró al invitado revisando el refrigerador.

¡Y llegaron las fiestas!

Creer que en este mes, todo mundo tiene fiestas y pensar que nuestro comportamiento puede pasar desapercibido es un gran error. Tener en cuenta que a través de cómo actuemos, es reflejado en lo que los demás perciben de nuestra persona y esto incluye clientes, jefes y compañeros, es importante para mantener una impecable imagen profesional.

¡Cuando mi jefe es bullying!

Alguien me platicó que cuando su jefe atormentaba o le gritaba a otros, lo que más disfrutaba era ver que la gente se agachaba, desviaba la mirada y él podía ver cómo manejaba la situación mientras la otra persona se hacía más débil.

El Impacto de tu Imagen.

Vestir adecuadamente para el trabajo que tienes, cortarte el pelo, usar aretes en la cara, utilizar demasiado maquillaje, ropa demasiado ajustada, usar corbatas con dibujos animados, pueden ser particularidades de tu estilo personal. Aquí la pregunta, es ¿Tú qué quieres proyectar?

Y tú: ¿Estás en tu zona de confort?

¿Cuántas personas caemos en una zona de confort y aún siendo exitosos entramos en una pasividad y costumbre para hacer las cosas? Tal vez asumimos que no tenemos nada nuevo que aprender. Si estoy dando resultados es suficiente por el momento

Cuando usas palabras negativas en las conversaciones.

Esto me hace pensar, cuántas palabras negativas usamos en las conversaciones qué sin darnos cuenta, alejamos a las personas. La forma en cómo nos expresamos determina en la mayoría de las ocasiones el resultado de nuestras acciones. Claramente si tu forma de responder es en negativa, estás marcando la pauta para que todo lo demás sea con la misma tendencia.

Comunicación Truncada.

¿Te ha pasado que conoces una persona nueva y al tratar de entablar conversaciones no logras que te contesten y terminas buscando otra persona con quién platicar?

¿Cuál es el mensaje profesional que proyecto?

Parece increíble, lo que las personas pueden pensar de ti por tu forma de trabajar. De la manera como enfrentes situaciones, resuelvas conflictos, entregues proyectos, es cómo los demás te miden en lo profesional.

Civility Experts Worldwide Anuncia Sociedad con Ale Marroquín, Imagen y Protocolo de Negocios.

Civility Experts Worldwide, líder en entrenamiento en civilidad, anuncia la sociedad con Ale Marroquín, Presidente de Imagen y Protocolo de Negocios ubicado en México, DF. Ale Marroquín, se especializa en dar seminarios y conferencias a compañías Mexicanas, en temas de civilidad en el trabajo, así como estrategias en comunicación y comportamiento como parte de la estrategia de marca personal.

Contacto físico en lo profesional: ¿Bueno o malo?

El otro día me preguntó un cliente si en una situación de trabajo, saludar de beso a una persona que no conoces, demuestra que hay más confianza y amistad. Esto puede ser delicado dependiendo de dónde estés y a quién estés saludando. Puede ocasionar incomodidad y resistencia.

Contagia Tu Actitud Positiva.

Pensando qué es lo que más me interesa lograr, estoy segura que dejar una huella ayudando a los demás a ser mejores personas es algo que me da mucha satisfacción. Compartir lo que a mí me funcionó no es regla ni es el deber ser, peo si de las herramientas que yo utilicé para lograrlo o que yo aprendí en el camino, le acortan el camino a otros, ya avancé un paso más al logro de mi meta.

¡Me encanta el chicle!

Cuando alguien tiene un chicle en la boca, es muy probable que después de un rato lo olvide y comience a masticar más fuerte y más rápido, muchas veces inconscientemente hasta puede hacer bombas. Es muy fácil caer en la trampa.

Cuando logras entender lo que otros quieren.

Cuando no logras entender al 100% a las personas, puedes dañar la relación además de perder la oportunidad de cerrar negocios importantes. Inclusive, es costoso cuando no logras tener toda la información en la mano, ya que se pierde tiempo valioso en dichas transacciones.

Mi forma de escribir refleja mi imagen actualizada.

Pero cuando escribes en correos electrónicos, cuando publicas en facebook o chateas en el messenger, aunque sea entre amigos, y lo haces con los acrónimos, sinónimos, abreviaciones que se usan entre los adolescentes, no necesariamente te verás actualizado.

Cuando Viajo en Avión, ¿Soy Invisible?

Los aviones siempre tardan en lo que te subes, asignan lugares y acomodan las maletas. Mientras el avión despegaba, podíamos escuchar claramente la conversación entre dos hombres que venían en los asientos de atrás.

Con un Cliente Enojado: ¿Se Vale Gritar?

..nos tocó presenciar como un compañero peleaba amargamente con un cliente. Estaba hablando desde su lugar de trabajo dónde todos podíamos oírlo, y nos dábamos cuenta que solo ponía su mano entre la bocina y su boca, como para que no se oyera su voz fuerte, y podíamos escuchar claramente cuando le decía “SRA., POR FAVOR GUARDE SILENCIO!!”

¿Sabes aceptar cuando te equivocaste?

En 5 segundos cruzó por su mente entre aceptar la equivocación o qué contestarle para no quedar mal. El gran dilema, cómo lo resuelvo pero no quiero proyectar ineficiencia al haberme equivocado

Etiqueta Electrónica….Mandar mensajes, correos electrónicos y llamadas de celular.

En la actualidad, tenemos muchas opciones para comunicarnos. ¿Te acuerdas cuando salías a la calle y no existían los celulares? No pasaba nada y no era de vida o muerte localizar a las personas. Hoy en día, cargamos el celular a todas partes, y lo colocamos en la mesa si estás en un restaurante; o si estás en una reunión, lo sacas de la bolsa para poderlo escuchar cuando suene o por si te llega un correo a la BlackBerry para poderlo responder.

Cuando se te mete alguien en la fila….

Estás formado en la fila del periférico ya para salir y llega un coche que se pasa por la izquierda de la fila y se mete al llegar al entronque de la salida.

¿Me prestas tu coche?

¿Cuántos de ustedes tienen historias de cuando te pidieron algo prestado y nunca te lo regresaron, o te lo entregaron sin funcionar? Pedir prestado algo, puede llegar a ser muy delicado. No solo llega a ser comprometedor para el otro por que lo obligues a decir que sí, es invasivo si no tienes cuidado y respeto a la otra persona.

¿Te irrita que te ignoren por usar el celular?

Nos sobrepasa la tecnología, se ha vuelto una obsesión y no podemos vivir sin la BlackBerry, sentimos que tenemos que contestar en el instante. Pero y tu privacidad, y el respeto para la persona con la que estás?

Civilidad en el Gimnasio

El gimnasio es un lugar dónde conviven muchas personas que no conoces y por lo mismo quieres estar cómodo y pasarla bien el tiempo que estés ahí.

Grata Experiencia la Conferencia Anual en Orlando de AICI

Es fascinante ver cómo la profesión en imagen cada vez se vuelve más fuerte y más exigente en todas partes del mundo. AICI como Asociación, busca tener personas dentro de esta, con un alto nivel de excelencia y profesionalismo

¿Tu Actitud es Positiva o Exagerada?

En todo lo que he visto y leído sobre Actitud y que me gusta compartir, recientemente descubrí algo contradictorio. Una muy buena actitud, ¿puede ser contraproducente?

Y tú ¿Tienes Presencia Telefónica?

Siempre ha sido un reto cuando estás haciéndo una llamada de ventas, lograr que las secretaria o asistente, no filtre la llamada y decida si tomar un recado o comunicarte. ¿Cómo demuestras seguridad y a la vez empatía para que tu llamada sea un éxito?

Renuncié a mi trabajo de toda la vida!

Hoy decidí compartir a través de mi blog lo que significó para mí renunciar a mi trabajo después de 18 años de pertenecer al medio financiero. Fue una gran medida y una toma de decisiones super importante.

Eres el Presentador en un Grupo, ¿Qué no debes de hacer?

En un curso de coaching, dónde los participantes eramos hombres y mujeres, un instructor tenía que enseñarnos a tener mejores técnicas comerciales. A continuación les voy a contar algunos errores que se cometieron por el instructor.

TRABAJO EN EQUIPO: ¿Afecta mi imagen profesional?

¿Puede afectar tus relaciones no contestar una llamada de un teléfono que no es tuyo en la oficina? Podrías pensar que mientras tu haces bien tu trabajo, ¿por qué te debería de afectar? Trabajar en equipo y ayudar a tus compañeros, siempre habla de una persona responsable, con espíritu de servicio y compañerismo.

La Espera Telefónica, ¿Qué Imagen Proyecta?

Si quiero sobresalir de la competencia, y proyectar una imagen profesional y de servicio y cercanía hacía mis clientes, seguramente tener mensajes automatizados, no es lo que demuestra más calidez.

¿Qué empacar para un viaje de negocios?

¿Cómo empacas para un viaje de negocios sin cargar mucho, pero sin que se te olvide nada? Se trata de ser práctico y no perder tu presencia profesional. En cada viaje que hago acaba siendo el mismo tema, llevas ropa que nunca usaste y si no la empacas, siempre te hace falta algo.

Civilidad y Etiqueta en el Trabajo

Si tu eres de estas personas que respeta las reglas de etiqueta en tu oficina, refleja la presencia profesional con la que te comportas. Eso habla bien de ti y de la capacidad que tienes para desenvolverte en situaciones de trabajo.

¿Cuánto tiempo debo esperar a un cliente?

Cuando te dedicas a las ventas, siempre existe la pregunta de cuánto tiempo tengo que esperar al cliente o prospecto si se le hace tarde. Te costó mucho trabajo conseguir la cita y si te vas, reorganizarla puede ser más complicado. ¿Entonces, dejas de hacer otras cosas y esperas el tiempo que sea?

Las Palabras Te Hacen Fuerte

Las palabras te hacen fuerte siempre y cuando no hables de más, sobre todo en situaciones en dónde es más importante escuchar.

¿Es la Imagen lo mismo que Vanidad?

Al definir la palabra vanidad, uno preferiría que estas palabras no se asocien a nuestra pesona cuando piensas en tu imagen. Es por eso que es importante diferenciar, que al preocuparte por tu imagen, no necesariamente es por un sentido de vanidad.

¿Cómo fortaleces las relaciones con tus jefes?

Si tenemos información que aportar, lo ideal es buscar el momento oportuno de hacer sugerencias. Cuando el jefe no está dispuesto a que le digan cómo debe de hacer algo, seguramente no te va a escuchar.

¿Consideras el Espacio Personal de Otros?

Imaginate estar dentro de un aro de hoola hoop con una persona dentro. No tienes facilidad de movimiento y te sientes invadido. En el sentido en el que queremos formar mejores relaciones, es importante tomar nota de no fallar en un tema como este.